原標題:傑克·韋爾奇一生最推崇的用人理念:讓員工始終保有初創企業的雄心
儘管被中國企業家推崇為「永遠不落的明星」,但通用電氣前執行長和董事長傑克·韋爾奇仍然告別了自己的「舞臺」,3月2日,這位全球企業管理者的偶像去世,享年84歲。
韋爾奇1935年11月19日生於麻薩諸塞州薩蘭姆市,1957年獲得麻薩諸塞州大學化學工程學士學位,1960年獲得伊利諾斯大學化學工程博士學位。1960年加入通用電氣(GE)塑膠事業部。1981年4月,年僅45歲的韋爾奇成為通用電氣公司歷史上最年輕的董事長和執行長。直到2001年9月退休,他一生都在通用電氣工作。
韋爾奇對迅速成長的中國企業也報以熱切關注,曾來中國就企業培養接班人、質量管理、全球化與電子商務等議題等與中國企業家進行討論。這位管理大師率先建議中國企業僱傭外籍員工,並指出:在做大以後,當家人一定要避免重發展戰略,輕人力資源。而如今華為、聯想、海爾、OPPO等有志於全球化的中國企業,都開始在全球市場僱傭外籍員工。
韋爾奇管理理念的核心始終是讓大公司的員工保有初創企業的雄心,人才,始終是韋爾奇最重視的。他說:「領導者的工作,就是每天把全世界各地最優秀的人才延攬過來。他們必須熱愛自己的員工,擁抱自己的員工,激勵自己的員工。」而他本人也是這種理念的受益者。
1960年10月17日,韋爾奇開始了在通用電氣公司的職業生涯。他的第一項任務是找到一個製造PPO(一種用於化工的新材料)的示範場地,然後把工廠建立起來。在皮茨菲爾德的一座破敗的樓房裡,他與另外一名化學專家為了建立這座工廠,花費了許多心血和精力。一年之後,這個工廠終於建立起來,韋爾奇得到了很高的年度評語。但是,讓他失望的是,通用電氣公司只按照標準給他加了1000美元。因為無論表現得好與壞,每個人都獲得了同樣的加薪。在這一刻,他感到這個公司的官僚主義是如此嚴重,體制是如此僵化。於是準備辭職,去伊利諾斯州國際礦物化學公司工作。
當時,作為部門負責人的魯本·古託夫聽到韋爾奇即將離職的消息非常震驚,他決心不惜一切代價留住這位與眾不同的年輕人。於是,他在告別宴會的前一天,邀請韋爾奇夫婦共進晚餐。在就餐之際,古託夫對韋爾奇展開4個小時的說服攻勢。他保證,他將使韋爾奇不受官僚作風的糾纏,並將利用大公司的資源為韋爾奇創立一個小公司的工作環境。古託夫說:「相信我,只要我在公司一天,你就能利用大公司最好的部分進行工作,最差的一部分將離你遠遠的。」第二天,韋爾奇終於做出了肯定的答覆。
多年以後,魯本·古託夫回憶說,我今生最成功的推銷就是留住了韋爾奇,因為留住了韋爾奇,才留住了通用今天的輝煌。在之後的幾十年中,韋爾奇使大公司的實力和小公司的靈活性相結合的能力得到了驗證——將通用這個「百年老店」經營得重放光彩。古託夫為韋爾奇創造了這種環境,韋爾奇又為更多的人創造了這種環境。
這個「千裡馬與伯樂」的故事像一個隱喻,註定了韋爾奇在此後數十年的管理生涯中在不斷尋找和複製那個「知遇之恩」的過程,如此反反覆覆。他曾說,「在GE,我不能保證每個人都能終身就業,但能保證讓他們獲得終身的就業能力。」如今全球《財富》500強中有超過1/3的CEO都是從通用出來的。
韋爾奇的一生,像一部情節曲折、精彩絕倫的小說。但正如毛姆所說,天才只不過是超級正常的人類。這句話或許能夠說明韋爾奇作為一「世界第一CEO」的偉大成就和人格魅力。30多年來,他將通用旗下12個事業部中的9個打造成全球500強企業。在世界企業管理史上,獲得這一種成就的企業管理者,唯有韋爾奇。
也唯有從這個角度,我們或許才能明白他留給管理學界的珍貴遺產——一個好的企業管理者,並不簡單羅列願景,卻潛移默化地塑造員工的行為模式和價值觀。包括韋爾奇給公司領導者傳授的用人秘訣——他自創的「活力曲線」:一個組織中,必有20%的人是最好的,70%的人是中間狀態的,10%的人是最差的。這是一個動態的曲線,即每個部分所包含的具體人一定是不斷變化的。但一個合格的領導者,必須隨時掌握那20%和10%裡邊的人的姓名和職位,以便做出準確的獎懲措施。最好的應該馬上得到激勵或升遷,最差的就必須馬上走人。這就是後來的「末尾淘汰」理論。
韋爾奇曾給與之座談中國企業家建議,「找到人才,並且留住他們。」如今,他的管理經驗也深深影響了如張瑞敏、李東生、王傳福、柳傳志、梁昭賢、董明珠等一代中國企業家,並繼續成為現代企業管理的典範。
「韋爾奇時代」或許結束了。但他的成就在今天仍有很多可複製的地方。就像韋爾奇在回答媒體「如何複製GE的成功」時所說的:「GE無法複製,而我是可以複製的。」
「在真正的企業經營中,有哪個企業家願意把財務的經營暫時放在一邊,而去好好地擁抱人力資源經理?據我了解,在中國,很多企業家對團隊的質量關注不夠。但往往決定一個公司成敗的,是團隊的質量,而不是數量。這也是我在GE的時候把50%以上的精力都花在培養人才上的原因。」他說。
(摘編)傑克·韋爾奇關於人才的十大金句:
1。 竭力尊重有能力的人,而讓沒有能力的人滾蛋。
3。 對高級人才只要認為值得,付出絕不吝嗇。
4。 讓優秀的人才在公司的主戰場和第一線感受他們自己的價值。
5。 在職業生涯中間發現和形成人才儲備,隨時調用。
6。 剔除沒有激情的人。
7。 鼓勵甚至逼迫每個人提出自己的獨到見解。
8。 將自己的文化包括自信灌輸給公司的每個人。
9。 讓每個人、每個頭腦都參加到公司事務中來。
10。 與員工溝通,消除管理中的警察角色,不要一味企圖抓住下屬的小辮子。
(責任編輯:DF527)