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餐飲經營學問大,小小細節決成敗!今天,我們將討論上菜的重要性,以及怎麼提升上菜的速度,希望對餐飲經營者有幫助!
點菜有小技巧
點菜和菜品設計環節是一個非常重要的過程,如果這個環節掌控不好,再有本事的廚師也很難做到快速出菜。在菜品設計方面,25分鐘以上才能做好的菜要少。但是在點菜方面,還有更細節的規定。
如果散客很多,為了加速菜餚上菜,根據每桌散客的人數要求服務員控制好長時間烹調的菜品數量。如果散客的人數為6人,那麼點菜時,25分鐘以上才能加工好的菜只能點一款;如果散客人數在4人或者4人以下,儘量不要安排25分鐘以上才能做好的菜品;如果人數為7--10人,那麼25分鐘以上才能做好的菜不要超過3款。如果一桌客人的數量不多,而要點烹調時間超過25分鐘才能做好的菜品,那麼服務員要提前告知對方上菜時間會偏慢。
宴席菜品總數一般控制在18款左右,那麼要求在設計菜單時,25分鐘以上才能做好的菜品不能超過3款。
配菜環節再縮水
很多飯店在備餐時,都是將原料清洗、改刀、上漿,菜單下到廚房後,來一份菜抓一份料配一份菜。為了縮短這個環節,可以要求廚師提前將菜餚配好,比如杭椒牛柳,牛柳和杭椒的用量全部配好,來單直接烹調,儘量不要出現菜單下來後再抓料配菜的現象。
不是所有的菜品都需要樣操作,有些菜品點菜率並不高,所以沒必要全部配好。
先出多份菜再出少份菜
在飯口時,重複點菜的機率是非常大的,所以廚師一定要靈活,如果來一份炒一份,出菜速度肯定上不去。所以,廚師先做多份菜,再做少份菜。也就是說幾張單子下來,重複的菜先炒,然後炒不重複的菜。4份以下的菜餚一鍋出,不會影響菜品的質量。
協調員調度出菜
如果後廚分成了若干個檔口,在這種情況下,誰來調度菜品呢?後廚最好設有專門負責監控出品質量的工作人員,在監控出品的同時,調度特別要求加快的菜品。
後廚經常出現的情況與解決方法
1、後廚準備工作不充份,常用原材料加工不及時
解決方法:每天由廚師長檢查後廚尤其是切配組的準備工作,做到準備充份。
2、對「叫起」的菜單沒有提前配菜,到通知起菜時再臨時配菜已延誤時機
解決方法:對「叫起」的菜單除海鮮、烤鴨等需要現場做的菜之外,都應切配出來,以利於起菜時馬上加工,保證速度。
3、切配時忙中出錯,有漏配現象或忘通知現象
解決方法:每個工作環節結束後做好自查,重新對照菜餚定單,對照配菜情況。
4、對餐廳特別暢銷菜準備不充份,造成臨時「缺貨」
解決方法:對客人常點的暢銷菜品進行統計,根據上座率來配備充分原料,以利於銷售。
5、打荷臺上無專人指揮,掌握不了出菜秩序
解決方法:零點餐專設「荷王」,以掌握上菜速度及順序,並隨時與劃單員結合。
6、後廚專人、專菜、專灶不能全面分工
解決方法:特色菜、青菜、湯等菜餚要做到專人、專灶,孰能生巧,統籌分工,對大眾菜系可以見縫插針,隨時補位。
7、配菜時及做菜時沒有注意菜單備註,前後臺配合不暢
解決方法:及時溝通並注意客人的細節要求。
8、在菜單設計方面安排做工複雜的菜餚過多,或安排不當,餐廳的特色菜大都做工複雜
解決方法:設計餐廳常規菜譜和創新菜譜時可多方考慮,做工太複雜的菜不要超過1/3,否則會經常出現上菜慢的現象。
前廳經常出現的情況與解決方法
1、服務員對菜餚的引導搭配不合理,致使做工複雜的菜點得過多
解決方法:儘量讓點菜員點菜,要求點菜員對菜餚加工方法了如指掌,搭配合理。
2、客人不點涼菜。只點熱菜,感覺速度慢
解決方法:點菜時註明「無涼菜、加快」並及時奉送開胃小菜。
3、客人不喝酒水飲料,要求上菜速度加快
解決方法:點菜時註明「無酒水、加快」,並注意跟催,加快上菜速度。
4、客人趕時間,等待心理感覺時間過長
解決方法:點菜時不點做工複雜的菜並注意跟催,服務時要求注意語言溝通,緩解客人煩燥心理。
5、客人點菜時人未到齊,吩咐「叫起」,但人到齊後服務員忘了通知後廚起菜
解決方法:及時通知,服務員掌握上菜時間,基層管理人員加大巡視力度,做好補位。
6、上客特別集中時後廚忙不過來,造成上菜慢
解決方法:上客集中時,注意點菜的搭配,並嚴格註明點菜的時間,按順序上菜。
7、傳菜員沒有按照先進現出的順序上菜
解決方法:菜單上標明點菜時間,根據時間上菜。
8、劃單員不能及時與後廚溝通,影響上菜速度上菜速度
解決方法:及時溝通,按順序上菜及時跟催。
9、客人喝酒盡興後才點主食,並且不再喝酒,專等主食上來,感覺主食上的慢
解決方法:建議客人提前點好主食,由服務員掌握上主食時間;客人不願提前點時,一定要在客人點過後先通知後廚做,再安排人補單,節約傳單時間。