定州市問政辦：線上線下無縫銜接 面對面問出幹部作風真轉變 營商環境真提升 社會關切真回應
作為全省「電視問政」工作試點，定州市委、市政府始終堅持以人民為中心發展思想，認真落實省委要求，切實將「電視問政」作為踐行網上群眾路線的實際行動、深入推進糾正「四風」和作風紀律專項整治的重要舉措，聚焦群眾關注的熱點難點問題，服務發展，服務民生，助力建設一流營商環境體系。
目前，依託多種網絡渠道徵集有效問題線索，網絡問政與電視問政巧妙融合，發揮各自平臺所長，幫助群眾解決困難3000餘件，先後集中組織六期面對面直接問政並播出，15個單位接受問政，使廣大黨員幹部思想意識受到強烈觸動，主動接受群眾和輿論監督成為行動自覺，人民群眾看到了政府解決問題的真心、誠心、決心，看到真抓、真幹、真改的效果，深切地感受到了前所未有的幸福感、獲得感。
多途徑開展線上徵集線索
暢通民意訴求渠道
問政定州節目現場
作為問政類節目，徵集問題線索、體現群眾訴求是重要意義所在。一是創新「電話、簡訊、電子郵箱、微信平臺、公眾號、客戶端」五位一體網上徵集線索體系，向全社會公開徵集問題線索。二是及時分類匯總網民留言，梳理有效問題線索，以電視問政領導小組名義向主管部門下發交辦卡，限時辦結、按時回復群眾關切。三是開展暗訪督查和電話回訪，根據網民投訴內容和部門反饋結果，深入實地查看整改效果確保群眾反映問題得到有效解決，提升群眾滿意度。
面對面開展直接問政
集中解決群眾熱點難點問題
深入推進全市糾正「四風」和作風紀律專項整治工作，倒逼幹部工作作風切實得到進一步轉變，推動市委、市政府決策部署落實生效是電視問政節目根本宗旨所在。
問政定州節目現場
一是綜合梳理分析徵集的問題線索，按照問題熱度、群眾關注度選取具有典型意義、以點帶面解決深層次體制機制問題，總結提煉問政主題。二是根據問政主體，聘請專業團隊現場指導，節目主持人緊緊圍繞群眾反映出的部門作風和體制機制等問題，犀利發問，邀請科研院所、知名院校專家學者、市級以上「兩代表一委員」作為問政觀察員進行現場點評，確保節目錄製現場辣味十足、提神醒腦、紅臉出汗。三是現場集中交辦，被問政單位負責人現場作出整改承諾，並舉一反三，以點帶面解決相關領域的其他問題，六期《問政定州》約有100萬人收聽收看，相關網絡信息點擊量超550萬次，大部分網民認為「節目開辦的很好，現場提問直接犀利，不迴避問題，服務為民，狠抓落實，為政府點讚」。
常態化開展真督實查
確保線上線下無縫銜接問出實效
集中解決群眾熱點難點問題
為嚴防曝光問題未得到根本解決、運動式整改替代長效化落實，嚴格做好電視問政後半篇文章。一是《問政定州》錄製完成後，市委督查室安排專人將曝光問題和徵集問題線索梳理形成問題清單，交辦被問政單位，掛帳督辦，定期向市電視問政工作領導小組報告整改進度，直至徹底整改到位後銷帳。二是被問政單位第一時間到問題現場實地勘察、剖析癥結、召開會議，商討解決方案，制定措施清單，全面進行整改，將整改情況定期在「兩臺一報」和「問政定州」微信公眾號公布進展，公開接受群眾監督。三是市問政辦與市紀委監委聯合制定問題整改追責問責辦法，對經多次督查仍整改無力，或虛假整改、運動式整改造成問題未得到根本解決或反覆反彈的，立即啟動追責問責程序。截至目前，六期節目共交辦問題類別90個，完成整改類別73個，建立長效機制整改問題17個，其中移交紀委監委啟動追責問責程序的問題8個。（供稿：定州市委網信辦）
來源丨網際網路輿情信息中心