01:相同的職員,在不同的公司為什麼會有不同的表現?
在工作中,員工的工作能力非常重要,而工作能力指:員工完成某項工作的能力。相信在很多公司中,有的職員有能力卻不認真工作,這是指:職員在完成任務的時候,以他的能力可以高效完成,但因為自身的懶惰,不想努力,工作完成的沒有預期好。
案例分享:
Bob在國外某家知名的電子科技公司工作,是一位程式設計師。他的能力非常強,可以說在這家公司中,他的工作能力是數一數二的。但是,Bob雖然能力很強,他卻不願意好好工作,每次任務都完成的勉強過得去,甚至被其他同事比了下來。有一天,公司領導和另一家知名企業開始合作,他們需要每分每秒都保證公司網站的安全。Bob的領導召集了所有人開了一個會,並下達了工作任務,所有程式設計師分為兩組,分別在白天和夜間保護網站,遇到漏洞的時候及時維修,防止受到損失。領導安排Bob上夜班,Bob並不同意,還公然頂撞領導。因此領導十分氣憤,因為Bob工作能力超強,一個人就相當於公司裡幾個人。還有另一件事,公司想製作一個新軟體,這次又催的特別緊,領導就讓所有程式設計師加班加點,以保證能按時完成任務。但是,Bob又提出了異議,他不想加班工作,最後使公司受到了損失。這件事之後,公司決定把Bob辭了,他們認為Bob能力雖然很強,但是沒有上進心,不認真工作,每天渾渾噩噩,給公司做不了貢獻,還不如辭退了。Bob被辭退之後,曾經的同事問Bob:「你能力這麼強,為什麼不好好工作呢?」Bob卻說:「我能力雖然強,但感覺和大家都一樣,領導都不會誇獎我一句。」過了一段時間,Bob成功入職另一家公司,這家新公司是Bob以前公司的競爭對手。他也只用了很短的時間幫助新公司解決了很多困難,為新公司做了很多貢獻。這到底是為什麼呢?原因很簡單,因為這家新公司的老闆會誇獎自己的員工。
上面這個案例告訴我們,Bob工作能力突出,可是在前公司工作的時候,因為領導從不誇獎他,使他感覺自己和別人沒什麼兩樣,從而喪失了工作的積極性,最後這家公司也失去了人才。
Bob在新公司的時候,老闆會誇獎自己的員工,使員工的工作熱情大大增加,就會為公司做很多貢獻。因此,在管理員工的時候,要學會讚美他們。
02:管理者需要學會誇獎員工的原因是什麼?
學會誇獎員工是對優秀員工的認可。正確的誇獎可以讓領導者樹立威信,處理好和每位員工的關係,成為一名受員工喜愛的領導。
有句話說得好,語言的力量是巨大的,誇獎他人會讓他人感受到溫暖。誇獎對公司的管理者是至關重要的,如果你學會了誇獎的技巧,你的工作會更加順利。
作為一名領導,不知道怎麼誇獎別人,會給自己帶來弊端。
在剛才所講的案例中,Bob的領導不知道怎麼誇獎員工,使員工沒有了工作的信心,並親手辭退了優秀的員工,讓競爭對手撿了便宜,現在後悔也來不及。那麼,管理者不知道怎麼誇獎員工,有哪些負面影響呢?
1.工作效率低。
如果一個團隊的氣氛是冷漠的,沒有誇獎的聲音,就算員工再優秀,也得不到別人的肯定,那麼也沒人會努力工作了。慢慢的,員工沒有了當初的激情,工作就不能又好又快的完成,有人也因此做過研究。
在日本,有人研究表明,當一個人被誇獎時,他做事情的積極性就會增加。這是因為一個人被認可時,這種興奮感就會刺激大腦,使人身心愉悅,這種情況在每個人身上都會發生。
因此,人們是喜歡聽的好話的,只有這樣才能激發工作的積極性。假如一位領導不知道怎麼鼓勵和表揚自己的職員,那麼在他的團隊裡,工作肯定不能又好又快的完成。
2.人才的流水。
很多真正有能力的人在得不到別人的認可時,會這麼想:我能力這麼強,卻感覺不到能力帶給我的喜悅,領導也常常忽略我,還不如辭職去另一家欣賞我的公司呢。為什麼會這樣想?是因為大家都希望被認可,工作可以賺錢養家是一方面,但被認可是每個工作者內心的精神支撐。
特別是很多能力很強的人才,他們可以賺到足夠的錢,但也需要別人的認可和誇獎。有時候,這些人更喜歡精神上帶給他們的滿足感,物質反而是次要的。
這種類型的人,假如沒有得到誇獎,他們就會主動辭職,尋找另一家適合自己的公司。這是正常的心理現象,很多人也是因為這一點而不幹了的。
3.員工上班渾渾噩噩,沒有希望。
很久之前,有位朋友給我抱怨過:「我每天都沒心情上班,真的很無聊。」後來,我和他聊天時才知道,他的領導每天都一副兇巴巴的樣子,好像大家都虧欠了他似的。
我好奇的問:「是你們不努力工作嗎?」
他卻給我說:「我們領導每天想著怎麼剝削我們,就算我們工作完成的非常出色,他也能雞蛋裡挑骨頭,找出一大堆問題。」
他接著說道:「給你舉個例子吧,我們這個月的業績超額完成,領導不會誇獎我們一句,反而老是說我們雖然完成了任務,可是他認為我們還可以發揮最大的價值,讓我們繼續奮鬥,不要滿足於目前的狀況。」
就這樣一個不會誇獎員工的領導,讓每位員工都沒有心思工作,看不到未來的希望。
從這位朋友給我說的話中,大家可以發現朋友的領導在管理上有很大的不足。在管理一個團隊時,一定要學會表揚員工,唯有如此,才能激發員工們的工作熱情。
03:教你三個方法,學會讚美員工,使員工工作效率大幅提高,達到事半功倍的效果。
怎麼誇獎別人也是一種技術活,那麼該如何讚美自己的員工呢?教給你三個辦法,學會讚美員工,讓他們更加喜歡你。
Part1:分別讚美每位員工,提高他們的工作熱情。
假如你認為這位員工對公司做了很大的貢獻,那麼一定要對他個人進行讚美。對員工分別進行讚美和誇獎,讓他們感覺到領導是十分認可他們工作的,他們也會覺得自己十分重要,因此就會提高工作熱情,從而提高工作效率。
比如,你作為一名領導,突然叫一名員工來你的辦公室,這位員工的心情肯定很不安,會覺得是不是自己的工作哪裡做錯了,當然這種思維也正常。
但是,你卻突然對他進行誇獎,並告訴他以後的工作方向。那麼這個時候,員工肯定是又驚訝又開心。
他的內心一定覺得自己很重要,決定以後好好工作,不讓你失望,工作效率肯定也會提高。你看,誇獎對員工來說是多麼重要啊!
Part2:誇獎你的部門,讓部門擰成一股繩,合作能力更強。
假如你是一名管理者,有自己的部門,那麼在開會的時候,你可以適當的誇獎自己的部門。
舉個例子:你在開會的時候對大家說:「我發現我們部門非常厲害,不論是工作能力還是工作氛圍都比其他部門強。」當然,你也可以著重誇獎一下近期取得的重大成就,或者誇獎部門裡互幫互助的事情。
簡單來說,在所有部員的面前誇獎部門的優點,會讓員工非常驕傲,他們的內心深處會更加喜愛這個團隊,工作起來也會有熱情,效率能不提高嗎?
Part3:用別人的名義讚美員工,讓他們知道自己是團隊的重要一員。
大部分領導會這麼想,誇獎自己的員工就不需要用他人的名義了吧,這不是多此一舉嗎?可是,你的團隊裡總有一些特殊的人,用別人的名義誇獎他們,對他們更受用。
舉個例子:王偉做的是銷售工作,能力數一數二,可是他性格孤傲,認為自己工作能力強,上班從來不打卡,他的領導也覺得很困惑。
直到有一次,領導想到了一個好辦法,既然王偉工作能力突出,不能隨意批評,那不如用逆向思維,對他進行誇獎。就這樣,在一次開會的時候,領導對所有人說:「王偉非常棒,經理也向我誇獎過他,說他業績突出,而且每天非常忙,但每次開會都不遲到,和大家一起參與打卡活動,是我們學習的榜樣,大家一定要向他看齊。」
王偉聽了以後臉有些紅,這是經理給老闆說的,說明經理也很認可自己,就算他再目中無人,可經理都關注他了,還是要聽經理的話。因此,王偉每天都參加打卡,工作效率更高了。
可見,管理者要學會用他的名義誇獎員工,會讓員工更有動力工作。
結語:
在工作的時候,領導要學會發現員工的優點並加以表揚。而且,誇獎員工的方式可不止這三種,管理者要學會靈活運用,尋找適合自己的方法,才能達到預期的結果。