「報名時正常交費，退款時卻出現『合同之外』的款項。」9月2日，何冬(化名)來到呼和浩特市暢騏駕駛員培訓有限公司(以下簡稱暢騏駕校)，想要退費時遇到了這樣的問題。
暢騏駕校記者陳雅娜攝影
報名後未練車
今年5月31日，體檢完畢後，何冬在呼市暢騏駕校報名學車，並交了2700元費用。
何冬告訴記者，由於他去外地培訓，自報名後一直未能練車。
在駕校報名後，學員通常需要下載一個手機客戶端，在網上預約學習課程、選擇教練。但何冬表示，他甚至連那個網上預約平臺都沒操作過，也沒有選擇教練。
退費遇問題
8月底，何冬被告知需要調到北京去工作，這讓他一下子很發愁。
不久前剛在駕校報了名，這次工作變動不知何時才能回到呼市，何冬只能選擇在暢騏駕校辦理退費。
於是，9月2日，何冬來到暢騏駕校，找到駕校負責人喬校長溝通退費事宜。
何冬稱，當時喬校長告訴他，2700元的報名費中，駕校方只拿到了1200元，這1200元中包括交付車管所的800元考試費和300元的管理費用是不能退的。至於剩下的1500元，在教練手中，如果需要退費請和教練協商。
像何冬這種情況具體能退多少錢？
何冬稱，他從喬校長那裡曾得到過具體數額。
駕校收取的1200元中只能退100元，教練那邊的1500元扣除30%違約金以及200元掛科保險費後，可以退800元，總共能退900元。
何冬對此退費表示不滿。
記者在何冬報名時籤署的《內蒙古自治區機動車駕駛培訓服務合同》中看到，第十四條「關於退費」中寫到：學員自報名即日起一個月內必須體檢，一個月內體檢未通過的，可申請全額退費，一個月後體檢的，每月收取100元管理費，學員做預錄入後申請退費的需扣除考試費及管理費共計800元整。
雙方籤訂的合同第二頁 何冬提供
「從合同中可以看到，並不存在教練收取的費用，我未預約考試，應該可以退1900元，但為什麼只給我退900元？這1000元『合同之外』的費用，是如何產生的?」何冬說。
駕校方：查看憑證後可協商
針對此事，9月5日上午，記者聯繫了暢騏駕校喬校長，對於學員何冬退費一事她作出回復。
首先，報名時學員所交的2700元費用，駕校確實只拿1200元，其中800元考試費是要交到車管所的，即便該學員確實未參加考試，在查看交費憑單後，如果已經交過去了的話，是無法退還的;300元管理費用出自為學員預留的練車位，所以無法退還。
其次，喬校長稱剩餘的1500元叫作「陪練費」，確實交給了教練，其中200元的掛科費保險費是交給保險公司的，後期再查看一下是否已經交過去了，如果未交付可以退還。
此外，喬校長還表示，何冬的退費事宜在查看完相關交費憑單後，再做協商。
5日下午，何冬告訴記者，在與暢騏駕校協商後，已收到退費1540元，其中扣除了考試費800元、管理費300元、人身保險費50元以及採集費10元。
|來源：內蒙古晨報融媒記者 陳雅娜
|本期責編：江金豔
|本期審讀：包紅巖
|本期審核：張 楊
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