奇葩證明再現,源於服務意識缺位

2020-12-14 新華網客戶端

　　據央視報導，廣東惠州的陳先生為繼承父親的一筆存款，在銀行、公證處、派出所、居委會之間來回跑了七八次，歷時7個多月，還是沒能解決問題。近日，經國務院督查組介入，陳先生終於從銀行取到繼承的存款。

　　針對長期存在的證明「我是我」「我媽是我媽」等奇葩現象，有關部門實施過多輪清理整頓行動，輿論也屢屢譴責。但在眾聲鼎沸之下，還有一些老爺們不顧民聲，讓此奇葩證明行走江湖。這塊「牛皮癬」到底為何好不了？

　　陳先生在「證明我爸是我爸」的過程中，出現了四家機構，分別是銀行、公證處、派出所和居委會。其中，銀行要求陳先生按照存款繼承程序辦理是合理的，這是他們的職業操守，無可指摘。派出所和居委會拒開證明也無可厚非，既然上級部門已經做出規定，要求其違規開證明就是強人所難了。問題很明顯，給陳先生出難題的是公證處。

　　「奇葩證明」的奇葩之處在於，公證處不放心戶口本上的父子信息，非得要求提供白紙黑字寫明父子關係的證明。然而，根據《中華人民共和國公證法》第二十九條規定，「公證機構對申請公證的事項以及當事人提供的證明材料，按照有關辦證規則需要核實或者對其有疑義的，應當進行核實，或者委託異地公證機構代為核實，有關單位或者個人應當依法予以協助。」顯然，公證處如果對戶口本記載的親子關係存有疑義的話，自己有核實的義務，也有要求有關單位依法協助核實的權利。然而，公證處最後還是把皮球踢給了申請人陳先生。

　　在現代生活中，為了規範人們的行為，確實需要用各種證明來保證行為的合法合規。但是，一些不必要、不合理甚至沒法辦的證明，讓人們吃夠了苦頭。「奇葩證明」的背後，是有些機構沒有把為老百姓服務思想放在心上，而只是想著自己方便。多要求一份證明，不會增加自己的工作量；自己去調查核實，卻需要花力氣下工夫，還要承擔責任，所以他們「照章辦事」毫不通融。

　　從自身的方便出發，本質上是一種以自我為本位的意識。有些地方，越是基層越是「臉難看，話難聽」，越是堅持照「章」辦事，絲毫不肯與人方便。這實質上是缺少為人民擔當的服務意識。

　　要使大眾真正享受公共生活的便利，恐怕有關部門應反省和破除這種本位意識。只有勇於承擔責任，真正把為民服務的思想放在心上，才能杜絕「證明我爸是我爸」奇葩難題再現。（項向榮）

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    12月2日，有網友通過官媒表達訴求，稱去工商銀行滄州御河支行辦理業務時，被要求提供姓名錯誤證明。 這名網友的「犯」的是姓名錯誤（同音不同字），按理說這算不上什麼，只要拿著身份證、社保卡、戶口本等有效證件就可以了，沒想到這家銀行非讓他證明「自己是自己」。 「奇葩證明」是社會痛點，因屢受詬病頻頻被曝光，這早已算不上是新聞。但，這次是發生在滄州，就發生在咱們身邊。
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