一艘郵輪的漂流牽動著千萬人的心。
日本媒體報導,2月9日,在日本被隔離的國際郵輪「鑽石公主」號又有6人被確診為患有新型冠狀病毒。加上此前被確診的64人,目前已經有70人確診。
與此同時,船上又有約100人身體出現不適症狀,包括出現發燒症狀。
由於船上很多旅客是高齡人士,其中一部分人還長期服用糖尿病及高血壓等慢性病藥物,長時間的隔離,使藥物不足成了嚴重問題。為此,「鑽石公主」號的營運公司已讓船上旅客寫下所需藥物,並透過日本國土交通省轉交厚生勞動省。據報導,僅僅需要緊急送到船上的藥物就有約600人份。
人群高度集中的大型豪華郵輪、依靠中央空調系統運轉,一旦有疫情發生,任務會很艱巨。
一名船上工作人員對全球拍表示,郵輪上大約有20名中國員工。郵輪公司每天給員工發放一片口罩,她說,目前在冒著巨大風險工作。
「鑽石公主」號運營方公主郵輪對全球拍表示,日本政府正為船隻和船員提供額外的人力支持,包括7,000個防護口罩和16名醫生、12名護士及醫療接待人員。
公主郵輪稱,郵輪上的中國乘客(含中國大陸、香港、臺灣、澳門)有286名。
戳視頻,看報導:
一波三折的漂流
1月20日,鑽石公主號滿載來自56個國家和地區的2666名船客(其中一半是日本人)和1045名工作人員,從橫濱出發。
「鑽石公主號1月20日從日本橫濱(東京)出發的航次共有2,666名來自世界各地的賓客,其中近一半賓客來自日本,另有1,045名船員。賓客的國籍分布主要為:日本、美國、澳大利亞、英國、加拿大、中國(含內地、香港、臺灣、澳門)、紐西蘭、俄羅斯、義大利等。中國乘客(含內地、香港、臺灣、澳門)有286名。」鑽石公主號在回復全球拍的郵件中表示。
據報導,在這3700多人裡,有1000位都是超過70歲的老人。
從橫濱起航後,鑽石公主號於1月22日停靠鹿兒島,此後到訪中國香港(1月25日)、越南順化(1月27日)、越南下龍灣(1月28日)、中國臺灣基隆(1月31日)和日本衝繩(2月1日)。
本該於2月4日回到橫濱,結束行程。但此前,已經下船的一名80歲中國香港乘客被確診感染了新型冠狀病毒,日本政府緊急禁止郵輪靠岸。
根據香港衛生署的通報,1月17日,這名80歲的香港船客和兩個女兒一起坐飛機抵達東京,在日本期間的1月19日,他出現咳嗽症狀,1月20日登船後一路南下,於1月25日抵達目的地香港啟德郵輪碼頭。
其間,這一家三口於1月22日在鹿兒島下船,參加了巴士觀光,同車約有40人。而在整個五天的航程中,根據香港媒體的報導,老人在船上蒸了桑拿,參加了各種娛樂活動,每天在公共餐廳吃自助餐。
回到香港後,1月30日老人出現發燒後就醫。2月1日,香港衛生署宣布其為香港第14例新型冠狀肺炎確診病例。
2月3日晚上開始,日本檢疫官直接上船,對船上273人進行取樣。其中120人報告有發燒、咳嗽等症狀,另153人則與確診的香港乘客有過密切接觸。確診病人被陸續送往日本當地醫院接受治療。日本政府要求剩下的人從1月5日起就地隔離14天。
2月9日,是11.6萬噸的豪華郵輪鑽石公主號,回到母港日本神奈川縣橫濱港的第7天。日本厚生勞動省宣布,船上3711人中又有4人被確診染上新型冠狀病毒肺炎,總的確診數已達70例,遠超日本本土的確診總數。
不過,在世衛組織的統計中,確診時未入境的被單列在其他地區(other)一欄。於是,這艘巨輪,連同船上滿載的約3700人,成為了全球新冠疫情統計裡,一個特殊的存在。
感染者被陸續轉移至東京、埼玉和神奈川等醫療機關進行治療。而剩餘的所有乘客,都將在船上開始為期14天的觀察隔離。
安全問題日益嚴峻
個人空間過於狹窄、攜帶的儲備藥物不足、餐食誤點、擔心感染……讓這艘「病毒郵輪」的處境蒙上了一層陰影。
據《華盛頓郵報》報導,隔離中的乘客被要求呆在房間裡,由工作人員送餐上門。住在沒有窗戶的房間裡的乘客,只能按排好的順序輪流出去透氣。可船上人員多,空間相對密閉,有人擔心隔離在原地存在感染風險。不少焦急的乘客表達不滿,有人稱郵輪是「漂浮的監獄」。
根據公開資料,鑽石公主號郵輪共有8種房型,其中5種較高級的房型帶有陽臺,海景艙配備了觀景窗,但無法打開。而內艙則是密閉的空間,艙內兩張床,沒有窗戶,除了燈光,沒有其他光源,一旦關上門,無法直接呼吸到新鮮空氣。
另外,其他生活問題也開始顯現。2月6日,有媒體拍到,一名老年船客在陽臺上掛出了一面日本國旗,上面用日文寫著碩大的「缺乏藥物」字樣。作為郵輪產品的主要客戶群體之一,老人們的常用藥即將消耗殆盡。儘管船方隨後公布了親屬可以通過快遞送藥的渠道,但船上有近一半都是外國人。
郵輪公司對全球拍表示,船上賓客會在各自艙房內隔離。賓客在每日菜單上選擇的食物和飲料,將被直接送至艙房。
「我們沒有被隔離,我們還是照常上班」,中國女孩Emily是郵輪上的船員,她向此前全球拍講述了她的擔憂,「公司每天給我們發一個口罩,預防措施做的還是比較少。」
戳視頻,看全球拍對Emily的採訪:
郵輪公司透露,日本政府已經緊急向郵輪提供7,000個防護口罩。
「我們已為船員配備適當的個人防護裝備,供所有船上工作活動使用。在非工作時間,船員將被要求留在自己的艙房中。」公主郵輪表示。
後續航程已取消
如果沒有疫情,這艘名為「鑽石公主號」的豪華郵輪本來是一個海上樂園。
鑽石公主號2004年下水,2019年12月剛剛經過翻新,隸屬於全球最大度假公司嘉年華集團的郵輪品牌「公主郵輪」旗下,公主郵輪總部位於美國加利福尼亞州,航線遍布全球。
作為全球十五大最豪華郵輪之一,造價約5億美元(約合人民幣35億元)。郵輪共有客艙1337間,其中有748間客艙帶有私人露天陽臺。郵輪上有餐廳、劇院、酒吧、遊泳池、高爾夫球場、醫務室等設施,吃、喝、玩、樂一應俱全,堪稱一座移動的海上五星級酒店。
鑽石公主號將日本橫濱作為母港多年,曾被評為日本最佳國際郵輪。也許是為了迎合中國春節,鑽石公主號此次的航程,並非慣常的日本國內線路,而是一條環遊東亞的線路。
目前,鑽石公主號原定2月4日和2月12日從橫濱出發的兩個航次已被取消,6月3日和6月11日同一公司的藍寶石公主號往返上海的兩個航次也均被取消,三條起點或終點為上海的航線也已更改行程。
附:對話公主郵輪全文
全球拍:現在船上的情況怎麼樣?
公主郵輪:應日本厚生勞動省要求,鑽石公主號在2月5日起已在橫濱接受隔離,預計將於2月19日解除隔離。在此期間,船上賓客會在各自艙房內隔離,並繼續享用免費網絡和電話通信服務,以便與其家人朋友保持聯繫。賓客在每日菜單上選擇的食物和飲料將被直接送至艙房。此外,我們還向賓客提供多種適合艙房的活動和娛樂。我們正與衛生相關機構協調,爭取讓每位賓客都能擁有固定的戶外活動時間。
通過日本厚生勞動省檢測的船員仍會按規定履行他們的職責。在非工作時間,船員將被要求留在自己的艙房中。同時,我們正與權威衛生機構緊密協作,採取一切必要措施,最大程度減少傳染性疾病在船上的輸入和擴散。船上除了嚴格執行常規的清潔衛生規程外,還增加環境消毒的頻次。
新型冠狀病毒檢測結果呈陽性的患者由日本當地公共衛生部門立即帶離下船前往當地醫院治療。
我們由衷感謝日本政府對鑽石公主號的主動增援,日本政府正為我們的船隻和船員提供額外的人力支持,包括7,000個防護口罩和由16名醫生、12名護士及醫療接待人員構成的專業醫護團隊,還有賓客所需的醫用藥品、食物等。
全球拍:船上現在出現症狀的人還有多少呢?
公主郵輪:截止2月7日中午12時,鑽石公主號上新型冠狀病毒檢測確診病例共61例。若有進一步的更新消息,我們將第一時間通告。
全球拍:你們目前採取的隔離措施是什麼?每天的檢測工作在如何進行呢?船上出現症狀的人都測試完了嗎?經過檢測的人會被安排在哪裡呢?
公主郵輪:針對鑽石公主號上所有賓客及船員的第一階段健康狀況篩查從2月4日開始,於2月5日全部完成,送檢的檢測樣本於2月5日至2月7日陸續完成並公布結果,61名確診患者由日本當地公共衛生部門立即帶離下船前往當地醫院接受專業醫護人員的治療。日本厚生勞動省確認,2月7日已完成的檢測樣本是最後一批接受檢測的樣本。2月8日,日本厚生勞動省在此前送檢的樣本中發現2名新增新型冠狀病毒感染病例,目前也已被帶離下船前往日本當地醫院治療。
應日本厚生勞動省要求,鑽石公主號在2月5日起已在橫濱接受隔離,預計將於2月19日解除隔離。在此期間,船上賓客會在各自艙房內隔離。通過日本厚生勞動省檢測的船員仍會按規定履行他們的職責。我們已為船員配備適當的個人防護裝備,供所有船上工作活動使用。在非工作時間,船員將被要求留在自己的艙房中。
全球拍:船上的乘客大多來自哪些國家呢?中國乘客有多少?
公主郵輪:鑽石公主號1月20日從日本橫濱(東京)出發的航次共有2,666名來自世界各地的賓客,其中近一半賓客來自日本,另有1,045名船員。賓客的國籍分布主要為:日本、美國、澳大利亞、英國、加拿大、中國(含內地、香港、臺灣、澳門)、紐西蘭、俄羅斯、義大利等。中國乘客(含內地、香港、臺灣、澳門)有286名。
全球拍:乘客們吃飯、娛樂等一些生活細節,你們有做什麼特別的準備嗎?乘客們情緒怎樣?還好嗎?
公主郵輪:船上賓客會在各自艙房內隔離。賓客在每日菜單上選擇的食物和飲料,將被直接送至艙房。我們的客戶服務和娛樂團隊在岸上員工的支持下,已經增設了8個電視直播頻道,另有60部電影將在24小時內增至艙房內的電視娛樂系統。此外,我們的團隊還在準備遊戲、冷知識和謎題等娛樂活動,以供賓客在房內消遣。我們還提供38種新聞報紙(36個語種)供賓客閱讀。
全球拍:堅持14天物資如何跟上呢?
公主郵輪:我們由衷感謝日本政府對鑽石公主號的主動增援,日本政府正為我們的船隻和船員提供額外的人力支持,包括7,000個防護口罩和由16名醫生、12名護士及醫療接待人員構成的專業醫護團隊,還有賓客所需的醫用藥品、食物等。
全球拍:與日本方面是如何進行溝通合作的呢?
公主郵輪:公主郵輪一直積極配合日本厚生勞動省的指引。一旦發現新增病例,患者將被立即送往日本當地醫院接受專業醫護人員的治療。日本政府也正為我們的船隻和船員提供額外的人力支持。
全球拍:船員們的狀態還好嗎?
公主郵輪:公主郵輪始終將賓客及船員的健康安全放在首要位置。我們已為船員配備適當的個人防護裝備,供所有船上工作活動使用。我們的船員在安全和公共衛生標準方面都受過專業的培訓。此外,我們正在遵循和執行協同公共衛生部門所制定的衛生標準規範,以應對疫情期間的高標準要求。通過日本厚生勞動省檢測的船員仍會按規定履行他們的職責。在非工作時間,船員將被要求留在自己的艙房中。
全球拍:有船員說他們每天只發一個口罩,且員工食堂還是在聚集性的吃飯,對船員的防護措施是不是不太夠?後面會加強嗎?
公主郵輪:我們的船隻和醫護人員都配備了良好的防護裝備以應對和控制包括新型冠狀病毒在內的傳染性疾病的擴散。我們由衷感謝日本政府對鑽石公主號的主動增援,包括7,000個防護口罩和由16名醫生、12名護士及醫療接待人員構成的專業醫護團隊。我們也正遵循國際和地方衛生機構的指引,採取額外的預防措施。
我們採取的預防措施包括:
o 加強對登船賓客和船員的健康篩查
o 隔離治療任何出現症狀的賓客和船員
o 對船隻進行嚴格的清潔和消毒
我們的船隻定期進行全方位清潔消毒,所使用的消毒劑已證實對消滅傳染性疾病病毒非常有效。
我們也會向賓客和船員宣傳如何通過勤洗手等良好的衛生習慣來降低自身感染疾病的風險。此外,我們還要求賓客和船員在出現任何疾病症狀時立即向船上醫療中心報告。
全球拍:現在最辛苦的部門是哪個呢?他們每天要做些什麼?
公主郵輪:隨著疫情的發展,公主郵輪正不斷評估和修改政策和規程。鑽石公主號的艙房打掃服務規程已獲得當地公共衛生部門的認可和批准。艙房打掃服務將會在賓客的固定戶外活動時間進行,由兩名船員對艙房進行徹底清潔,包括換洗乾淨床單和毛巾。針對賓客在每日菜單上選擇的食物和飲料,將由配備適當的個人防護裝備的船員準備並直接送至艙房。而我們的賓客體驗服務團隊也在為賓客提供多種適合艙房的活動和娛樂。
此前,船上有五名來自公主郵輪岸上衛生服務團隊和當地公共衛生機構的醫護人員。2月8日,日本政府增援了我們由16名醫生、12名護士及醫療接待人員構成的專業醫護團隊,還有賓客所需的醫用藥品、食物等。
作為郵輪公司和旅遊業的同業者,公主郵輪始終都在密切關注疫情的發展。郵輪行業正與全球領先的衛生機構保持著密切和頻繁的聯繫以便獲得最新情況和指示,其中包括世界衛生組織、美國疾病控制和預防中心、歐洲疾病預防和控制中心和其他相關機構。公主郵輪將繼續與日本厚生勞動省密切配合,並遵循其協議規程,共同保障賓客和船員的安全與健康,同時盡其所能為賓客提供服務。
全球拍:郵輪上的中國工作人員有多少呢?
公主郵輪:鑽石公主號上共有1,045名船員,其中中國籍(含內地、香港、澳門、臺灣)的員工數量待確認。
全球拍:有消息說隔離的時間會延長嗎?
公主郵輪:鑽石公主號仍暫定於2月19日解除隔離,除非該疫情有其它不可預見的發展趨勢。
全球拍:目前船上的工作有什麼困難嗎?
公主郵輪:公主郵輪將繼續與日本厚生勞動省密切配合,並遵循其協議規程,共同保障賓客和船員的安全與健康,同時盡其所能為賓客提供服務。
全球拍:這次隔離給你們有帶來經濟損失嗎?有多少?
公主郵輪:根據日本厚生勞動省的要求,鑽石公主號將靠岸14天接受隔離。公主郵輪已決定取消鑽石公主號原計劃於2月4日和2月12日從橫濱出發的兩個航次,並已開始通知受此影響的賓客。
全球拍:在14天的隔離期過後,船上的乘客將如何返回自己的國家呢?
公主郵輪:如果有直系親屬正在鑽石公主號接受隔離,可以撥打所在地區的「家庭熱線」尋求相關幫助(中國:872-201-5236)。我們將竭盡所能為船上賓客及其家人提供幫助。