百年人壽廊坊汪金洪
她是公司的雙峰會會員
她是公司的家庭公益大使
她是公司的大單高手
她是公司的登峰會員
她給千家萬戶送去保障
我:您好,很高興這次能夠採訪到您,請您簡單做一下自我介紹吧!
她:我是百年汪金洪,也很高興接受本次訪談!
我:您是怎麼加盟保險行業的呢?
她:也是一個偶然的機會,讓我接觸到了保險,我的推薦人找過我很多次,由於個人原因,不愛攀談,所以之前的幾次就拒絕了,但是我的推薦人很看中我,每次都用心的和我交流,使我有了信心,加盟了百年,也是感謝我的推薦人讓我有了今天的成就!
我:據我了解,現在保險行業比較難做,你在做的時候有什麼技巧之類的?
他:在推銷的時候 ,我一直堅持對不同的客戶扮演不同角色的觀點 1、對於年輕的客戶來說小的基本上都是本著朋友的心態去交流。 2、對於年齡偏大的顧客來說, 要用一種尊敬或者是謙虛的姿態,即使在推銷的時候也要少說多問,這樣既可以知道客戶對所需產品的意向,也讓他們有一種驕傲感,畢竟年長的在經驗上還是對產品的熟悉度都 來得更加透徹。 3、作為一名銷售員,我一直記得前輩的話「跟進是成功關鍵一步 」, 很多客戶都不願意下單有時候就是因為沒有積極的跟進 , 也許一次跟進 ,客戶還是沒有意向 , 但是多次那就不一定了; 多次的話,客戶會覺得你很重視他 , 很多的銷售員會覺得很不好意思 ,一次次被拒絕後就想退縮了,但是堅持的話,總會有回報的,將心比心做,客戶總會動容。
我:你對自己的職業有什麼打算?準備一直做這個行業嗎?
他::目前我覺得,不管做不做保險,我應該還是做銷售,因為我比較喜歡做銷售這個職業。但是目前保險應該暫時還會做吧。因為比較喜歡,因為喜歡就會做好,以後應該向其他方向發展
我:但最近好像保險不是很火,你覺得怎麼應對呢?
他:我不知道他們怎麼想的,我倒不擔心這個問題。不景氣也沒關係,不景氣應該也只是暫時的。
我:最後我想講,每個行業或多或少都有潛規則,你覺得保險行業有什麼潛規則,你怎麼做的?
他;經過我多年在保險的工作,我看主要有1.在理賠的時候想盡辦法拒絕理賠,無法免責的也採取拖拉的戰術,最後,很多投保人因為耗不起時間和精力而放棄索賠。但是百年的理賠我是特別認可的,直付速賠、直付先賠引領整個行業; 2.業務員私吞保險費,但是目前都是實時轉帳,這種現象基本沒有; 3.保險公司的業務員在推銷保險時,往往誇大其詞,把條款中對投保人不利或可能導致客戶拒絕購買的條款知情不報,秘而不宣,而大部分投保人缺乏合同意識,很少細看條款,或者對保險業務員過於信任。以為自己購買了保險就有了保障,可一旦發生了意外需要理賠的時候,才發現自己交了冤枉錢,當初買的保險根本就不保險,在此類問題上我一向給客戶講的清清楚楚,明明白白,讓客戶自己做出選擇,不誤導、誘導客戶。
我:好了,謝謝你出時間接受我的採訪,希望下次還有機會討教其他保險問題。
他:好的啊,再見了!
我:再見!
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