●長江商報記者 張璐
從看到喜愛的物品「買買買」剁手，再到賣閒置物品進行「回血」，買賣二手已然成為消費升級時代的潮流。
今年年初至今，已經有多份權威報告顯示，國內閒置經濟迎來了黃金期，尤其是「網際網路+」循環經濟成為發展趨勢，綠色、可持續的模式給二手交易社區提供了巨大的發展空間。
據網經社統計，2018年我國二手閒置市場規模已超過7000億元，2014-2018年年複合增速達到40%以上。按此增長情況，預計到2020年，國內二手市場將達到萬億規模。
與此同時，二手電商在平臺經濟中快速崛起。目前，國內二手電商市場領域，已經形成了閒魚、轉轉兩強寡頭的局面，根據易觀的報告數據顯示，閒魚和轉轉佔據了90%的市場份額。值得一提的是，5月初，轉轉宣布，戰略合併二手手機B2C交易平臺找靚機，合併後轉轉集團估值將達到18億美元。
目前，閒魚和轉轉背靠阿里和騰訊兩大平臺，形成了各自的交易優勢。展望未來，二手平臺的終局競爭將會是在哪裡？
閒魚年交易額破2000億
「90後」、「千禧一代」逐漸成為市場上的消費主力，消費習慣及消費觀念正在隨之改變，綠色、循環、社交為關鍵詞的閒置經濟慢慢崛起，而閒置物品的交易背後，是生活方式的分享，也是興趣愛好的集結。
說起二手物品交易市場，不得不提及大家熟悉的閒魚。據了解，閒魚誕生於2014年6月，發展至今，閒魚的邊界不斷拓展，從最初單一的C2C閒置交易，發展為C2B信用回收、租房租衣等，以及推出閒魚優品模式的社區平臺。
近日，阿里巴巴發布2020財年第四財季財報。其中顯示，閒魚作為中國最大的長尾商品(包括二手、回收、翻新和租賃商品)C2C社區和交易市場，2020財年GMV超過2000億元，同比去年增長超過100%。
閒魚方面介紹，截至目前，閒魚在線賣家數已超3000萬，數碼、服裝、家具、母嬰等成為重要交易品類。數據顯示，閒置交易正從一二線城市下沉，今年以來，國內三、四、五、六線城市新發商品數同比增加54%，整體快於大盤增長。
「（北京）五環以內看的是風向，五環以外看的是趨勢」，閒魚CEO聞仲表示，「閒置經濟加速發展，根本上反映了社會物質財富從增量時代向存量時代轉變的趨勢，對全社會而言，物品循環再利用已不可逆轉」。
二手電商市場加速整合
實際上，二手閒置市場就像是一座「沉默的金礦」，消費者尤其是年輕消費者不斷釋放出「閒置力」讓二手經濟潛力巨大。
根據國家統計局數據顯示，2018年中國社會消費品零售總額達38萬億元，龐大的社會消費品基數，為二手交易市場創造了巨大的供給和潛力空間。同時，中國閒置物品的交易規模正在以每年30%以上的速度高增長，預計到2020年市場規模可以達萬億級別。
在《2018年度中國二手電商發展報告》裡，長江商報記者注意到，在眾多二手交易電商平臺快速崛起中，閒魚滲透率更高，佔比70.7%，其次是轉轉佔比20.38%。
天眼查信息顯示，位居第二的轉轉平臺是由分類信息網站58同城二手類目升級而來，依託其用戶與資源，同樣沉澱了大批用戶，成功以C2C平臺撮合模式切入二手物品的在線交易。在大家電領域，轉轉聯合海爾與58速運，協力解決閒置大家電交易中的各項痛點。
5月份，國內二手手機領域再生波瀾，轉轉宣布將戰略合併二手手機B2C交易平臺找靚機。據悉在此次合併後，找靚機作為轉轉集團的旗下子公司將繼續保持獨立品牌發展，並進一步拓展二手3C領域B2C市場。
根據移動大數據服務商極光不久前發布的《二手手機行業研究報告》顯示，同樣在2015年誕生的轉轉和找靚機滲透率分別為1.886%和1.27%，月均DAU則分別是220萬和116萬，位列國內二手手機電商的前兩名。因此兩者的合併，也將找靚機極強的獲客及供應鏈能力與轉轉的用戶規模整合在一起，進而拓寬雙方的邊界，大概率將會催生出一個二手手機市場的巨頭。
對此，業內人士紛紛表示，這次合作自然會引起阿里旗下的二手電商平臺閒魚的注意，目前，二手交易平臺競爭呈現阿里、騰訊等資本巨頭對壘的戰局已經十分明顯。
閒魚與轉轉二者共計佔據了二手電商市場超90%的份額，留給後者的生存空間就顯得有些狹隘，在銷售模式與業務布局上，二者具有一定的重合性，但轉轉集團公司CEO黃煒表示，「閒魚更加重社區化的內容，轉轉更善於在供應鏈端、質檢上深耕。尤其是對於二手手機等3C類產品，用戶還是會更多選擇轉轉和找靚機，所以相對於閒魚，我們男性用戶會偏多一些。」
隨著轉轉逐漸向全品類布局，二手平臺的終局競爭將會是在哪裡？未來行業雙寡頭的格局是否會在某個時間段被打破？對此，產業時評人張書樂在接受長江商報記者採訪時談道，「作為一種處於高速發展期的新業態，二手電商平臺前景可期，競爭賽點現在可以簡單地視作是工具化還是內容化之爭。轉轉走垂直細分路線，偏重於工具化，用戶進來直奔主題，交易完就走；閒魚走綜合類交易，偏重於內容。另外，轉轉必然全品類布局，但目前看來，它會一個領域一個領域的蠶食，把自己發展的新領域做透後，才開展下一步，而不是一口氣鯨吞，所以它真正全品類化的時間點，很難預測。」
面臨信任與質量雙考驗
無論是轉轉還是閒魚，企業間的競爭最終都是為了行業向前邁步，而國內二手市場雖然前景好、需求大、供給多，但總體來說目前的發展還不完善，用戶往往難以規避交易風險，在影響用戶體驗的同時，也容易致使平臺信譽受損。
據長江商報記者調查了解，由於二手物品在價格、品質定義、售後服務等方面存在特殊性，不少二手電商平臺不僅面臨著假貨問題，還面臨著交易雙方因誠信、效率、滿意度等帶來的糾紛，發展的道路並不平坦。
對於賣方而言，他們所關心的是如何以最短時間將貨銷出並且價格最優，而對於買方而言，他們所關心的是貨物的質量是否真實可靠，是否物超所值。因此，如何保護自己的權益，如何買到貨真價實的二手產品成為了「二手族」們競相討論的話題。
在採訪中，有不少閒魚與轉轉等二手電商平臺的用戶向長江商報記者反映，同城的二手交易，買賣雙方還可通過面對面的形式實現交易，可以直接溝通、當面驗貨，但對於跨區域的交易，表示很難對信息的真偽性做出判斷，作為買方有時候處於劣勢，維權耗費時間長，還不一定能成功。
實際上，面對信任與質量雙重挑戰，二手電商平臺也在努力改變著交易規則。即便是二手交易，也逃不過「人貨場」三方面。比如，閒魚平臺，在交易過程中將買賣雙方芝麻信用分綁定，並提出了「法庭」解決糾紛，使得交易雙方有約束。而愛回收方面，則更直接地在線下創立了回收門店，官方數據顯示，截至去年6月份，愛回收全球擁有300家線下直營門店，可以實現回收透明化。
對此，網經社-電子商務研究中心主任曹磊認為，萬億級大市場的線上二手平臺發展最需要優先解決的問題是交易對象的信用、信任問題。有行業專家對長江商報記者表示，「主要是需要有更可信和可行的質量控制體系，或者至少是商家的信用水準能更真實準確地呈現在消費者面前，背靠阿里和騰訊的支付信用體系，還不足以真正達成有效的保全。此外，就是在部分有條件的品類，達成二手商品標準化。」
責編：ZB