(原標題:美柚趙潔:新一代女性捨得為「悅己」消費 好內容+精細化運營才能服務好用戶)
8月18日,由母嬰行業觀察舉辦的「新世界 加速生長·2020第六屆母嬰生態大會」在上海拉開帷幕,百餘位資深嘉賓圍繞「消費新機遇」、「直播與短視頻」等行業熱點展開分享討論。
美柚高級副總裁兼母嬰業務總經理趙潔代表公司出席,並發表題為《2020她經濟 陪伴成長 加速增長》的主題演講,從女性消費行為出發,分享了2020年女性用戶群體需求的變化、線上平臺的發展趨勢,以及品牌方如何與平臺結合做好營銷。
在眾多的母嬰類產品中,美柚具有顯著的差異化特徵。趙潔指出,「從產品角度看,美柚從女生經期開始,一直覆蓋到備孕、孕期、育兒等女性的全部生理階段。截至2019年12月31日,美柚累計用戶數超過2.5億。根據第三方調查機構Quest Mobile數據顯示,美柚2019年平均月活用戶數超過3193萬。」
龐大的用戶基數和活躍用戶量,也為準確洞察女性消費行為變化提供了基礎。趙潔對此進行了分享:「相比80後媽媽群體,90後媽媽群體捨得為『悅己』消費。近半年,有超過71%的孕媽、寶媽都有犒賞自己的行為」。
對於如何服務好女性人群,趙潔介紹了美柚的經驗:「我們將『優質內容+精細化運營』的策略貫徹始終。針對不同階段用戶的痛點,通過持續打磨『內容+產品』,滿足她們不斷變化的需求。」
她進一步介紹道:「美柚從女性經期第一站開始,就用優質內容陪伴關愛女性健康成長。而從經期到備孕轉換的過程中,美柚一直在嘗試用知識工具化、內容視頻化,以及品牌圈層化來服務這部分用戶,達到了非常自然的轉換效果。」
而對於品牌方如何與平臺開展營銷,趙潔表示,「『人+內容+場景+品牌』有機結合才能高效滲透用戶心智。其中,內容作為連結品牌與人的橋梁,能以『潤物細無聲』的方式實現用戶種草和心智滲透,這也為品牌方開展營銷提供了肥沃土壤。」
眾所周知,內容生態離不開完善的創作者體系。趙潔對此介紹道:「美柚已經構建了由『達人(UGC創作者)-美柚號作者(PGC創作者)-專家』組成的金字塔式的創作者體系,目前吸引了超過2萬多自媒體作者加入,每天能夠產出豐富多樣的優質內容。」
美柚也以此為依託,幫助眾多品牌方實現了營銷目標。2020年上半年,飛鶴奶粉、貝因美奶粉等眾多品牌方,選擇在美柚平臺展開一系列營銷,順利將品牌價值傳遞給了用戶。
此外,趙潔還透露:「美柚也在『品牌+直播』方面發力,從品牌認知到銷售轉化,用增強迴路的方式打造『營銷閉環』。」