01
昨天四川日報發的新聞。
說華西口腔醫院正式取消現場掛號，全部改成手機預約制。
各大掛號臺上寫著：
「我院實行全預約掛號，不進行現場掛號，請關注我院官方微信服務號預約掛號。」
這讓現場的李爺爺情緒激動，大聲喊：
「你們不能把老人拒之門外啊！」
這當然不是四川華西口腔一家醫院做的決定，事實上，如果用「取消現場掛號」進行搜索，會發現很多城市的大醫院，都在逐步推行這一決定。
只不過有的醫院推行得快一點，有的醫院推行得慢一點。
有網友闢謠說現場有掛號機，在機器上也可以操作掛號。
四川的我沒用過不做評價。
北京的，有博主分享自己的體驗了：
而上海的一些醫院的掛號機，最後還是需要提前在醫院小程序上掛好號預約好才能取號，而且掛號機本身的操作非常費勁，復旦附屬的醫院和交大附屬的醫院還不一樣，乃至於每個機器必須配個志願者在邊上幫忙，大多數人才會操作。
——如果掛號機必須要志願者幫忙才能操作，那取消人工掛號意義何在？
難道因為志願者不用發工資交社保嗎？
02
其實這個處處要用到智慧型手機的時代，對於中老年人造成的不便還有很多，疫情期間格外明顯。
比如疫情稍微緩和一點以後，我帶父母，去南京湯山的一個酒店度假放鬆一下。
入住酒店需要「蘇康碼」，他們不會弄，只能我來幫他們找。
我爸有支付寶，很快就弄好了。而我媽沒有支付寶只有微信，就連我都費了10分鐘時間，才按照網上找的攻略，一步一步從「江蘇政務服務」小程序裡找到她的蘇康碼，幫她完成了申報，成功入住酒店。
我媽在邊上看我在手機上一會打開一個頁面一會關上一個頁面，禁不住感嘆：
「如果就我一個人出來，我該怎麼辦哦！」
確實，老人不可能無時無刻都有子女陪著出門，所以這其實是一個很現實的問題。
比如之前在鎮江，有老人沒有智慧型手機，無法使用健康碼，導致坐不了公交車。但老人又不願意下車，最後引起了全車人的不滿，一起罵他。
最後老人只能悵然下車。
你說老人如何搞定這種流程呢？
還有3月份在黑龍江，有老人用的是老人機，無法使用健康碼，導致進不了小區。
防疫人員走上前說：
「必須得掃碼，掃碼才給走。」
老人情緒激動：
「沒有，沒有我掃啥啊。」
兩人聲音越來越大，最後竟然扭打在一起。
扭打中，老人跌倒在地，手機也摔壞了，最後面部受傷送入醫院治療。
到最後他還在問：
「為啥啊？」
還有之前疫情最嚴重時候的「老蘇8811」。
77歲的老蘇是一名退休教師，他們的女兒因為新冠肺炎不幸去世。他和老伴以及外孫女三人住在一起，且都感染新冠肺炎。
那時候是2月5日，正是武漢封城初期醫療資源不足的時候。他們找不到床位住院，也不知道該找誰幫忙。
萬般無奈之下，老人想到了註冊微博在網上求助。
他以為微博上有人和他對話，所以在求助前，先發了一句：
「你好」
又過了一個小時，老人才摸索出該如何發微博，言簡意賅地講了自己的情況：
老蘇就好像是網絡世界的初學者，在生死攸關的時候，逼迫自己學會了在我們看來是再簡單不過的東西。
令人痛心的是，雖然老蘇最後住上了醫院，但還是在2月28日中午，於武漢光谷醫院去世。
但讓人欣慰的是，老蘇的老伴病情經歷反覆之後逐漸穩定，沒聽到什麼壞消息。而外孫女現在也有孩子舅舅（就是老人的兒子）照顧，也不用網友太擔心。
03
也許有人會說，上面這些例子都是因為疫情。
其實不是，就算沒有疫情，其實這些衝突、老人的不方便也長期存在。
比如出行上，有老人不會用智慧型手機，只能一筆一划抄寫列車時刻表：
還有每年春運都會拿出來提的，在網上搶票提前已經很難很難了，那那些不會用網際網路的人怎麼搶票呢？
一大早去排隊，排到自己了得知火車票沒有了的心情又如何？
比如去年有一位安徽宿州的大爺，跑了6次火車站排長隊都沒能買到回家的火車票，工作人員一再告訴他：
「去網上看看。」
最後大爺急得跪在了地上：
之後還表示，雖然自己女兒在蘇州打工也有車，但實在不想麻煩自己女兒跑來接自己，就想靠自己...
再比如開頭說的就醫上。
現在在手機上想掛個專家號，都要排到一周以後了，普通號也經常完全沒有。
那不會用手機的老人，又該怎麼辦呢？
購物上。
很長一段時間裡，盒馬對外標榜的成功秘訣，是「不收現金」，一直到被央行整改才改變這一策略。
根據「中國之聲」報導。
還有老人交電話費，跑了十幾個營業廳都被告知不收現金，幾近崩潰....
有人把數字時代還不會上網的老人稱為「數字難民」，因為不會用許多越來越新的服務，他們正和時代漸行漸遠。
並不是疫情造就了這些「數字難民」，其實他們生活的不便一直存在。
只不過之前沒人關心，沒人能體會，所以我們不知道罷了。
04
所幸，隨著呼籲的人逐漸增多，隨著官方媒體的關注。
上面說的種種現象，都在一定程度上得到改善，我相信未來一切都會慢慢變好。
然而，面對這種不便，現在卻漸漸多了一種聲音。
他們認為這些不會用手機的老人，是不願意主動學習、拒絕進步，所以他們被淘汰了是活該。
比如這三千個點讚的評論：
他們認為不會用智能機的人還是少數，不能因為少數人的不便，阻礙了大多數人的進步。
這我完全不同意。
首先，不要以為這都是個別現象。
上面中國之聲也說了，在60歲以上的老人中，只有23%的人會上網。
事實上，根據最新發布的第46次《中國網際網路發展狀況統計報告》顯示，即使放大到中國所有年齡段的人，我國的網際網路普及率依然只有67%。
也就是說，中國有三分之一的人是不上網的，以中國14億的人口來算，有近5億人口——即使除去太小的孩子，也是一個天文數字，而這每一個數字背後，都是活生生的人。
面對這近5億人，其中可能就有你的父母、家人，你還能說出「他們活該」這樣的話嗎？
其次，你們認為這些人是因為自己不願意學習才被淘汰的，所以活該。
那誰來界定這個「願意學習」的值呢？
假如你現在40歲，從沒玩過遊戲，讓你必須通關《黑暗之魂3》，否則就不給你看病。
合不合理？
假如你現在25歲，不怎麼運動，讓你必須能完全走刃地進行單板滑雪，否則就不讓你坐地鐵。
合不合理？
要知道能通關黑暗之魂的人，能流暢刻滑的人在這個世界上也不在少數，但我們都能想明白，這是不合理的。
因為出行、醫療、用餐這些都是人的基本需求。人類的基本需求，是不應該被太多條條框框所限制的。
更別說人上了年紀以後，學新東西就是會變慢。智慧型手機上的字看不清，操作太複雜，甚至有些老一輩人根本就不識字....這都是橫亙在他們面前的一座座大山。
無視這些困難，硬要說「他們不會用智慧型手機，是因為他們懶，不上進。」
這和「窮人之所以窮都是因為不努力」，「你之所以賺不到一個億，是因為你沒給自己訂小目標」等言論又有什麼區別呢？
還是《了不起的蓋茨比》開頭的那句話：
我們呼籲關注這些「跟不上時代的人」，除了這些人就是我們的父母、爺爺奶奶，就是我們的家人以外，同時也是為我們以後做準備。
現在你我正值年輕，風華正茂，覺得世界都圍繞著我們轉。
但時間是所有人的敵人，衰老是所有人的朋友。
我們總有一天會老的。
到時候，假如出了一個必須用腦電波控制的機器，而我不會用。我不希望因為我不會用，就寸步難行，就被人指著鼻子罵：
「你看那個老頭多蠢，活該！」
對了，文章最後，提一下我們的視頻號。
長話短說，我們現在做了兩個視頻號，分別是「雷斯林」和「雷叔說事」。
在「雷叔說事」裡，你能看到我們對世界的一些看法，以及我們公眾號文章的視頻化演繹。
都是一分鐘左右的視頻，既表達了我想表達的東西，看起來又比較輕鬆，很適合大家不想讀文字的時候隨便刷刷。
另一個視頻號叫「雷斯林」。
在這個號裡，我會像發朋友圈一樣，分享一些日常的生活，一些好吃的好玩的。
總之，生活中讓我感動的種種瞬間，我都會記錄在「雷斯林」這個視頻號裡。
希望你們喜歡，也希望對你們有用。
希望你們也能喜歡。