【智能審批】叮咚!「5G+智慧化」行政服務大廳上線啦!

2020-12-27 澎湃新聞

5G+智慧化

當我們生活的世界已經開始從信息化、數位化時代,邁入智能化時代,

您是否已經感知到了?

那麼,到底何為智能化?

智能化時代的核心特徵是無界智能,它打破了技術邊界、服務邊界和企業邊界。

而作為綜合服務於政府、企業和社會公眾的辦事部門,嶗山區行政服務大廳通過深度利用5G技術、雲計算、大數據、人工智慧等前沿科技手段,打造「5G+智慧化」行政服務大廳,用「無界」的智能服務實現「無感」的辦事審批。

話不多說,來!

跟著我們到新錦路6號

嶗山區行政服務大廳先睹為快吧!

您想了解的,一個大屏全體現!

進入大廳後,會發現諮詢臺背後有一個電子大屏,不斷跳動的數字體現出滿滿的科技感。可別小瞧這大屏,這可是咱行政服務大廳的「運行大腦」呢!

今日接待人數、今日辦件量、平均等待時長、平均辦理時長、好差評實時反饋情況……您來辦事想了解的信息,在大屏上都能找到!

細心的您可能會發現,大廳已經實現了從抽號排隊、窗口收件、業務受理、審核辦結、證照制發到快遞送達全流程的過程監管和數據統計分析。

讓審批流程更加公開、公正,便是我們擁抱智能化的理由!

「一窗辦理」幫您省事,機器人替您跑腿!

如果您已經來嶗山區行政服務大廳辦過事,可能會發現,以前抽號的時候會出現業務類型選項,現在怎麼沒有了呢?

確實是這樣!我們通過大數據整合、人工智慧流程再造,實現了綜合收件輔助系統的高度智能化。

只抽一個號,辦完所有事!讓數據在平臺上多跑腿、讓機器人在大廳裡幫跑腿,確保前臺綜合受理人員能夠「照單收件」、後臺審批人員能夠精準審批、諮詢導辦人員能夠精準服務、電話接聽人員能夠準確答覆、辦事企業和群眾能夠一次性準備好申請材料。

所有業務和服務窗口實行統一的預約排隊叫號,通過線上線下預約並無縫對接,採用無聲叫號模式,通過微信、簡訊等多種方式推送預約排隊信息。辦事群眾只需取1個號,就可輕鬆完成預約、諮詢、辦理、取證全流程業務。

如果您來辦理企業開辦等業務,更是無需抽號,不僅可以實現全程電子化,還有大廳幫辦代辦人員為您解惑答疑。

全天候不打烊,24小時自助服務大廳照亮創新創業的前行之路

漫漫創業路,總會有許多個夜晚是在燈火通明的辦公室度過。此時此刻,請不要忘記,嶗山區24小時自助服務大廳會一直在新錦路6號為您留一盞燈,成為您創新創業成功之路上萬丈光芒的一顆星光。

也許,提到24小時自助服務,您首先想到的會是面積不大、機器不多,只是24小時一直有燈光而已。

但,當您來到嶗山區行政服務大廳的24小時自助服務區,會發現,這真的是升級版的24小時自助服務大廳噢~

24小時自助服務為您提供企業登記、營業執照、出入境、綜合服務等辦理。自助辦理及可實現在線查詢、預約、申報、身份認證等多項功能,自助取件櫃可為群眾取證、取章、材料放置。

服務區內的圖表的形式清楚並標明操作流程,前來辦理業務的企業群眾通過註冊帳號登錄、身份證等方式驗證後,即可自助辦理業務。

遇到穿梭的機器人,不要驚訝,可以和「小易」對話噢!

當您在大廳辦事時,看到忙碌穿梭的機器人,千萬不要驚訝。我們的政務機器人分為兩類:一類是專門負責運輸材料的機器人,它們目標明確,通常都是直奔目的,中途從不停留。

一類是我們的智能服務機器人,我們為它取名「小易」,您可以通過觸屏或語音對話,讓他為您帶路或者提供業務諮詢……

智能改變生活,科技讓世界更美好。5G全覆蓋、服務智慧化,嶗山區行政服務大廳,在新錦路6號等您!

來源:嶗山政務服務

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原標題:《【智能審批】叮咚!「5G+智慧化」行政服務大廳上線啦!》

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