近期我國局部地區連續出現零星散發的新型冠狀病毒肺炎疫情，為在疫情防控關鍵期發揮保險保障作用，中信保誠人壽近日推出三大抗疫服務舉措。這是繼2020年初中信保誠人壽推出抗疫服務舉措之後，再次針對新冠疫情升級服務保障。
此次中信保誠人壽推出的三大抗疫服務舉措，主要包括取消限制、擴展部分產品保險責任和提供「無接觸式」遠程健康服務。
據了解，持有中信保誠人壽費用補償型醫療保險有效保單的被保險人，在保單有效期內確診感染新冠肺炎並接受治療，理賠時取消就診醫院、等待期、免賠額、自費藥品及診療項目的限制。而持有重大疾病保險有效保單的被保險人，在保單有效期內因確診新冠肺炎而導致重大疾病，取消等待期及就診醫院的限制。
此外，中信保誠人壽對重疾險、意外險、意外醫療險以及部分壽險產品均進行了責任擴展。
其中，針對持有重大疾病保險(不包括防癌保險及豁免保險費重大疾病保險)有效保單的被保險人，在保單有效期內首次確診感染新冠肺炎且臨床分型為重型或危重型，公司將按保險合同基本保險金額的30%額外給付保險金，同一被保險人的責任擴展額外保險金給付以一次為限，且額外累計給付以50萬元為限。
針對持有「寶康」少兒意外傷害保險、「今生無憂」意外傷害保險等保單的被保險人，在保單有效期內因確診新冠肺炎而導致身故或傷殘，適用意外身故或傷殘保險金責任;針對持有意外醫療保險的被保險人，在保單有效期確診新冠肺炎並接受治療，適用意外傷害醫療保險責任。意外險/意外醫療保險的責任擴展額外保險金給付以一次為限，且額外累計給付金以10萬元為限。
而持有中信保誠「禎愛」優選定期壽險(2019版)、中信保誠「禎愛」兩全保險、中信保誠「禎愛」減額定期壽險、中信保誠「禎愛」增額定期壽險、中信保誠「明愛」定期壽險有效保單的被保險人，在保單有效期內因確診感染新冠肺炎而導致身故，理賠時取消等待期限制。
除以上保險責任擴展外，中信保誠人壽還針對疫情，提供專屬私人電話醫生和抗疫心理電話援助等「無接觸式」遠程服務。
自2020年疫情爆發以來，中信保誠人壽一直關注新冠疫情動態，並以實際行動履行社會責任，展現行業價值。2020年1月末，中信保誠人壽向中華慈善總會捐贈1000萬元。截至2020年10月8日，中信保誠人壽累計為219名罹患新型冠狀病毒肺炎的客戶進行理賠，賠付總金額超過155萬元。
與此同時，在2020年疫情期間，中信保誠人壽下屬分支機構通過各種形式為抗疫捐款捐物，參與捐贈的員工人數近1500人。截至2020年3月底，公司各級分支機構累計為社會捐贈近15萬元的現金以及價值15萬元的物資。