上海探索為老服務新模式 獨居老人水錶12小時不走自動預警

上海探索為老服務新模式 獨居老人水錶12小時不走自動預警

華西都市報2020-12-12 17:44:35.0天下

　　上海市長寧區江蘇路街道城運中心內，「一網統管」平臺大屏幕上實時顯示轄區內13個居委會每日接報案件數、案件內容與處理進度等信息。 圖據中新網

　　

網友建議這個做法全國推廣
　　安裝在樓道裡的水錶，能大大提升獨居老人安全指數？「水錶」和「老人安全」看似沒有關聯，但在「一網統管」平臺，背後的邏輯清晰可見。
　　日前，上海長寧區江蘇路街道為轄區內1200餘名獨居老人安裝智能水錶，如果超過12小時用水不足0.01立方米會自動報警，居委會幹部將第一時間上門探視老人。消息一出，網友紛紛點讚，並呼籲全國推廣。

獨居老人家中有了「智能四件套」

　　記者走進上海市江蘇路街道城運中心，眼前就是「一網統管」平臺的大屏幕，上面跳動的數據，實時顯示轄區13個居委會每日接報案件數、案件內容與處理進度等信息。據介紹，從今年6月起，江蘇路街道開始為老服務應用場景試點，提升轄區智慧養老服務水平。
　　江蘇路街道社區服務辦主任季梅說，試點工作從疫情期間安裝智能門磁中受到啟發，嘗試將新型智能手段應用於為老服務。街道將智能水錶和門磁終端接入「一網統管」平臺，獨居老人一旦超過24小時未開門或12小時用水低於0.01立方米，後臺就會預警，及時將情況反饋街道和居委會。在收到政務微信的信息警報後，居委會幹部會在第一時間上門探視老人，並將核實情況上報街道責任科室。
　　家中新增了智能設備，參與試點的張阿婆說：「本來街道裡與我結對的志願者就經常上門陪我聊天。現在安裝『四件套』，也是為了我的安全著想。」
　　張阿婆口中的「四件套」是「一網統管」平臺嵌入為老服務的新功能。通過安裝智能門磁、煙感報警器、紅外監測和智能讀水錶儀四件智能設備，打破了街道以往一對一或者一對多的電話、上門關愛獨居老人的傳統模式，全面輻射轄區所有獨居老人的安全監測雲管理。
　　家住長寧區江蘇路街道岐山居民區的86歲獨居老人張奶奶表示，對於社區幫忙安裝智能水錶，她打心眼裡高興，「年紀大了記性不好，有了這個煙感器，能報警提醒我。」她笑著說，「我之前都燒壞了兩個鍋嘍，現在不會了，報警聲音很響的！」
　　從事街道志願者工作5年，李春經常上門探望獨居老人。一個人負責五戶老人的生活安全，有時也分身乏術。她告訴記者，前幾天一直沒見到阿婆，敲門也無人應答，擔心阿婆有意外，但通過系統後臺數據確認老人家中仍有用水，暫時放下心來。
　　隨著現階段「一網統管」全面推進，江蘇路街道針對轄區內1200餘名獨居老人，積極探索和拓展為老服務應用場景和全新功能，通過智能化手段服務居家養老的獨居老人，緩解他們生活中常見的居住安全、身心健康等問題。

網友點讚：「這個好，建議全國推廣」

　　對於上海市的這一舉措，網友紛紛點讚。有網友表示：「大數據時代，如何利用「網際網路+」創新養老模式、為獨居老人更好地提供養老服務？上海市這一探索堪稱難能可貴，非常值得全國推廣。」還有網友表示，「給獨居老人家中安裝智能設備，這是誰想出來的，太有意義了，建議發個獎」。
　　央視新聞發表評論表示，0.01立方米讀數的「智慧」用心，讓老人感受到城市、社區的溫度。以前，一提到科技進步的好處，很多人認為這是年輕人的專屬。但智慧養老在一些地方的成功實踐表明，技術本身不會「歧視」任何人。只有從細節上關心老人，真正了解老人面臨的現實難題，善用技術、用好技術，老人才能分享到技術進步的紅利，老人也一樣能搭上技術進步的「快車」。
　　創新養老模式，目前全國不少城市都有創新之舉。
　　在合肥，當地近年來逐步構建以居家為基礎、社區為依託的現代智慧養老服務體系。為老人配置的智能陪護機器人，可以幫著語音訂餐、理髮、線上問診，老人的生活不僅「智慧」了，也時尚了。
　　在天津河西區，以老人為核心，打造了一個智慧養老的綜合信息平臺，通過對老人的監測與數據收集，捕捉老人需求並精準匹配幫扶措施。當地還引入了智能外呼設備，對獨居老人進行定時呼叫，未響應者會有人工呼叫和入戶探訪。