作者
這是一群在諾亞上市前,就加入諾亞的夥伴們。他們是諾亞在成長曆程中的第一批開拓者,有了他們,才形成了現在頗具規模的諾亞版圖。
諾亞是一城一池打拼下來的,這個系列的故事,講述著諾亞在每個城市紮根的故事……
本文是第四篇,為您展現諾亞華北區的風採。
來 源 | 諾亞財富(ID:noahgroup)
採寫| 董斌(諾亞華北區)
2005年,當汪總帶著幾位同事一起出來創業時,最初的願望是做一家小而美的機構、給還沒有VIP服務的個人客戶帶來機構可以享受的服務,沒想到轉眼已經15年過去了、公司已經上市十年。
2010年,當諾亞上市的那一瞬間,當時就在諾亞或那一年加入諾亞的夥伴們,也都沒有想過在諾亞這一做,就是十年。
十年,對於一個人來說,已經足夠漫長……
十年,對於一個企業來說,只是剛剛開始……
十年,對於歷史長河而言,僅僅只是短暫的一瞬……
可是就在這一瞬間裡,就在這每一個人的十年經歷裡,我們看到了諾亞人的堅持,看到了夥伴們的負責,看到了夥伴們的成長。今天,就讓我帶您走進華北區域的幾位十年老員工,聽聽他們的故事。
王禹篇
王禹
沒有通過面試的25星精英
王禹,天津財富中心的一名理財師,現在他已是華北區域的最高星級的精英。他加入諾亞的過程,很有傳奇的色彩。這要從他的的畢業論文說起。
王禹大學主修的專業並不是金融類的,可是他一直對金融經濟感興趣,於是在大學期間,自學考試取得了經濟學學位,他的畢業論文的題目是《中國私人理財風險問題研究》,在當時就對私人財富,對私人銀行有了自己的認知和判斷。同時他在大學裡就決定了將來要進入金融行業。畢業後加入了銀行的信用卡中心,並在第一個月就拿到了新人王的稱號。王禹在這個淘汰率很高的崗位上一幹就是兩年,兩年的激烈競爭既夯實了他的業務能力,又在工作過程對客戶需求有有了更深的理解。之後的工作崗位中,他雖然不是負責理財業務的,但是他經常和前來諮詢理財的客戶交流,慢慢的,他更加堅定了自己從事私人財富管理的目標。
2010年,諾亞在天津招聘,王禹知道後投了簡歷,但他第一次面試被刷下來了,這反而激發了他一定要加入諾亞的決心,因為他認為這家公司很負責任,招聘要求嚴說明對方是想找到真正的人才。同時諾亞的口號也深深的吸引著他:因為獨立客觀,所以值得信賴。半年之後,用專業和經驗武裝自己的王禹,再次提交了簡歷,這一次他被諾亞財富錄取了。而當諾亞開始實行精英評比的第一個季度開始,他就當選了,從此再也沒有中斷過,今天他是華北最高星級的精英,是華北所有理財師的榜樣。
對自己狠一點
王禹在同事眼中是一個對自己的要求很高,也很自律的人,而他坦言這些都是從客戶身上學到的。他的客戶也和他一樣,是嚴格要求自己,認真對待工作和事業,王禹則是對於每一隻產品的研究都十分的深入,對於產品裡的每一個細節都了解的淋漓盡致,對客戶盡心負責。王禹的自律不僅是在工作中,也在生活中,最近他開始了跑步和健身,並且給自己定了目標:未來可以跑半馬。他說:人一定要對自己狠一點,要打拼。雁過留聲,人過留名,不能碌碌無為的過。正是這種對自己近乎嚴苛的高要求,才使得他有了今天的成績,才使得他受到數十位大客戶的信任與認可。「對自己狠一點」不僅僅是口號,也是王禹在不斷踐行的理念。
周穎篇
周穎
每一個細節都是專業的
在華北區,沒有人不認識周穎。她是區域的大管家,是後臺作業質量的守門人。而十年前,周穎是前臺接待員加入諾亞的,兼任一點運營和作業的工作。最日常的工作,並不能使人立刻有使命感,周穎也是一樣。直到周穎第一次獨立面對作業工作,她才真正了解了自己工作的使命感。第一次值班周穎遺漏了一個步驟,導致一筆業務無法成交。周穎回憶這段過去依然十分內疚:我太理解理財師做一單業務多麼的不容易,但是這一單因為我的原因沒有成交,我願意負責如果我被開除可以挽救這一單業務,那麼我願意接受這個懲罰,只要這單業務可以成交就好。她也確實承擔了責任,她反覆聯繫總部同事想解決辦法,直到夜裡十一點。恰巧,那個產品有其他客戶臨時取消了購買計劃,就這樣,本沒有的機會被周穎拿到了。這件事,把理財師都感動了。於是,從那個時候開始,她就要求自己今後無論什麼工作自己都要學清楚,學明白。同時如果再有新同事加入,她都會不厭其煩的告訴新同事所有的業務知識,讓新來的夥伴可以感受到溫暖,同時也避免別人再走她的老路。她說,這樣的經歷讓她快速成長起來,而在之後的每一天,她都在讓自己變得更好。
堅持原則的大管家
作為服務支持部門,周穎都是盡最大可能幫助理財師。然而作業的工作是需要在「服務」與「原則」之間有所平衡,周穎也是這種博弈中逐漸成長了起來。「我感受轉變最大的時間點是去上了三階段,在那兒我理解到有些責任是該是理財師承擔的,就必須由理財師完成,過度的包容其實對他們不負責。」但是做到這一點很不容易,需要有過硬的專業知識,特別是在合規、作業方面,於是她非常重視自身的學習與提升,由於她的專業和對事不對人的態度,她的威信也就樹立起來了。之後她也開始管理一個團隊,責任也越來越大,現在的周穎,是北京職場的一位大管家,也是靠譜能幹的代言詞。
于洋篇
于洋
能從低谷再次起飛的人
才是真正的強者
于洋是2011年加入諾亞財富的,在加入的當年,就憑著一腔熱血,憑著勤奮與堅持,做到了華北的第一,在諾亞一舉成名。不過到了2012年,他的業績卻下滑不少,這一年他跌入了低谷。在業績不佳的時候,他不斷的反思,不斷的調整。他說:在那一年,我開始讓自己安靜下來,更專注於自己內在的提升。,我認識到,讓自己成功的,不僅自己的銷售能力,是公司的品牌、產品、客戶需求共同促成的。所以,他那個時候就經常用一句話來提醒自己:弱小和無知不是成長的障礙,傲慢才是。他還說:在低谷的時候,有且也只有一個選擇,那就是不停的去做,去嘗試,去改變,唯一不能做的就是停下來,因為只有去做,才能走出困境,走出低谷。因為只有去做,才能找到新的道路,新的辦法。
今天的于洋是華北非常優秀的一位精英,他的激情,熱情不斷的感染者每一個人。他常說:能從低谷再次飛出來的人,才是真正的強者。因為很多人都會選擇放棄,而再次高飛的機會只留給不放棄、一直堅持努力的人。
趙亞娟篇
趙亞娟
華北最早的員工
亞娟是諾亞華北的最早一批員工,當時的她還是大學在讀的實習生。當時的北京分公司只有三五個人,她是最年輕的一個。當時的她主要負責財務。
她說:當時加入諾亞的原因很簡單,是家裡人的建議——留在金融機構就有了金飯碗。中後臺支持的工作,沒有業績壓力,是個不錯的選擇。然而加入諾亞三年後,亞娟在正式的從後臺轉向了一線銷售。當時她之所以有這個選擇是因為:理財師是公司最重要的崗位,離客戶最近,離業務最近,她也想讓自己獲得更多的成長,更多的蛻變,更多的向一線核心崗位靠攏。這個崗位一做就是十年,現在的亞娟是一位優秀的財富中心總。
對於風險的全新認知
做了這麼多年的理財師,亞娟對於風險的認識是逐步加深的,其中讓她對風險有深刻理解的有這樣兩件事。
一是,客戶虧錢的時候。因為她在諾亞時間很久,服務了很多老客戶,加上自身的服務做的很好,客戶們都很信任她,在這些沉甸甸的信任之下,遇到了問題產品。當時的她,非常內疚與自責,反思自己為什麼沒有做好篩選,反思自己到底是不是不過充分重視風險……那個階段,她承受了巨大的壓力,覺得沒有辦法給客戶交代,也過不去自己內心的坎……這使得她真正了解到風險和投資是密不可分的,而不是僅僅將風險當作寫在紙面上的文字。
二是,她的客戶在2012年遇到了一個問題產品。那個產品是諾亞遭遇的一次重大的詐騙案,這次讓她更加深刻的認識到了風險,她意識到一句話:聽過的都是故事,到自己身上才知道那是事故。她說,一個金融從業者,真的是每天都在和恐懼和貪婪不斷的做的鬥爭。
在這次事件之後,亞娟更加深刻的認識到風險的含義。從那時起,她總是認認真真的向客戶揭示風險,雖然有時候客戶也會因為擔心風險而取消購買,但是亞娟說,這樣做是我的責任,我只能把產品給到和產品風險相匹配的客戶,不能為了業績,不顧風險。而且,她也會堅持不斷的向客戶描述市場上存在的各類風險,不僅僅是為了諾亞產品的銷售,而是為了讓客戶真正建立起風險意識,不亂投,不衝動的投,這樣才是幫助客戶避免重大損失的最佳方案。這個做法,也體現了一個諾亞老員工的利他之心。
吳麗達篇
吳麗達
致力於打造完美團隊的爽快人
吳麗達快人快語,能力強,風風火火。麗達加入諾亞的原因非常直接:這是一個認真做事,簡單做人的地方,這裡人際關係簡單。她剛加入諾亞不久汪總就到天津出差,給客戶做了一場沙龍,她非常認真的記了筆記,感受到這是一家非常負責,講真話的企業,那一次,確定了自己要在這家企業長久的工作下去的決心。
現在的麗達帶領著團隊,在交流的時候有一句話她反覆提到:沒有完美的個人,但是有完美的團隊。當我問到您心目中的完美團隊是什麼樣子的,麗達說:各有所長,相互包容,有利他之心,攜手共贏的團隊。這麼多年以來,麗達也是向著這個目標在努力的,天津確實有一支很強大,很互補的團隊。麗達說到:在這個團隊裡,有智慧型、有情感型、有專業型等不同的類型的人,大家都是非常信任的,相互之間的支持也很多。特別是信任這一點,麗達是最為驕傲的。對於如何打造這個團隊,麗達說:你想讓別人如何對你,你就先如何對待別人。由於個性使然,麗達非常直接和爽快,但是他的團隊也都能接受她的風格,因為大家知道她是真心為了大家好,是真心為了大家著想。例如團隊裡誰只吃素,團隊裡每個人的生日,團隊定期的團建,都是麗達惦記著的,也是麗達會精心安排的。因為麗達堅信,作為分總只有讓理財師開心了,理財師才能讓客戶開心。
當然做管理後,也遇到很多委屈的時候,有一次因為一件事情讓麗達非常的鬱悶,在見客戶的時候一直忍者眼淚,最後還是客戶開導了她,並送給她一句她至今都記憶猶新的話:心大了事就小了,心小了事就大了。確實,作為一個帶頭人,一定會遇到很多的委屈和狀況,只有不斷的提升自己,挑戰自己才會讓團隊越來越好。
在採訪的過程中,幾乎每個人都都提到了諾亞的文化、管理層真誠地分享、團隊的氛圍,都帶給大家很多不一樣的視角和思考,這些司齡10年以上的老員工,依然覺得企業很有活力與幹勁,大家也時時的鞭策自己,要做得更好。
當大家談到未來十年的時候,每個人都希望諾亞一直保持行業龍頭的地位,希望諾亞儘早的轉型成功,希望諾亞未來越來越好。當然,也都希望自己乘坐這艘能打勝仗的戰船,為戰鬥出一份力,和諾亞一起抵達美好的未來。這些都是諾亞老員工的真實想法,也是大家每一天都在踏踏實實在做的做法,正如一位老員工多年前說過的一樣:今日之諾亞,如逆水行舟,不進則退,我等有這樣的責任,把這艘方舟建造的更為堅固,拉開與競爭對手的距離……我會把這份責任和愛傳遞給更多的同事。
讓我們一起努力,將諾亞打造得更好。
創業15年上市10年·開拓者系列: