戰「疫」專訪丨門店關了咋辦?5000導購上線 紅蜻蜓董事長上淘寶...

2020-12-23 每日經濟新聞

每經記者:於垚峰 每經編輯:文多

繼在朋友圈賣鞋之後,紅蜻蜓(603116,SH)董事長錢金波又上淘寶直播賣鞋了。

3月8日,紅蜻蜓官方旗艦店開了一場直播,直播的主角是紅蜻蜓董事長錢金波,這場直播吸引了43.53萬人次觀看、點讚300萬+,3家淘寶旗艦店銷量同比增長114%。

新冠肺炎疫情逼停了不少線下消費,鞋服企業受到的影響自然嚴重,疫情期間,紅蜻蜓4000家門店幾乎全部關閉,線下終端銷售額幾乎為0。為此,紅蜻蜓開始搭建線上商城,將全國範圍內5000名導購轉到線上銷售,全員在家上崗。

紅蜻蜓一位負責人在接受《每日經濟新聞》記者採訪時表示,在總部開設直播間,董事長直播帶貨,紅蜻蜓是國內上市鞋企裡的第一家,未來公司將把線上直播營銷作為一個發力點。

紅蜻蜓董事長錢金波直播賣鞋的預告片。圖片來源:公司公眾號截圖

董事長直播帶貨

一家上市公司董事長上淘寶直播賣鞋,疫情讓所有的不可能變成了可能,因為需要生存。

3月8日上午10點,在位於紅蜻蜓總部的中國鞋文化博物館,一場由直播正在進行,直播的總策劃、主播全都是紅蜻蜓董事長錢金波本人。

錢金波將「國際婦女節」這天的直播作為一場公益直播活動。直播當天,每賣出一雙紅蜻蜓商務時尚皮鞋,即為戰疫女性醫護送一雙「適合上班穿,款式又時尚」的皮鞋。

向戰疫一線的女性醫護人員奉獻愛心是企業的善舉,但是董事長直播帶貨確實也是企業營銷的一個手段。

直播賣鞋中。圖片來源:受訪企業提供

疫情下的企業有多麼困難?紅蜻蜓副董事長錢帆曾表示,疫情期間,紅蜻蜓4000多家門店無法開門營業。5000多名導購也都只能在家待著,沒法上班。但是工廠開支、門店租金等成本還是要交,每月1億多元的支出不能停。

因此,早在一個月之前,錢金波就發出致員工信,宣布全員營銷,把店搬到網上,火速搭建線上商城,開展線上全渠道營銷,推出微信小程序,5000名導購向線上轉型,啟動微信會員群,通過社交零售業務自救。

不僅如此,錢金波自己帶頭在微信朋友圈賣鞋,全員營銷就這樣啟動了。到第六天,線上銷售突破百萬元,接著是150萬元、200萬元……直到現在,每天線上的銷售額穩定在200萬元以上。

圖片來源:公司公眾號截圖

錢金波認為,假如沒有疫情,公司的線上銷售額做到超200萬,肯定得是3年後的事,但它提前3年到來了。因為這次疫情,公司的數位化進程提前了3年。

加速線上線下打通

疫情倒逼著企業進行改革,也讓一些有所準備的企業獲得了先機。

據媒體報導,錢金波表示,早在2017年底,公司就開始著手建立新零售業務。2018年6月份,他們開始和阿里巴巴合作,但真正融入到阿里體系的商業作業系統、全面啟動新零售是2019年6月份。進入大平臺,找到組織保障,才能把資源、人才等打通,進而影響企業的整體供應鏈生態,推動整個體系改變。

錢金波認為,這兩年來,自己做得最對的一件事情是,用數位化改變整個團隊的思維方式。通過數位化項目的推進,改變決策流程,它改變的不是一個人,而是一群人。一個企業,怎樣能使一群普通的人做出偉大的事,這是最有挑戰的部分。

疫情改變了紅蜻蜓傳統的營銷模式,原來作為一家傳統鞋企,儘管也做線上銷售,但是和線下幾乎是割裂的,未來,將會加速線上和線下的打通,可以是線下展示,線上銷售。

錢金波認為這次疫情帶來的變化有兩點,一是數位化進程大大加快了。「我們不是線上線下銷售的問題,事實上年輕人群(潛在的消費人群)都在移動社交(雲)上,不是說你去不去做、線上好不好的問題,是這個最有潛力的人群每天花幾小時在移動工具上,你一定要去觸達。居家辦公、在線教育、數據在線等,所有都在線上化,數位化延伸到每一個體系、環節和流程上,必須用數據來管理。」

另外一個變化是企業和組織一定會裂變出新的分工協作的新模式。錢金波表示,在家都可以辦公了,何必都到公司來呢?「那我們就可以項目制,你可以不來公司上班,也是我公司的員工。你可以不入職,我們只有業務關係,只要你完成任務。合伙人制,你對結果負責就可以了。可以跨界,實現利益聯盟。」

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