每到過年,公司給客戶送什麼禮物總是讓人擔心,給親友送什麼樣的私人禮物讓人擔心。
Part 1
公司從臘之前就開始準備,直到才確認禮物。在為附近的一些客戶送行後,我的同事在雪地裡驅車300公裡,給外省的重要客戶送禮。
當他長途旅行回來時,我好奇地問:這麼遠的路,你給顧客帶了什麼樣的重要禮物?
同事們苦笑著說:「我能給你什麼?」?還沒有老三樣,普通葡萄酒,購物卡和一盒茶。我想知道:那麼東西不是很貴,為什麼不直接發送呢?現在快遞非常方便,可以節省時間和精力。
同事感嘆道:這份工作真的很難讓人滿意。有些顧客提前第二天預約,但到了地方,電話打不通,當他們看到東西時,他們感到厭惡,但我能做什麼呢?
禮品由公司整體採購,只能按要求辦理,大老遠超過連,不能喝任何熱水。
最重要的一點是,客戶去其他人的單位不方便,如果你不接受東西,你會發現他很有吸引力,禮物的執行者和接受者都很尷尬,最後,他們根本不接電話,也不讓家人來取。
我笑著說沒關係,我會找人直接收集,但這和郵寄沒什麼不同!希望這一年能直接給你省去時間!
送鵝毛千裡,禮輕情重!這是一個自古流傳下來的好故事。在這個快節奏的社會裡,這行不通!
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我們現在太忙了,怎麼能花那麼多時間在普通卻沒什麼的禮儀上呢。那麼,我們如何才能給顧客送禮,讓人們不感到尷尬,保持良好的關係呢?
我的一個張姓朋友說別太故意只把當作送禮的機會,時間和機會都是自己把握的。聽別人說,老張在這方面做得很好。
老張的業務量很大,業績也很好,因為他有一套自己的方法。
老張平時怎麼送禮?給他們很多好的時間:顧客喜歡抽哪個牌子的煙或酒,然後給他們整盒準備好,通過某個「幌子」發給顧客;如果顧客喜歡吃、喝、放鬆,應該每隔一段時間組織一次遊戲,這樣不僅可以穩定原有的客源,也要藉此機會了解更多的資源。
最終,客戶關係被直接拉進了一個好朋友,有什麼好處,我首先想到的就是老張,他平時的精力都在這上面,業務量和收入自然會增加。
老張的送禮方法看起來很土氣,但很實用。至於送什麼?老張給每一位顧客的禮物都是根據顧客的喜好而定的,他總是注意挑選,如果有這麼多的顧客沒有帶重複的樣品,就應該送去顧客心中的禮物。
看起來他平時在客戶關係上花了很多錢,但所帶來的價值卻遠遠高於他想像中的花費。這值得我們學習!
給親戚朋友送什麼?
當然,也不像老張平時花很多心思,如果你能送禮物給你的長輩,那會更好,如果你沒有,我想米粉油是挺好。
這些真的很土,但他們非常接地氣,所以你不能買一些包裝,他看起來像花裡胡哨,但他不工作東西。我去年給長輩們買的按摩椅、茶具和智能泡腳桶在當時是非常罕見的,後來,他們總是躺在客廳的一角,他們似乎起作用了,但沒有起作用。
米粉油,比如東西,至少生活必需品,不會是冷落,而七大集團也喜歡。
關於最重要的一點是他不會讓長者感到任何壓力,這是很正常的節日問候。
「千裡送鵝毛,禮輕情意重」?那個時代結束了!在這個下雪的冬天,人們在暖氣間穿背心和拖鞋,或者穿羽絨服吹空調,你送千裡之外的鵝毛有什麼用?
在生活節奏日益加快的我們連祝福簡訊都不想看到,至於過年怎麼送禮,要麼送自己喜歡的,要麼送些合適的,要麼不送,不要給對方壓力或尷尬。別讓送禮成為的悲哀!