近日，國家稅務總局肇慶高新技術產業開發區稅務局收到一面來自肇慶昊泰房地產開發有限公司送來錦旗，上面寫著「情系企業，鼎力相助」，表達該公司對稅務部門貼心服務為企業排憂解難的感謝。
近期，肇慶高新區多個樓盤出現集中收樓的現象。從廣州、佛山等跨地市趕來的業主們在辦完收樓手續後，扎堆前來區行政服務中心辦理契稅繳納業務。面對辦稅服務廳契稅業務激增的突發情況，肇慶高新區稅務局迅速充實人手，通過現場輔導等候群眾網上辦理、臨時增加辦理窗口、資料預審窗口和延時服務等措施，保證了所有納稅人的業務順利辦理完畢。
之所以能高效應對本次業務突增的情況，是因為肇慶高新區稅務局早已立足高新區房產交易實際情況，採取多種措施，通過內外聯合、稅企合力，不斷提高納稅人契稅繳納便利度。
企業向肇慶高新區稅務局贈送錦旗，對稅務部門貼心服務企業表示感謝。
服務前置 實現全流程宣傳輔導
肇慶高新區稅務局持續加強稅企溝通，通過稅企微信群等渠道將申報契稅所需要的最新資料清單發送給區內房地產企業，推動房地產企業協助輔導客戶事前準備好相關納稅資料，藉助企業強化事前告知。
「來辦理房產契稅業務之前，房地產公司已經給我們發送了相關納稅資料清單，我們可以提前準備好。來到稅務局前臺，稅務人員審核資料和辦理業務也很迅速，我們本來以為起碼要花費一天的時間，沒想到這麼快就完成了。」剛在前臺辦理完成契稅業務的李女士愉快地說。
雲上辦稅 實現「一次不用跑、一天就辦成」
受買家多為外地客戶、肇慶高新區行政服務中心暫無法實現預約號等客觀因素制約，肇慶高新區稅務局重點推廣線上辦稅，精心製作了一批「房地產交易智能辦稅」系統操作手冊並發放到區內房地產企業。通過企業工作人員引導納稅人尤其是外地客戶使用廣東省電子稅務局「房地產交易智能辦稅」系統辦理申報繳稅，實現「一次不用跑、一天就辦成」，快速解決納稅人的納稅需求。
「越來越多的外地客戶來到我們高新區投資房產，自從可以線上辦理契稅繳納業務後，解決了大部分客戶的繳稅不便的難題，也能吸引更多地外地客戶前來投資！」肇慶昊泰房地產開發有限公司的業務人員點讚高新區稅務局提供的雲上辦稅服務。
優化流程 實現納稅人繳上「便捷稅」
肇慶高新區稅務局不斷合理優化辦事流程，通過房地產企業分批引導購房者辦理不動產交易涉稅業務，根據實際情況提前提出預約申請，該局即可根據實際業務需求臨時增加辦理窗口和資料預審窗口，提供現場輔導、延時服務，進一步滿足納稅人辦稅需求，讓納稅人少等待。
肇慶高新區稅務局有關負責人表示，推動不動產登記便民化是今年我市優化不動產交易業務的發力點，肇慶高新區稅務局將以優化不動產辦稅服務為突破口，不斷加大「線上智能辦稅」推廣力度，持續優化辦稅流程和提升納稅服務質量，切實提升納稅人的滿意度和獲得感。
【南方+記者】劉亮
【通訊員】杜曉瀅 吳秋潔 趙凌
【作者】 劉亮
【來源】 南方報業傳媒集團南方+客戶端
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