對大多數務工者來說,可以與領導溝通的機會不多,只有管理層的員工,才會經常接觸領導,需要向領導匯報工作,需要向領導表達個人想法等。有些人和領導面對面交流過程中,就會顯得非常緊張,甚至有些許的恐懼,害怕說錯話,害怕說得不好等等。
上一節我們說到,一頭愣青地幹完活反而被罵的局面可以用事前三問解決,這一節中,我們繼續和大家學習,在和領導相處溝通過程中,如果你犯了錯,或是你說錯話之後,你該怎麼做才能避免繼續犯錯?不想後患無窮,一一要少用這些詞。
第一:匯報時少用差不多、還行吧等非具體詞彙
盧戰卡
比如,領導交待給你的工作,你還差一項小細節還沒有完成,這時候領導過來問你工作完成得如何,需要你向他匯報一下進展情況。這時候,若你在匯報時使用了:
差不多、還行吧、還可以、
大概、也許、可能、
應該、大約等等。
匯報工作使用以上這些非具體的詞彙時,很容易讓領導對你的回答表示反感,甚至會直接觸發他的憤怒點,將你大罵一頓。為什麼會這樣?當領導問你工作進展的具體情況時,他要的是可以量化的,可視覺化的、具體的數字或事件。但你說些非具體的詞彙時,就是向領導表達你的「不靠譜、不確定」的感覺。
作為職場人,應該時刻記得,老闆僱我們來是幹活的,不是讓我們給他模稜兩可的東西,如果這樣,還不如他自己全乾就行了,又何必僱我們呢?所以任何不確定的表達,都會給領導留下不靠譜的印象,一旦給領導留下不靠譜的印象後,你未來晉升的機會就變得非常渺茫,甚至已經不可能有。