作為一個上有老下有小的職場白(mín)領(gōng),生活總是經常給我們點顏色看看,其中有一種「顏色」,叫做看病!無論是自己生病,還是帶孩子看病,帶父母看病,每次都是超級折騰。現在生活裡的各種問題,裝一個手機APP就都能解決了,為什麼看病不行?小編專門進行了實測+走訪,為大家尋找靠譜的醫療APP,因為好大夫在線是目前市場佔有率最高的APP,所以本期我們就先來評測一下,到底好大夫在線怎麼樣。
好大夫APP首頁
1、在醫生資質方面,好大夫在線怎麼樣
好大夫在線的APP頁面底部有一組實時更新的數據,寫著「收錄全國 9224 家正規醫院; 198111 位醫生在線」,醫生數量還是非常可觀的,但質量如何呢?因此,小編點開「按醫院找」的方式,可以看到北京地區前三位從上而下為 301 醫院、北京協和醫院、北大醫院,切換到上海後,前三位為仁濟醫院、上海中山醫院、上海華山醫院;選取江蘇地區後,前三位為蘇州大學附屬第一醫院、江蘇省人民醫院、南京總醫院。
好大夫在線醫生資源
在高端專家資源方面,選取協和醫院為調研對象,進入醫院的頁面,顯示實時收錄的 1453 位醫生,其中有 847 位醫生可在線諮詢,換句話說,也就是有68%的協和醫院醫生在好大夫在線上提供服務,同時,可預約掛號的有 145 位醫生,可電話諮詢的有 336 位醫生。北京協和醫院的醫生,在線服務患者共計755, 221 位,查看最新諮詢回複列表,基本為當天回復。
好大夫在線醫生資源
評測結果:好大夫在線網站的醫生數量非常可觀,多為知名大三甲醫院的醫生,在高端醫療資源上較有競爭力。同時,網站的搜索結果符合大眾認知水平,不存在競價排名、虛假推廣等情況。
2、在預約掛號方面,好大夫在線怎麼樣
好大夫在線的預約掛號功能,跟小編認知裡的掛號平臺不太一樣。好大夫在線的網頁版上,預約掛號頁面在最顯眼的地方寫著「病情優先制的預約平臺」,病情優先制是指大夫在正常門診掛號之外,延長門診時間,專門為符合自己治療領域的患者加診,平臺僅提供對接服務,不收取服務費用。
在預約轉診服務頁面,共有 8600 多位醫生可預約,北京、上海、廣州等地的大三甲醫院專家居多,如協和有 145 位大夫, 301 醫院有 192 位大夫,上海瑞金醫院有 123 位大夫。其他地區的醫院也可以預約,但主要也是各地的大三甲醫院。
好大夫在線PC端掛號頁面
特別值得一提的是,對比其他掛號平臺,經小編實測,同一位專家在其他平臺上掛不到號的情況下,很多在好大夫在線上仍可以免費預約,但必須要上傳病歷資料,在病情符合專家設定的疾病範圍,並且審核通過後,才會收到憑證簡訊,就診當天憑簡訊找醫生開具轉診單後,才能在醫院進行掛號。病歷資料不符的情況下,會被拒絕。
評測結果:好大夫在線的掛號過程比其他平臺略顯繁瑣,但對那些需要找專家看病的患者,尤其那些一號難求的專家,這個平臺還是非常有價值的。
3、在網上諮詢方面,好大夫在線怎麼樣
為深度測評好大夫在線的服務模式,小編找到了有看病需求的同事A,A的母親長期便秘並服用瀉藥,在江蘇省的一家市級醫院剛做了腸鏡,發現腸子輕度的黑變。在網站上瀏覽醫生擅長領域及患者評價後,A覺得北醫三院的夏大夫最為合適,進入醫生的主頁後,選定了 150 元的圖文問診模式。在申請服務前,平臺要求必須填寫患者的病情資料,包括近期的檢查單、目前正在服用的藥品、以往的病史、病情主訴等。下午 3 點,同事A按要求填寫後提交申請, 10 分鐘後平臺顯示資料已審核通過,下午 5 點後,夏大夫在網上開始問診,問了很多細節,包括是否有腹脹腹痛的感覺、不吃瀉藥時的排便情況等等,問診後,醫生建議停止正在吃的中藥類的瀉藥,轉而使用普蘆卡比利和聚乙二醇。
評測結果:醫生的問診很專業,給出的指導也很有幫助,唯一的不足是醫生的回覆不是實時的,因為她白天有門診,只能利用空閒的時間回復。
好大夫在線醫生評價
4、在電話諮詢方面,好大夫在線怎麼樣
好大夫在線的電話諮詢頁面有個小帖士,建議用戶在病情諮詢、治療建議、用藥調整、康復疑問、報告解讀等情況下使用電話諮詢服務。為了能把這篇測評稿寫出來,小編可真是把身邊朋友得罪了一個遍,逢人就問:「你有病嗎?你家人朋友有病嗎?」,沒被打死已屬萬幸。經過一番折騰,聽說朋友B的叔叔用過好大夫在線的電話諮詢服務,和圖文諮詢的流程一樣,電話諮詢也需要患者提交相關的病情資料,不同的是,電話諮詢的反饋結果會更快一些,B的叔叔在上午 11 點多提交了通資料後, 12 點左右就進行了電話溝通,張主任結合CT片、核磁片等檢查結果建議B到醫院做一個微創孔徑手術,後來張主任安排B的叔叔到 301 醫院進行了手術,整個過程都很順利。
評測結果:電話溝通比較充分,想問的問題基本都得到了答覆,比在醫院掛號看病的時間還長(朋友B的叔叔也去其他醫院看過門診,每次溝通最多 3 分鐘就結束了)。但是對比好大夫在線上醫生的服務價格,電話諮詢的費用普遍要比圖文諮詢略高一些。
好大夫在線就診動態
5、在複診開藥方面,好大夫在線怎麼樣
小編去了北京協和醫院搜尋患者,在內分泌診室的候診區,詢問了 12 位患者,其中 4 位表示使用過好大夫在線的服務。其中 2 位患者都表示,因為是從外地來北京看病,每次做了檢查之後看結果,和複診開藥調藥都要往返奔波,所以醫生提供了自己在好大夫在線網上診室的二維碼,患者可以通過手機把檢查結果發給醫生,請醫生幫忙解讀檢查結果,或根據檢查結果和網上的問診,為長期治療的老患者開藥,並配送到家。
評測結果:對於外地的老病號來說,網上複診開藥確實方便了很多,不足之處是,藥品配送需要一定的時間,對於當天就著急用藥的患者來說,根據醫生的建議去附近的藥店購藥可能更快。
綜上,相信對於好大夫在線怎麼樣的問題,相信這期評測可以給大家一些參考,希望對您有用。