一場新冠疫情讓百業俱息,沒有多少經濟活動的市場環境,讓一些企業哭著喊著「活不下去了」。不過,數億人同時在線的難得機會,也讓一些企業找到了走出困局的突破口。
問道者 謝嘉晟
廈門大學經濟學科《商道》編輯部
01
一場直播收穫10萬筆訂單
2月28日、29日,連續兩天晚上,朋友圈透露出來的信息看得出潘孝貞內心的喜出望外。潘孝貞是A股上市公司金牌廚櫃總裁。
28日,金牌廚櫃網上直播1小時就吸引了80萬人在線,接下3萬筆訂單,潘孝貞由衷欣喜。本以為經過前一個晚上的熱火朝天之後,在第二天晚會遭遇冷場,結果卻迎來更大驚喜:4小時接下5.2萬筆訂單,在線人數達到120萬。這樣,兩個晚上通過直播接下的訂單總數達到了10.2萬筆,在線人數超過300萬。
此次直播是金牌廚櫃藉助第三方平臺「滴三方創贏」發起的一場活動,並聯合了百安居,拉來了旗下品牌桔家衣櫃、桔家木門、瑪尼歐以及智小金共同參與。「滴三方創贏」是一個建材砍價平臺,金牌廚櫃曾參與過它們的一些團購活動。
非常時期,百業俱息,金牌廚櫃同樣要面對年景不好歉收和不得不閉店休息的難題。難則思變,這場金牌廚櫃主導策劃的直播活動給了一個大大的驚喜。
按照以往參與砍價活動的經驗,如果此次網上訂單有五成的轉化率,每套均價1萬元,那麼,這場活動帶給金牌廚櫃的銷售額將數億計算。可以想見,這場活動創造的營收已足以彌補過去一個月景氣不好的歉收。
其實,金牌廚櫃在這場活動中的收穫不只於此,除了10.2萬個已知準客戶外,300萬個在線網民其實都有可能成為金牌廚櫃的潛在客戶,至少,通過這場線上直播,他們知道並了解了金牌廚櫃的存在。
02
大酒樓的外賣試驗
一場新冠疫情,讓很多企業首先想到了怎麼個死法,不少想到了無奈之下的坐以待斃。由於全國14億人口集體禁足,經濟活動幾乎全面停滯,中小企業一邊是失去賴以失存的訂單,另一邊是依然必須支付馬上到期的租金和銀行利息,六神無主,鬥志全失。
不過,新冠疫情也讓中國同時在線網民變得空前龐大。不久前,因為數億人同時在線辦公上課,阿里雲的伺服器甚至都出現過宕機。
2003年的非典,成就了後來興旺發達的電子商務產業。相對於17年前,現在的網際網路已由PC端覆蓋到了移動端,網際網路意識更加深入人心。而所有企業最終都離不開銷售,因此,理論上任何一個行業都存在通過網際網路中獲得新生的可能。
事實上,不只是金牌廚櫃看到了數億人同時在線的新生機會,廈門牡丹大酒樓也在新冠疫情下試驗一條新路。
鼠年除夕當天,從一些老客戶來電希望送「年夜飯」上門的需求中,牡丹大酒樓先是送「家宴」上門,後來,一些老客戶因為復工工作需要,找不到吃飯的地方轉向希望配送商務套餐,牡丹大酒樓的外賣由此風風火火地開始了。
而今,一個多月過去,牡丹不僅沒有閉店,也沒有裁員。牡丹大酒樓董事長王正育的想法很樸實,1000多名員工通過輪班,或多或少都還可以領到一份工資,這樣就有了賴以生存的基本保障,心裡就不慌了,而牡丹通過試驗新路,也增加了一條營收渠道,維持了企業的正常運轉。
2月26日,佳麗集團董事長賀迎芳也在朋友圈宣布,旗下佳麗御品軒開始外賣,接棒網上接單。
03
廈門市政府創新「雲籤約」
現成的基礎設施明擺著,就看怎麼用。新冠疫情下,很多政府機構也轉變了服務的思路。
同樣是2月26日,廈門市政府舉行了一場招商項目「雲籤約」活動,來自北京、廣州、深圳、成都等地的投資合作方,在前期溝通落實的情況下,與廈門市政府相聚「雲端」,通過遠程視頻形式籤約60多個招商項目,涉及計劃總投資額328億元。
由於是廈門市的第一場「雲籤約」,當日,廈門市委書記胡昌升、市長莊稼漢共同出席了「雲籤約」活動的廈門現場。
相對於金牌廚櫃的大宗商品和牡丹大酒樓的家常便飯,廈門市政府的此番手筆更加大氣。以前的招商模式,前期溝通落實同樣不可或缺,但籤約形式的彈性空間就很大,現場籤約都是少不了的,形式的變化只有隆重與簡約的區別。
很多地方政府為了體現招商成果的顯著性和政府的高度重視,籤約地址可以選擇在酒店,讓臺上和臺下嘉賓互動,以壯聲勢,當然,選擇這種形式的不良後果是費時費力;籤約地址也可以選擇隨便找個小會議事,合作雙方走個流程。
顯然,作為招商引資一個不可或缺的流程環節,「雲籤約」無疑是一種更加符合時局需要的簡約模式。
眼下,從中央一聲令下到現在舉國抗疫取得了階段性勝利,一個多月時間過去了。換在往年,多數企業應該已經步入正軌忙得熱火朝天。而今年直至今日,漫天信息的字裡行間依稀可以看到,不少企業仍在駐足觀望:「新冠疫情到底什麼時候可以結束?」
來自網際網路的信息稱,在過去的一個月中,快手、抖音分別增加了4000萬活躍用戶,今日頭條增加了2000萬。