當遇到剛失去摯愛親人而痛苦的人時，很少有人知道該說些什麼，看到他臉上愁雲密布，我們想要表示同情、理解和支持，但卻常常找不到適當的詞語。
有時控制不住自己的腦子，還會說出下面這些話：
「別哭了，哭也不能讓他回來」
「他要是早點治療就好了」
「你還年輕，要好好生活下去」
「上帝比你更需要他」
「越早忘掉這些事越好」
如果你是當事人，聽到上面這些話，你是什麼感受？
在這種情況下，到底要說些什麼呢？
在妻子的浪漫旅行裡邊，胡可說到了她在姥姥去世的時候，自己在拍戲沒能看最後一眼的事情，痛哭失聲，蔡少芬說了兩個字「明白」，張歆藝接著談到了自己類似的一件事情，說她自從姥姥離開之後，就再也沒吃過無花果。
人生總難免會經歷過生死離別的事情，在遇到這些事情的時候，親人的離開讓我們感到萬分的悲痛，旁人能做的就是在旁邊陪伴，感同身受地表達自己的心情，除此之處能做的很有限。
如果可以，試試說「我很抱歉」（類似英語裡的「I'm so sorry 」）或「看到你現在失去親人的痛苦，我感到非常悲痛」，然後停頓；就是這樣，單純的表達同理心就可以，點頭致意，耐心傾聽，勝過千言萬語。
不知道怎麼做可以理解，下面這三件事最好不要做：
1、不要用對未來樂觀的展望安慰喪親者。
2、不要暗示親人的離開並不是最悲慘、最痛的事情。
3、不要提供所謂化悲痛為力量的建議
以上這些行為或許是出自好意，但卻不會降低他所遭受的痛苦。
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