來源：秦朔朋友圈
原標題：社區團購？不，要反思的是整個電商大時代
作者：劉子，民間觀察派，獨立思考者，上海樸人資產合伙人，杭州鼠打貓互動合伙人。
社區團購正在燎原，而關於社區團購也有很多針鋒相對的立場。秦朔朋友圈一向的態度是，基於事實邏輯，以學心聽，以公心辨，以仁心說，包容各種旨在推動商業文明進步的力量。為此我們刊發兩篇觀點不一的關於社區團購的文章，以饗讀者，在爭鳴中求真知和發展。
本文寫作過程中，新聞推出來《中央明確：強化反壟斷和防止資本無序擴張》的消息，以及人民日報對社區團購的社評，「別只惦記著幾捆白菜、幾斤水果的流量，科技創新的星辰大海、未來的無限可能性，其實更令人心潮澎湃」。
中國電商數十年，無疑是波瀾壯闊的、偉大的。十年一個時代，站在21世紀20年代的門口，需要的不只是攻城略地的激情，更應該是冷靜清醒的反思。
路漫漫其修遠，共同上下而求索。
電商大時代裡的弱勢群體
劉慈欣在《三體》中描繪了一個降維打擊的殘酷場景，三體世界一粒水滴，就可以將整個地球的星際艦隊一網打盡。低維度世界一旦被高維度世界設定為目標，再強大的力量，也無異於一隻螞蟻。
中國電商巨頭，與我妹妹的小菸酒雜貨店，就完全是兩個維度的商業世界。
我妹妹的小店開在老家縣城繁華路段，近些年生意日益萎縮，所幸還有電商衝擊不到的菸草（但供應被卡死），尚能勉力維持生計。在電商全方位衝擊下，旁邊傳統小商超、書店、化妝品、水果店等，已經成片關門，今年商鋪空置率毛估在百分之二三十。
今年，「社區團購」又大舉殺到。下半年以來，幾乎所有的社區團購平臺，從本地經營已久的興盛優選、十薈團，到各大電商、生活服務平臺，乃至打車軟體、資訊類巨頭都紛紛拍馬殺到，鼓動我妹妹做他們的團長或站點。
好在電商巨頭們搞不定菸草，我妹妹還有拒絕的底氣。面對電商從日用品到瓜果蔬菜的全方位覆蓋，賴以生存的社區消費者大量流失，許多店主們早已繳械投降，從「小老闆」蛻化成電商巨頭低成本吸客、終端客戶服務、打掃戰場的「店小二」。
另一位開超市的親戚就處在糾結之中：繼續做團長，還能賺一點，但隨著團購下限一降再降，已小到一捆小蔥、兩個蘋果、三根棒棒糖，她只得將大量精力花在催人拿貨、歸置貨品、退貨、處理投訴之類。甚至一把青菜三天不見人來取，一來看到葉子黃了要退貨……數月不見，她已從一個和氣生財的老闆娘，變成一個焦躁易怒的「管理者」。
理論上，除了賺點佣金，取貨的顧客也可能在店裡順手買點東西，這也是社區團購宣揚的一大好處。但事實上，客戶需求總體穩定，不在你這裡買也會在其他店買，隨著大家都去做「團長」，順手買點東西的「理論」，只會回歸於本就穩定的日常便利性消費。
不幹行麼？恐怕更難。
一方面電商已滲透到骨頭縫裡，不跟隨更難，小店根本拼不過各種「百億補貼」「一元秒殺」「9塊9包郵」，幹得好還能分點湯湯水水；另一方面，大家都在做團長，你不做就意味著原本顧客群體被搶走。
做團長，也就漸漸從「激勵因子」（有了會更好的激勵性）蛻化成「保健因子」（沒有肯定不行的壓迫感）。到頭來，小店主們都成為電商下沉、拓客的棋子，地方實體商業及其附加的龐大民生，難免進一步被電商吞噬。
電商們付出的，不過是將原本就存在的推廣費、渠道費，從專業服務商轉移給團長，成本甚至更低。而團長們要獻出的，是安身立命的立錐之地，社區團購，無異於飲鴆止渴。
對社會來說，隱藏的巨大社會成本更不可忽視。國家市場監督管理總局數據顯示，截至2020年2月，我國登記在冊的個體工商戶8331.3萬戶，帶動就業人口超2億人。
隨著小店主、小菜販、小生意人的生存空間不斷被電商侵佔，疊加疫情，本就嚴峻的社會就業面臨再度惡化的風險，在製造業、傳統服務業和新興產業短期難以大量新增就業的情況下，不能將電商們無節制的擴張成本轉嫁給整個社會穩定！
市場經濟時代，已形成龐大的農民工弱勢群體，電商大時代，客觀上又累積了數千萬實體小店、小個體戶的弱勢群體。社會已注意到要發展必須保護農民、農民工群體，在此，我們也要明白，中國商業要發展，也應當保護實體小商戶群體。
高速發展的電商，正如高速飛馳的高鐵，但高鐵不能衝到綠皮火車的軌道上來，也不能因為發展高鐵而取消綠皮火車。我們不能因為發展電商就不顧關係國計民生的傳統小商業，不能因為高舉電商時代大旗就不顧萬千黎民百姓的小生計。
只是，火車運力還有國家調節，橫掃一切的電商、資本，與散兵遊勇的弱勢小店，誰來調控？
反思市場自由
依然要讚美電商的寬鬆競爭氛圍，造就了偉大的電商之國，電商之間的競爭總體也是符合市場規律的。我要反對的不是社區團購，也不是電商，而是電商無節制的擴張，無限制的「傾銷」，以及無約束的資本化。
市場經濟強調自由競爭、優勝劣汰，當然沒有錯，但如何定義「自由」「優劣」，卻從來缺乏標準：
首先，我們要區分不同維度的競爭。
同一維度的自由競爭，自然是合理且需要鼓勵的，但不同維度的競爭，「自由」必須受到約束。比如，與資本捆綁的電商巨頭，可以有組織、有策略地長期虧本、補貼，隨時發起攻擊，作為散兵遊勇、一虧本全家就得挨餓的小店們，哪裡有資格談自由競爭？
這就像一國不惜成本、大肆補貼將商品賣到另一國打垮該國某行業，必然要面臨反傾銷訴訟，電商與資本，不能自由到踩踏一群人還訴苦社會給的空間不夠大。
其次，誰是「優」誰是「劣」，不能只讓市場說了算。
電商「傾銷」下，傳統小店、小個體戶、小菜販們，許多都得面臨淘汰，但不能因為電商的「優」，就將小生意人們定義成「劣」。
經濟發展只是社會發展的途徑，而不應是目的。市場競爭之外，還需要加入社會公平和社會成本角度的考量。
除了菸草之類的壟斷性消費品，電商已呈現從一線城市到廣大鄉村、從衣食住行到遊購娛的全方位擴張。不可否認，擴張初期，通過各種補貼，消費者往往能得到不少優惠，也給行業注入活水，但當資本的貪婪、持續燒錢能力，與電商強大的殺傷力結合，恐將進入神擋殺神、佛擋殺佛的壟斷之路。
商業競爭縱然殘酷，但當你從螞蟻成長為大象，不但自己喝飽還企圖霸佔池子，不去擴大有效供給，不去消費升級，不去開拓邊界，卻老在做一些將小魚小蝦們踩入淤泥或者逼上岸渴死的事情。這樣的池子，真的會好嗎？
停滯多年的電商「創新」
推動市場發展的，不只有自由競爭，還有創新。但我們要善於辨別真創新與偽創新。
判定創新的標準，除了「新」，更要「創」——創造更多的社會物質、精神財富，去開拓大海的邊界，而非把一個個池塘翻來覆去地刨成一片片「紅海」。
中國電商進程自然是偉大的，帶來了諸多偉大創新，但我們也要認識到，多年來，電商的「創新」已經高度模式化和表面化，本質上已停滯多年。
電商的狂歡，始於2009年淘寶「雙十一」五折大促，隨後，進入變著法兒的促銷十年，從雙十二、618、X周年慶，到百億大補貼、9.9元秒殺、1元包郵，再到今年風生水起的直播帶貨、社區團購，依託的多是資本支持下的燒錢能力、補貼能力，雖盆滿缽滿，但總體上都是促銷方式、渠道分銷、推廣方式的戰術層面創新——說起打折促銷，古今中外，只要貼得起，哪個生意人不會？
當世界上許多偉大的「生意人」將目光投向宇宙探索、科技攻堅、人類慈善或者關鍵創新，為人類開拓著生存的邊界，我們的「生意人」還在繼續惦記小店主、小菜販、小生意人，不停搶佔市井小民的生存空間，實在不那麼可敬。
當然，需要強調的是，中國電商依然是創新的，以京東為代表的物流供應鏈整合、無人配送，以蘇寧零售云為代表的對鄉鎮商業的賦能、線上線下融合，以支付寶為代表的生活服務數位化等，在不斷推動商業與社會發展。
但技術上的創新，並不能掩蓋拉人頭、搶地盤、價格戰、促銷戰的思想停滯，也不能掩蓋看見好東西就搶過來、看見別人有好的創新就收編或者擠垮的資本強盜邏輯。如此，本應是做「電子商務」的電商，什麼都想幹，什麼錢都要賺，什麼流量都要搶，難免走向全面壟斷社會資源的危險境地。
社會學家馬爾薩斯認為，一個社會中，有5%的人是精英，5%的人是人渣，剩下的90%是烏合之眾。好的社會，烏合之眾跟著精英跑，不好的社會，烏合之眾跟著人渣跑。
中國電商在商業乃至社會發展領域的地位是主導性、舉足輕重的，無疑是這5%的精英。精英要做的，應當是帶領民眾去開拓、去創造，而非把民眾逼向5%的「人渣」。
面向未來，消費升級與擴大有效供給，綠色物流標準與物流/倉儲機器人，縣鄉村商業改造與線下數位化賦能，乃至商業領域的區塊鏈開發與應用……廣闊星辰大海，依然等著中國電商巨頭去探索、去開拓。
不能讓全社會成為資本的打工人
中國電商數十年發展，除了降低民眾購物成本、提升便捷性，更體現在其構建起的物流、供應鏈、數位化體系，極大地提升了社會運轉效率。贈人玫瑰手有餘香，創造社會價值的同時，賺錢是自然而然的事。
電商的本質是商業。商業的本質和目的，並不應該是「賺錢」，而應該是從價值交換、流通的角度，為社會創造價值和福利，「賺錢」只是好的商業行為的結果。
而資本不同。資本的目的，本就是「賺錢」「錢生錢」，按照馬克思主義經濟原理，它本質是獲取剩餘價值的社會生產關係。
資本天生逐利，是客觀經濟規律，而每個人的財富積累到一定程度，也可能成為資本的一部分，因此，不必對資本進行道德批判、過度解讀。但資本一旦聯合，一旦找到爆發點，力量往往過於強大，需要認識到它可能帶來的破壞性！
在傳統行業，資本通過提供生產、流通的流動性支撐，通常是雪中送炭、創造價值。但在電商領域，尤其是當前本就形成的寡頭競爭格局下，資本的作用往往是推波助瀾，並非創造本質的社會價值。
在傳統行業，資本的影響是循序漸進的，但在電商領域，結合電商強大的覆蓋面、無孔不入的滲透能力，影響無疑是摧枯拉朽、爆發性的！
比如社區團購，本不是最近才有的新鮮事物，以興盛優選、十薈團為代表的區域性平臺，已在湖南、江西部分區域深耕多年，它們通過深入縣鄉村，掃街、扶持渠道等，建立起紮實的商業基礎；面向一二線城市的叮咚買菜、每日優鮮等自營生鮮平臺，憑藉優質的產品、快捷的配送，豐富了城市居民的選擇，促進了生鮮行業品質及服務的提升，也獲得了相應的成功。
作為電商發展的延伸，本是合理的商業模式，但疊加資本的力量甚至被資本綁架，則畫風大變。
為了迅速搶地盤、搶流量，各大網際網路巨頭及其資本紛紛殺入，可以預見，短期給消費者甜頭、完成局部壟斷後，資本的逐利屬性必然更改遊戲規則，比如通過降低佣金、「非友即敵」地迫使小店主選邊站隊、大數據殺熟、過度放貸金融化等……將成本轉嫁給消費者和全社會。
資本可以不講道德，但商業必須講道德。
更須防止「一管就死」
我們的許多行業，不是管得太少，就是管得太多。管理的目的，也不應該是經濟發展或者政策要求，而應該是整體社會的發展。
國家已經從金融、房地產等角度對資本強化了監管。正如我們要防治的不是房地產本身，而是過度金融化，我們要加強監管的，也不是電商本身，而應該是電商的亂象。
哪裡有自由競爭，哪裡就有繁榮，哪裡有創新，哪裡就有動力。放眼望去，電商依然是中國偉大的「新四大發明」，依然是經濟與社會前行的巨大動力。在推動行業內部創新的同時，我們也可以從社會組織的角度，重新梳理電商的管理：
首先，從政府層面，應當繼續鼓勵和支持電商發展，鼓勵電商帶動線下發展、扶持「弱勢群體」發展，除了資本監管，暫時無需出臺針對電商的過度監管政策。
其次，在行業層面，要重建電商協會，進行自律及協同性質的自我管理。
原信息產業部主導的中國電子商務協會已註銷，說明政府主導的行業協會並不符合市場需求。而網際網路、電商內部，又寡頭聳立，難以攜手。
可以參考的行為，是由高層牽頭，建立「烏鎮世界網際網路大會」的正式行業版本，由大型電商企業聯合主導，以行業自我管理為主，再輔以工信、商務、市場監督等部門進行監督、協調。
電商協會，可以減少內耗、防止過度競爭、反「傾銷」、反壟斷為主題，以推動線上線下融合、電商區塊鏈技術開發與應用、建立物流標準、商業公益、消費升級等共同事業為主題，共同推動行業健康發展。
第三，自救方為正道。個體戶、小生意人組織起來，廣泛建立草根性質的商業組織參與市場競爭，才是長久之計。
小個體戶的困境，與小農困境類似，一大關鍵是缺乏組織，以散兵遊勇的狀態面對電商巨頭、網際網路資本聯手的降維打擊，往往一觸即潰。即便沒有社區團購打上門，未來的趨勢，也將越來越難。
許多電商巨頭的成長也不是一帆風順，也是一步步自救、熬過來的，對小個體來說，也是如此。電商的核心法寶之一是去中間商化，因為有量，就可以繞過中間商直接找到生產商，一方面銷售端降低售價吸引更多客戶，另一方面在供應端建立甚至控制穩定供應鏈。
如果說一個小商超、小菜攤無法效仿，但若數十家、百家聯合起來，也可以形成相應的議價能力，同樣找到生產商進行帶量採購，降價、提質，自我升級。
以往由於信息極度不對稱，這種聯合只存在於理論上，溝通成本也太高，在網際網路高度發達的時代，信息不對稱大量緩解，商品信息日趨透明。小個體戶們要生存下去，必須建立起「聯合鬥爭」的思想。
理論上，聯合會加重商品的同質化，導致組織內部大家銷售的產品類型、成本趨同，但要看到的是，產品同質化時代早已到來，一些小商戶之間偶發的聯合「進貨」，早就在不斷自然發生。
與其被動接受，不如主動擁抱。如毛細血管一樣深入社區、街頭巷尾、鄉村田野的小店、小個體戶們，最大的優勢是對區域內客戶的了解與把控，與其拱手讓與電商、社區團購，不如聯合起來自我升級。在帶給顧客物美價廉的商品的同時，依託對區域顧客的深度了解，通過個性化定位、消費場景提升、服務提升、體驗升級等，形成差異化。
而地方政府要做，也非監管。與其為管不著的事發愁、「一管就死」，不如發揮深入到街道、社區、鄉村的強大組織力，引導、幫助區域內小商販聯合——如西村幸夫筆下的「日本傳統街區重生故事」，社區居民自發組織，政府引導、扶持，建立各式各樣的草根「俱樂部」「協會」「組織」「義團」「研究會」「協議會」，建立地方文化，最終「再造魅力故鄉」。
正如發展城市化不能消滅鄉村，發展電商大時代也不能消滅線下小個體。鄉村讓世界更美好，多維度共存、共發展的大小商業體，也會讓中國商業更美好。
最偉大的力量，莫過於時代前行的力量。願電商巨頭、從業者、社會各界，拉著夫妻老婆店、小個體、市井小民一起，擁抱時代的星辰大海，共赴復興與崛起的時代徵程。