前言
日前，廣東深圳一名外賣騎手送餐途中連闖兩個紅燈，結果不幸被撞身亡，這一事件被報導後引起網友熱議。
事件發生後，
我市不少外賣騎手吐槽稱，
自己在送餐過程中，也有不少心酸事，
希望客人能夠多一份理解。
那麼，市民對此有何看法？
相關部門又採取了哪些措施？
日前，我們對此進行了走訪。
騎手：
遭遇催單需和時間賽跑
「來新的訂單啦。」2點10分，騎手小楊的手機傳來信息，他立即趕往店內取餐。
「你咋把飯給我送到另一個地方去了？」
送餐時，客人突然打來電話，將小楊臭罵一頓，隨後他才得知，原來是客人填錯了位置，卻將錯誤歸咎到自己頭上。
雖然內心委屈，但小楊還是十分耐心地進行了解釋。
「不被客人理解的情況真的太多了。」
騎手小鄧稱，有一次一位客人要求幫忙帶水，但由於配送的單子比較多，他就拒絕了，沒想到對方直接給了個差評。
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小鄧
為了確保服務質量，平臺對騎手也有一系列嚴格的要求，例如超時送達將被扣錢，顧客取消訂單騎手將拿不到送單費等。
騎手在路上爭分奪秒甚至違章就是為了能準點送達，其中也有許多不可控因素，希望顧客能多一點理解。
顧客：
送餐不易 遲到表示理解
▷▶採訪中，大部分市民表示對騎手遲到是可以諒解的，但也有人表示誰都不願意吃冷飯菜。
家住五路口的陳娟稱，
有一次點外賣，騎手遲到了20多分鐘，自己實在餓了就取消了訂單，結果騎手打來電話說已經在小區門口了。如果騎手不能準點達到，可以提前來電向消費者說明情況，若消費者不能等可選擇取消訂單，這樣也不至於讓騎手白跑一趟。
我們了解到，天氣不好時，送餐高峰會出現爆單的情況，騎手們也經常會收到顧客發來的信息，提醒騎手雨天路滑，不著急用餐等。
騎手小曾
我在一次酷暑天氣爬5層樓送餐，顧客開門後給我遞來一瓶水，我覺得很感動，希望大家都能夠彼此體諒。
交警：
加強管理 提升安全意識
日前，交警大隊民警走進外賣企業，通過發放交通安全宣傳材料，剖析典型事故案例，告誡騎手要時刻遵守交通安全法規。
為進一步加強對外賣行業的安全管理，
我市交警大隊還在轄區重點路段部署警力，以流動巡邏和定點設卡的方式，對外賣配送車輛闖紅燈、不按規定車道行駛、逆向行駛、亂停亂放、騎車過程中接打電話等各類交通違法行為進行整治，勸導教育外賣車輛駕駛員自覺遵守交通法規，安全文明出行。
接下來，
交警大隊還將繼續細化管理措施，加強整治力度，促使外賣企業在確保交通安全、文明的基礎上健康運營、發展。
生活不易，生命更珍貴
安全第一，小哥別急
希望大家都互相包容理解