如何攥住「40天超長假」激增的流量。
文 | Tech星球 李曉蕾
從2019年11月開始玩線上「劇本殺」遊戲的王躍，在大年初二那天，第一次遇到伺服器超載的狀況，「建房間建了半個小時才成功」。
突然大量湧入的人群，擠崩了多個遊戲平臺伺服器，《王者榮耀》、《絕地求生》等手遊平臺紛紛「宕機」，許多休閒遊戲不得不臨時加帶伺服器。期間，多家遊戲公司市值暴漲，在大盤普遍為綠色的情況下，留出了一小片紅色。
疫情之下，大眾自我隔離，遊戲成了解救無聊的關鍵方式之一，無論是遊戲類小程序、單機休閒遊戲，還是在線終端手遊，用戶、下載量均暴增。據QuestMobile數據顯示，手機遊戲成了2020年春節假期日均活躍用戶增量最高的行業，高達20%，超過在線視頻、短視頻等領域。遊戲類微信小程序更甚，日活超過平時水平38%。
而當企業逐漸復工，遊戲行業的小爆發是否會成為「短暫的熱潮」，用戶們還會留下來嗎？
從劇本殺「意外」的春天說起
時而爭奪皇位，時而民國間諜，時而當科學家，興許還會探索人類基因的未來，或者做大偵探，解決一個複雜的懸疑案。
這是「劇本殺」能帶來的一種特殊角色體驗，因疫情而延長的春節假期裡，線上「劇本殺」遊戲成了遊戲行業的「黑馬」。多款相關App均順勢爆火，大批用戶連麥推理、「雲聚會」。
幾乎每天，王躍都會和朋友們開一局「劇本殺」，假期過去，他建的微信群裡，人數翻了一倍。越來越多的朋友開始加入「在線燒腦」的行列，又迅速建立起自己新的團隊。
「劇本殺」是當之無愧的「殺時間神器」，通常一局持續時長會在3小時左右，持續時間最長的一次，王躍和朋友們從下午2點玩到了晚上7點。王躍玩的《百變大偵探》，購買單個劇本收費在20-40元之間，參與者集體分攤的話，一個假期的消費不過100多塊。
由於每局都需要5到7人，且遊戲幾乎零門檻，劇本殺遊戲迅速拉起社交關係鏈，吸引了一批又一批新用戶。從Quest Mobile數據看， 在春節期間的1月20日-2月9日三周內，遊戲類App的下載量Top100中，出現了5款推理遊戲型社交產品，「在線燒腦」成了一種新穎的社交模式。
用戶從除夕夜開始增長。起初，劇本殺遊戲App《我是迷》CEO林世豪還很淡定，「從整體架構上看，我們是可以承載住流量回湧的」。但1月25日晚間，一年多沒崩潰的《我是謎》伺服器崩潰了，增長遠超於預期，林世豪立刻叫程式設計師起床應對緊急情況。
1月26日，《我是謎》緊急新增了5臺伺服器，但不到40分鐘後，林世豪收到簡訊提醒，流量已超過報警閾值，於是，團隊又緊忙增加新的伺服器。
林世豪告訴Tech星球（微信ID:Tech618），春節期間，算上假日回歸的老用戶和新增用戶，《我是謎》相比疫情爆發前用戶增長了5倍左右，總用戶數上漲了20-30%，並且完全零投放，純靠運營與節前的宣傳。哪怕到現在，用戶也未出現明顯回落，使用人數也比正常水平高50%。
事實上，每逢寒暑假或其他節假日，遊戲類產品都會面臨用戶回流及增長的狀況，但受疫情的影響，這波增長的確超過了預料。App Store數據顯示，從1月27日開始，《我是謎》連續6天位於社交免費榜第三位。
數據來源：酷傳
而在線上劇本殺迎來「春天」的時刻，線下劇本殺行業卻迎來一波「疫情寒流」，這種不可抗力使得許多線下門店無力承擔損失，面臨關店風險。
線上桌遊，伺服器集體超載
因為伺服器崩潰登上熱搜的王者榮耀，在春節期間大賺了一筆。光大證券在研報中預計稱，《王者榮耀》春節期間DAU1.2億，1月流水或達92億元。其中，某款活動皮膚銷售數量超過1億。消耗大量時間的同時，用戶也展現了強大的消費力。
受疫情影響，仍在全員「雲辦公」的《玩吧》，春節期間App伺服器崩潰了兩次。這款兼具「誰是臥底」、「你畫我猜」、「劇本殺」、「狼人遊戲」等各類桌遊的娛樂社交App，在1月28日及之後的7天裡，始終佔據App Store社交免費榜第一的位置。
1月29日，App Store社交排行榜
玩吧CEO趙東接受Tech星球（微信ID :Tech618）採訪時表示，玩吧第一次伺服器崩潰出現在1月27日，面對突然湧入的大量流量，加伺服器其實是小事，更重要的是人員調動，需要把運營、客服、產品、技術、運營集體調動起來，讓大家回歸緊張的戰鬥狀態。
但趙東和玩吧管理層有一個顧慮，過年是大家休息和團圓的時間點，動員大家春節加班不太好，但也不能坐視流量流失，管理層在一次開會後終於決定，放下思想包袱，把團隊召集起來線上辦公，「有機會來了，無論如何都不能錯過」。
過年期間，人們回到家庭、熟人圈子範圍，或者學生從學校關係慢慢向社會過渡的階段，會有迫切的社交的需求，但缺少一個必要的工具。趙東覺得，這種狀態下，用戶需要通過一種更好玩、更簡單、更靠近年輕人的模式繼續交流，而線上桌遊類產品做的就是這個事情。
玩吧CEO 趙東
比起「雲遊戲」，趙東更願意將玩吧App內休閒類遊戲的玩法界定為「雲娛樂」。趙東說，類似王者榮耀、開心消消樂等遊戲需要依靠大量的交互畫面，以及對遊戲設定場景的強依賴。但玩吧App提供的互動遊戲，仰仗的是人與人之間的交流，是提供一種娛樂方式和場景，讓大家多說話，多聊天，本質上消費的是人和人之間的關係。
戳中這一社交需求的玩吧App交出了一份不錯的成績，春節期間，其新增下載量（DNU）達到了10倍多，DAU達到了5倍多的增長。
和趙東一樣，林世豪同樣覺得，本質上，桌遊類遊戲是部分人社交的娛樂項目。當初選擇切入劇本殺賽道時，林世豪的考慮是，這類輕桌遊規則簡單，輕學習成本低，劇本殺讀完劇本就知道怎麼玩，它需要固有的社交關係拉入，本質上是社交遊戲。
「這類遊戲已經形成機制，偏像打麻將、鬥地主一類的棋牌類遊戲，即便你不會，但整體桌遊機制已經形成了不變的認知，就像石頭剪刀布一樣。這意味著，這種機制一旦形成，用戶形成潛意識的認知，他們是可以快速聚集，快速流失，但隨時想起來又都能玩，絲毫沒有養號的壓力。」林世豪說。
疫情之後，何以維生
線上狂歡，線下蕭條，是整個桌遊行業的寫照。
即便如此，最近，林世豪還在忙著做線下門店的修繕，在線上瓜分走大部分市場份額後，他也不願錯過線下俱樂部的機會。在線下門店叫苦不迭的當下，林世豪仍然相信線下俱樂部的價值。
「類似的線下行業面對對不可抗力，唯一的維穩基石是維持現金流。」他認為，劇本殺線下店除了租金和人力外沒有固定成本，沒有庫存壓力，也沒有類似餐館的食物腐敗的壓力，本質上，線下劇本殺俱樂部就是賣服務和賣故事。
與此同時，劇本殺也是一個成本極重的產業，多位行業人士的共同看法是，劇本殺的核心競爭優勢是劇本的出產質量和速度。對於玩家來說，劇本屬於一次性消耗品，消耗速度極快，供給側這一端需要做的最終的事，就是保障劇本內容的供應量和最終的用戶體驗。
企業逐漸復工，學校開學在即，一陣風一樣湧入線上桌遊市場的流量正在緩慢溜走。
過去幾年，熱門桌遊在變化。曾經爆火的三國殺，如今已經被狼人遊戲、劇本殺等遊戲迅速取代。而過去曾引起資本熱，線下開店熱潮的狼人遊戲行業，實際也已經面臨隕落，過去的許多狼人遊戲線下店，如今已經關停或轉業，資本也不再大量湧入。
儘管美團研究院2019年12月發布的數據顯示，2019年我國劇本殺行業市場規模有望突破100億，是2018年的2倍，但資本似乎暫停了。
2018年，劇本殺小程序紛紛發展成為獨立App。5月，《戲精大偵探》獲得經緯中國投資；10月，《百變大偵探》獲得電競女神小蒼等人的數百萬元天使輪融資；《我是謎》8個月內獲得三輪融資，投資方包括金沙江創投、MFund魔量資本。其中，《我是謎》在2019年6月，再次獲得融資，具體金額尚未披露。這也是2019年劇本殺行業的唯一一筆融資。
相較來看，狼人遊戲玩法固定，需要依靠推理能力及邏輯能力，無可避免地導致小白用戶參與感較低，遊戲體驗差，同時產品同質化嚴重，這些都是劇本殺面臨的問題。行業參與者們認為，劇本質量與數量，用戶心智的率先佔領都是取勝關鍵。
極光發布的《2019年手機遊戲行業研究報告》數據顯示：中國手機遊戲App目前共覆蓋了73.6%的網民，MAU達8.25億，人均每月使用時長達879分鐘。《王者榮耀》、《和平精英》以及《歡樂鬥地主》，以17.0%、11.2%、5.7%的滲透率，分走了遊戲行業的大部分蛋糕。
整體來看，中國的手機遊戲行業仍然被騰訊、網易所佔據，大多數細分領域的遊戲都面臨一個問題，一旦模式成熟，大廠開發同類型產品堵截，最終市場就可能將面臨洗牌。過去，狼人遊戲就面臨這種境地，騰訊推出《假面狼人遊戲》，網易推出《網易狼人遊戲》，市場迅速被大廠分割，用戶被奪走。
在流量集中爆發後，大廠在在線桌遊上使出的招數和布局，或許就將成為下一次行業變革、洗牌的關鍵。但現在平臺面臨的問題或許是，如何才能搶佔住下一波流量爆發的先機，並對此做好準備。
復工後，王躍玩劇本殺的次數愈發少了，經過這一波遊戲行業的小爆發，他甚至有點想轉行，做遊戲策劃。但他的顧慮是，等到6月份左右，熱潮是否還能維持，是否會回到之前的狀態。
（應採訪者需求，王躍為化名。）