關鍵時刻，此前紅十字會給做的救護培訓派上了大用場。
劉鴻雁是鹹陽市三原縣融媒體中心電視臺的一名工作人員，也是縣紅十字會的志願者。12月12日下午3時許，在縣城大慶路浪淘沙洗浴中心，她和上大三的女兒一起，在公共浴池洗澡，一抬頭發現隔壁淋浴的一位中年女子突然倒在了地上一動不動，她什麼都顧不得想趕緊上去查看詳情。
劉鴻雁先是冷靜的觀察了倒地女子的面部特徵，發現其兩眼緊閉，臉色煞白，嘴角青紫，明顯缺血的症狀。然後把手指頭放到女子的鼻孔處試了試，沒有一絲氣息。又俯下身子觀察其胸腹部，沒有一點起伏，於是趕緊在橈動脈處摸了摸，幾乎沒有跳動。她立即意識到該女子發生了心搏驟停，二話不說立即對其做徒手心肺復甦。
做完三十個胸外按壓，她招呼在學校學過急救的女兒給倒地女子做兩個人工呼吸。由於做的及時，一輪心肺復甦後該女子即微微睜開了眼睛，不過還是沒有意識和呼吸。劉鴻雁和女兒又連續做了三輪心肺復甦，大約十分鐘左右，女子的眼睛睜開了，臉上、嘴角的血色也恢復了正常，開始有了呼吸。
劉鴻雁讓服務員拿來半杯溫開水，慢慢幫女子喝下去，不久女子就慢慢能說話了，開始回答眾人的問題。
原來，該女子最近十幾天感冒了，身體很虛，這次出來洗澡丈夫就擔心不讓出來，是她想著時間久了沒洗實在難受，執意要出來洗，結果出了這個意外，幸虧這對母女倆及時出手。
12月15日，華商報記者了解到，三年前，就在同一家浴池，劉鴻雁母女同樣救活過一個心搏驟停的中年女子。在這之前，縣紅十字會在劉鴻雁的單位縣電視臺做過三次救護培訓，每次劉鴻雁都聽得很認真，沒想到兩次關鍵時刻派上了用場。
在給縣紅十字會負責人的微信裡，劉鴻雁寫到：多虧了縣紅十字會的培訓，才讓她在關鍵時刻有膽量和能力出手救人。以後遇到類似情況，她肯定還會毫不猶豫的出手相救。