2020年甘肅省436萬個110電話中，無效警情報警電話就有356.3萬個，佔比達81.64%。（資料圖） 甘肅省公安廳供圖
中新網蘭州1月10日電 (高康迪)「『有事打110』深入人心，各種各樣的報警求助電話接踵而來，同時無效或騷擾警情應接不暇，如『忘帶鑰匙無法進門』『想吃燒烤哪裡找』等此類電話擠佔了有限的通信渠道，使得真正報警民眾打不進110，給110接處警工作造成很大影響。」甘肅省公安廳案事件管理指揮調度處處長陳吉勇說，2020年甘肅436萬個110電話中，無效警情報警電話就有356.3萬個，佔比達81.64%。
1月10日，是全國首個「中國人民警察節」、全國第35個「110宣傳日」，也是甘肅公安110自1996年設立以來第25個生日。
「加大對撥打110惡意騷擾、謊報、恐嚇等違法行為的打擊處理力度，去年以來，共查處報假警、惡意擾警案件128起，追究刑事責任27人、行政處罰10人、教育訓誡101人。」陳吉勇說，針對大量非警務類求助事項佔用110資源的情況，2017年甘肅省政府出臺《關於加強110報警平臺與公共服務平臺聯動分流工作的意見》，推動甘肅公安110與12345、12348、114等公共服務平臺的聯動分流。
進入新時代，民眾對110有了更高期待和要求。對此，甘肅公安主動擁抱大數據、人工智慧等新技術，自覺把大數據作為110創新發展的新引擎。
對此，甘肅搭建可視化扁平化指揮調度平臺，指揮中心民警可通過平臺視頻巡查社會治安情況，動態掌控案發現場最新動向，精準調度周邊警力處置增援，全面提升應急處突能力。2020年，甘肅公安110妥善調度處置民眾遇險、求助等各類警情10.6萬餘起，提前預警、精準防範重大突發案事件40多起。
在各種事故頻發節點，甘肅警方設立水上快艇警務巡邏，及時快速處理水上事故。(資料圖) 甘肅省公安廳供圖
針對鄰裡糾紛、感情糾葛、家庭矛盾等易引發命案矛盾糾紛，公安機關挖掘分析110警情等各類數據，全面排查、提前預警、源頭化解風險隱患、警情糾紛260餘起，實現110工作由「被動處警」向「主動防範」轉型升級。
陳吉勇舉例，去年6月23日，宜某與妻子賈某某婚後發生矛盾，賈某某攜兒女離家出走，宜某多次到其嶽父母家中尋找妻子未果，認為妻子離家出走系嶽父母挑唆並隱瞞真相，情緒激動，揚言要報復嶽父母全家。110民警通過篩查110警情數據，發現這一情況後，迅速對宜某進行法制宣傳、教育勸導，並會同基層組織有效開展家庭矛盾源頭化解工作，及時防範了一起可能發生的案件。
與此同時，甘肅公安創新網際網路條件下多種報警方式，民眾通過掃描樓院單位、每家每戶房門上安裝的二維碼門樓牌，即可獲得所屬警務區和管轄民警姓名、聯繫方式，實現快速報求警助；聯合教育部門在13985所學校安裝「校園一鍵報警系統」，報警信息快速傳輸至轄區派出所和市縣兩級指揮中心，快速開展調度處置；甘肅省公安廳門戶網站開通「網上報案」欄目，微信報警、APP報警和人流密集區安裝「一鍵式報警立柱」等新型報警方式正試點推進，將極大地方便民眾報警求助。(完)