不知道你有沒有這樣的經歷:
本來在電話裡談好的客戶,見面後對方表現冷淡,後面再也約不出來了;
或者,聚會時遇見了心儀的TA,本想加個微信,方便日後聯繫,但是TA和別人聊得火熱,唯獨對你不冷不熱;
怎麼會這樣呢?
這就是你留給別人的第一印象出了問題。有些人認為第一印象是玄學,就憑一眼對一個人進行判斷,甚至一眼就能決定終生,就像「一見鍾情」。
實際上創造良好的第一印象是有跡可循的,今天,我們就來看看第一印象都有哪些秘密?
關於第一印象的重要性,就用一句話帶過:第一印象的產生約需要7秒左右,但是第一印象對一個人產生的判斷卻會影響一個人7年。(也有書籍說影響21年)
接下來,我們重點說一說第一印象的實操部分,先看第一個問題:怎樣才能給別人留下良好的第一印象呢?
第一階段:準備階段
你可能會說,第一印象發生一般都很突然,如何來得及準備呢?
這和我們平時的習慣有關係,就像一個高情商的人,他知道人生的貴人可能下一秒就會出現,所以平時就很注重形象,言談有度。
每天出門時,檢查一下衣服上是否有頭皮屑,牙齒縫是否有食物殘渣,以及指甲是否乾淨整齊等細節。不要小看你身上的任何細節,人們往往就是根據這些細節判斷你的為人、家庭環境以及發展前景等。形成自己的衣著風格,還有要注意什麼場合穿什麼服裝,比如你要去西餐廳相親,那麼就換掉舒服的短褲和涼拖,穿端莊大方的衣服。雖說平時要注重形象,注意細節,但也不能過頭,好像所有人都會關注你,盯著你。
有些人走在路上或者在公眾場合,感覺所有人在盯著自己,不會走路,吃飯時不敢吞咽,就連喝水都感覺不自在,這就是聚光燈效應。
這個世界上,其他人沒有你預期的那麼關注你,放輕鬆點,自然才是最好的狀態。
第二階段:切入階段
兩個人面對面交談時,從視覺關注慢慢過渡到綜合關注,讓對方感受到你的尊重和善意,是核心,也就是建立信任感。
面帶微笑,主動做自我介紹,比如:很高興認識你,我是琳娜。選擇寒暄話題時要注意融入環境,比如你們是在西餐廳見面,可以說「早就聽說過這家餐廳,果然很有格調」。有些人為了快速留下好印象,一見面就會吹噓自己,反而會降低信任感。比如:這家餐廳我經常來,大廚我也很熟悉,和經理關係也很鐵。
沒有人能拒絕真誠讚美,學會讚美吧,它會幫助你快速改善人際關係。
第三階段:深入階段
到了這個階段,選擇合適的聊天主題和把握談話節奏尤為重要。要加深印象,讓對方記住你。
不適合在初次見面時談及的話題,如政治信仰、健康狀況、家庭構成、收入等,還要注意避免聊生活中瑣碎八卦的話題,會讓人感覺庸俗。如果對方說到了你不擅長的事物,切忌不懂裝懂,大方承認並請教反而會給人謙虛誠實的好印象。碰到不喜歡的話題可以巧妙轉移話題,不讓對方難堪,也不讓自己為難。適當聊聊展示自我和喜好的話題,比如你很喜歡養貓,就提一點你養貓時的趣事,如果對方感興趣,相信會是一場愉快的交流。如果對方不感興趣,就快速轉移話題。避免過度披露,比如婆媳關係,債務關係等。適當暴露自己的小缺陷,會增進關係,建立信任感。比如:我性格比較內向,不太會說話,希望你不要介意。
任何關係的基礎是尊重,少說「我」,多傾聽,搞明白別人的需求才能實現自己的需求。
第四階段:最後印象
在社交禮儀上有個「迎三分、送七分」的規則,也就是說第一印象固然重要,但如果做不好最後印象,努力留下的好印象也可能歸零。
所以,結束交流後,分開時禮貌道別,這裡需要做到的最基本禮儀是:起身道別,目送離開