北京豐臺法院立案訴服線上通辦

2020-12-23 人民網

原標題:豐臺法院立案訴服線上通辦

「您好,這裡是12368服務熱線,請問有什麼可以幫助您的?」今年1月31日,北京市豐臺區人民法院12368熱線值班室內,立案庭值班員葉箐不斷接到群眾打來的電話。

有的詢問節後還能不能照常開庭、有的詢問上訴案件馬上到期怎麼辦……葉箐一一給出答覆。其中,有名回湖北過年的當事人諮詢勞動爭議案件的起訴問題,詢問無法按期來法院立案該怎麼辦,葉箐向她介紹了法院網上立案的詳細操作。

「希望自己的工作能幫助和安撫他們,為防控疫情作出自己的貢獻。」葉箐是豐臺法院立案庭(訴訟服務中心)的一名普通黨員,她表示在這個關鍵時刻,自己是自願加入「先鋒隊」的,和庭裡的其他黨員一併堅守立案訴服工作崗位。

「孩子聽說我初七就要上班沒少哭鬧,但院裡為辦公場所每天多次消毒,還配發了口罩。」葉箐覺得,為堅決打贏新型冠狀病毒疫情防控阻擊戰,保證人民群眾生命安全和訴訟權益,自己的這點付出是值得的。

據了解,豐臺法院在迅速調整立案、訴服接待方式的同時,向社會提供了多項有力的司法服務和服務保障,實現讓群眾足部不出戶便能解決各項司法需求。立案庭設立由黨員組成的先鋒隊,值守關鍵崗位,在初七當天,便在全市率先恢復12368熱線的接聽工作。此外,還變網上預約立案為直接立案,在公眾微信號上第一時間發布通告,告知當事人可通過北京法院審判信息網、北京移動微法院等平臺實現網上直接立案,對上網不便的,開放了郵寄立案服務並公布專人負責的諮詢電話。

同時,北京法院訴訟服務微信公眾號、智能法官語音信箱等,直接服務疫情防控期間當事人聯繫法官、遞交訴訟材料、查詢訴訟進展等需求。(徐偉倫 李辰)

(責編:孟植良、嶽弘彬)

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