供暖五天大部分供熱問題得到解決
部分小區依然存在供暖不到位的現象
每日甘肅網11月6日訊據蘭州日報報導 蘭州市供暖期從11月1日正式開始，連日來供暖問題成為市民熱議的話題，為此本報開通供暖熱線，接受市民對供暖的反映和投訴，並與各供熱站積極協調聯繫，為市民排憂解難。您可隨時撥打本報供暖熱線 6132888 及 17789628985 反映您的用熱問題。
「我們小區至今未供暖」、「家裡只有一個臥室暖氣片是熱的，其他房間的暖氣片都冰冰的。」……蘭州市正式開始集中供暖已經第五天，但蘭州日報供暖熱線依然接到了很多關於蘭州供暖方面的投訴，其中，大部分小區的供暖問題得到了及時解決，但也有個別小區至今存在供暖問題。
投訴一：暖氣供一天就停了
居住在西固區東苑小區1131號樓的周女士反映：去年，小區經過「三供一業」改造後，半個月都沒有暖氣，居民向供熱站多次反映後，供熱站的工作人員檢查發現供暖管道接反了。隨後，安排維修師傅進行維修，整整推遲半個月才為居民供暖。而今年，暖氣只供了一天就停了，如今暖氣片冰冰的，小區居住的大多都是老人，沒有暖氣，很多老人都凍感冒了。而居民向小區物業、西固區物管辦、12345反映，但一直都沒有得到解決。
西固區東苑小區供熱單位西熱東輸熱力公司的工作人員表示，我們從11月1日開始，對西固區東苑小區開始正常供暖，部分居民家裡暖氣不熱主要原因是暖氣片沒有排氣，因為在給暖氣片注水過程中，暖氣片裡很容易滯留很多空氣，而管道內部出現「氣堵」現象，這會阻礙系統管道中水的正常流動，導致散熱器不能正常工作。為此，我們會立即安排工作人員前往小區，為居民正確排出暖氣片中的空氣，讓居民在寒冷的冬季享受正常的供暖。
投訴二：暖氣只溫不熱
居住在西固區玻璃廠技校家屬院18號樓6單元的包女士反映：供熱到現在，家裡的暖氣一直不熱。多次向供熱站反映，他們要我們找物業處理，但物業表示他們不負責供熱的事情，一直拖到現在，供暖已經好幾天了，也沒有人幫我們居民處理。
負責西固玻璃廠技校家屬院供熱的蘭州熱力總公司西熱東輸經營公司客服中心的工作人員告訴記者，玻璃廠技校家屬院暖氣不熱是因為舊樓管網老化，且主管道破裂後，工作人員對主管道進行了搶修，目前搶修完成後，正在陸續地注水，注水完成後還要進行熱循環，估計居民家裡的暖氣熱起來還要幾天時間。
投訴三：之前供暖挺熱的，改造後暖氣片冰冰的
居住在西固區臨洮北街火車站小區2號樓4單元的陶先生反映：往年家裡暖氣挺熱的，今年小區進行了「三供一業」改造，改造後暖氣反而不熱了，所有的暖氣片都是冰冰的，沒有一點溫度。業主多次向供熱站反映，供熱站表示與他們沒關係，讓居民找改造的施工單位、而施工單位也表示，是供熱壓力不足，導致暖氣不熱。供熱站與施工單位互相推諉，始終沒有為居民解決。
蘭州日報社全媒體首席記者 葛強 記者 程珊珊