近日，交通銀行合肥肥西支行以公共服務金融類單位全縣第一名的成績榮獲「肥西縣2019年度政風行風評議先進單位」稱號。據悉，本次政風行風評議包含問卷調查、綜合評價、報紙和網絡測評、縣政風行風監督員測評、企業測評等方面，該支行在每個維度的得分都名列前茅。
這份亮眼成績單的背後，是交通銀行合肥肥西支行不斷堅持以服務實體經濟為己任、以客戶為中心的結果，在提升服務質量的同時，著力提高員工幸福指數，用實際行動打造交通銀行品牌。
助力地方經濟發展
在服務地方經濟上，肥西支行順應時代潮流，立足肥西縣區域經濟發展實際，因地制宜推行交通銀行特色金融產品，全力支持肥西縣重點項目和民生保障項目，適應客戶需求保持和發展獨特競爭優勢。
2019年，肥西支行為肥西縣城鄉建設投資有限公司成功發行4.4億元中期票據，並向縣政府爭取到專項獎勵400萬元；還為其報批5億元肥西縣江淮汽車人才公寓項目，目前實現貸款投放0.41億元；緊跟政府招商引資步伐，儲備了中國節能環保集團中節能垃圾發電、肥西縣公共住房租賃、安徽省婦女兒童保健中心、人民電器、TCL樂誠倉儲、益海嘉裡糧油桐大鎮生產基地、叉車集團總部大樓建設等一批優質的本地項目。
今年以來，受新冠肺炎疫情影響，一些中小微企業營運一度舉步維艱。如何能讓普惠金融的「活水」暢通地流向資金困難的企業，成為當下穩企業、保就業的關鍵。
交通銀行安徽省分行合肥肥西支行利用應急貸款試點工作開展的契機，積極對接當地相關政府部門及當地擔保機構，摸排縣域內客戶資金需求，給予企業適合的金融產品及相關政策，切實支持中小微企業發展壯大。
交行合肥肥西支行內兒童遊樂設施。 人民網趙越攝
為客戶提供優質金融服務
在助力地方經濟發展的同時，交通銀行合肥肥西支行同樣注重為客戶提供優質的金融服務。加強對員工綜合素質的培養，把服務客戶的理念融入到日常工作中。
「業務熟，服務好」是周邊居民對肥西支行的評價，也是支行一直以來的自我要求。
支行周邊老年客戶多，需要更加耐心、細緻的服務，支行通過不斷加強對全行員工的素質培養、規範服務標準、強化服務效率，始終把客戶放在第一位，在服務中以誠待人，微笑服務，用優質、規範、真誠的服務來體現流程規範、服務高效、社會滿意、品牌形象好的優質內涵。
記者在肥西支行看到，支行內設置了兒童遊樂設施、客戶等候區等多樣化的便民區域，讓客戶體會到有溫度的交行服務。還不定期開展一系列「金融知識萬裡行」「金融知識普及月」「金融知識進萬家」等金融宣傳活動，加強社會公眾對金融風險的識別和規避。
員工休閒區。人民網趙越攝
提升員工幸福指數
支行獲得的各項榮譽，源於每一位員工的共同努力。交通銀行合肥肥西支行著重培養員工的綜合能力和職業素養，讓每一位員工成長為業務能力全面、服務水平精良的「多面手」，並將該理念和方式傳遞給一代代新入行的年輕員工。
「健康小屋」、食堂、健身房……走進肥西支行二樓，會感受到一種濃濃的幸福感。支行不斷豐富完善員工休息區域，讓員工在工作的閒暇得到充分的放鬆。
築牢健康的「防護網」。肥西支行建立了「健康小屋」能夠滿足員工日常的測量血壓、血糖、常用藥等需求。
辦好員工衣食住行等貼心事。建立了職工食堂，男女更衣室，休息室，並配置床、衣櫃、梳妝檯等用品，保證員工休息場所。
用好工作生活的「調節劑」。業餘時間組織豐富多彩的文化藝術體育活動，為員工愉悅身心、強健體魄、陶冶情操創造條件。
「交通銀行合肥肥西支行將繼續紮根肥西縣，發揮交銀集體國際化、綜合化優勢，進一步加強政風行風建設，持續提升服務質量和水平，為縣域經濟高質量發展提供高效金融服務。」該行負責人表示。（趙越）
(責編：關飛、張磊)
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【來源：人民網】
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