淘寶客服退款大家應該都不陌生，但是冒充淘寶客服理賠、退款的騙局，你遇到過嗎？為了撈錢，騙子可傷腦筋了，想著法子把自己裝扮成淘寶客服，然而真有人上當了……
無為某鎮的魏女士接到冒充淘寶客服的騙子電話，稱其購買的商品訂單未提交成功要給其退款，其根據騙子要求添加微信，掃描二維碼，結果被騙了人民幣2000元。
無為警方接轄區李女士報警，稱其被騙子以淘寶理賠為由騙了人民幣三萬兩千餘元，後其再與該客服聯繫，卻被拉黑了……
此類案件，騙子將自己裝扮成淘寶客服，利用受害者對淘寶客服的信任，以提交訂單未成功需退款為藉口，或稱受害者購買的商品存在質量問題，將雙倍甚至多倍進行理賠。在通過講出受害者所購商品、螞蟻借唄額度等，完成了受害者對於「客服」的信任後，引導受害人一步步落入騙子精心布下的陷阱，從而輕易地騙走受害人的錢財。
牡丹江網警提醒 切勿輕信主動打電話找上門的「淘寶客服」，在接到客服電話之後必須先通過官方網站向所購買的商家核實，網絡退款並不需要向對方轉帳，也不要隨意點開陌生人發來的連結，所謂的「退款」二維碼、連結，其實是騙子的圈套，一旦點開，就很可能洩露個人信息，甚至蒙受損失。更不要將銀行卡帳號、密碼和驗證碼告訴陌生人。