豐巢推出「雙面櫃」:用戶在牆內取快遞

2021-03-01 物流一條

豐巢近日推出了雙面開門智能快遞櫃,即可讓快遞員在牆外派快遞,用戶在牆內取快遞。

據豐巢方面介紹,此次採用全新研發的雙面鎖板技術,採取嵌入牆體式的設計,新增了周期性執行的「巡檢算法」和「分布式集群監控」,提高雙面櫃機的穩定性;同時,通過「雙向心跳」和「哨兵設計」的技術原理,創建了「格口競爭」模型,避免雙面同時打開同一個格口,提升安全性。並利用物聯網技術做到對單一格口進行實時監控,達到對格口的高效控制和管理。

現如今,我國快遞業務量一直保持著高速增長的態勢,並且此種態勢在接下來的幾年中還將繼續延續。國家郵政局數據表示,2018年,全國快遞服務企業業務量累計完成507.1億件,同比增長26.6%;預計2019年快遞業務量將超過600億件,同比增長22%;到2020年,我國快遞業務量將達到700億,業務收入接近8000億元。2018-2020快遞業務量複合增長率為19.5%,業務收入複合增長率為15.4%。

與此同時,巨大的末端配送壓力也伴隨著海量的包裹量迎面襲來。在此背景下,社會人口紅利還在逐漸消退。於是多重因素影響下,智能快遞櫃開始應運而生並迅速擴張開來,而該種模式也被多方認為是緩解末端配送壓力,解決快遞行業「最後一公裡」投遞痛點的有效手段之一。《2018-2023年中國智能快遞櫃市場前景及投資機會研究報告》指出,到2020年,中國智能快遞櫃市場規模將達近300億元。

據《電商報》了解,在經過一段時間的格局演變之後,目前的智能快遞櫃市場上則基本形成了「豐巢系」和「菜鳥+中郵速遞易」的兩大對壘陣營,雙方的布局步伐也在持續推進當中。事實上,菜鳥今年以來在驛站智能櫃的發展方面就推出了多項舉措。

3月份,針對一部分快遞員不取得用戶同意,擅自把快遞放在取件櫃的行為。菜鳥網絡就表示,菜鳥驛站智能柜上線了自主設置新功能,把選擇權還給用戶。同月又宣布,菜鳥驛站智能櫃已全部開通刷臉取件功能,國內全面進入「刷臉取件」時代。之後5月,菜鳥驛站還宣布啟動多元服務,在杭州全面升級了新服務。除免費保管外,消費者可以選擇到驛站自提、到柜子自提,送貨上門等多種方式收快遞,區別於單一的自提櫃。

豐巢方面,在今年4月18日,中集旗下智能快件箱品牌中集e棧也開始全面退出市場,系統更新後併入豐巢,豐巢將全面接盤e棧。值得一提的是,京東在今年3月也正式啟用了自營快遞櫃,並完成了首批投放,接下來還計劃大力鋪開,意圖在智能快遞櫃市場分一杯羹。

然而,儘管市場擴張如火如荼,但各方在跑馬圈地的同時卻仍都面臨著盈利難題。前期為了搶佔市場份額,大家都是在燒錢求增長,虧損是行業中的普遍現象。現階段雖然利潤獲取逐漸被各方提上了日程,但眾企業卻還在苦苦探尋著理想的盈利途徑。

此前,豐巢等一些快遞櫃企業曾嘗試採取「打賞」或「超時收費」的模式拓展盈利途徑,不過一經推出卻被推上了輿論的風口浪尖。快遞櫃收費標準受到質疑,消費者對收費機制也普遍表現出了較為抗拒的一種態度。對於從業者們來說,如何發掘出合理的盈利渠道及時止損仍是重中之重。

作者: 陳秀來源: 電商報

相關焦點

  • 豐巢推出「雙面櫃」
    牆體驚現內嵌豐巢櫃?豐巢獨家技術專利「格口競爭」模型,實現快遞員牆外派件,用戶牆內取件這款雙面開門智能快遞櫃,讓快遞員可在牆外派快遞,用戶在牆內取快遞。小巢全新研發的雙面鎖板技術,採取嵌入牆體式的設計,新增了周期性執行的「巡檢算法」和「分布式集群監控」,提高雙面櫃機的穩定性;同時,通過「雙向心跳」和「哨兵設計」的技術原理,創建了「格口競爭」模型,避免雙面同時打開同一個格口,提升安全性。小巢還利用了物聯網技術做到對單一格口進行實時監控,達到對格口高效控制和管理。
  • 豐巢:聯合快遞企業鼓勵儘早取件,順豐率先推早取贏紅包活動
    確定免費保管12個小時,就是基於這個派件尖峰時段的推算,最晚到晚上11點,用戶一般也能到家把包裹取走了。如果過了這個時間沒有取,會影響第二天派件高峰時快遞員的正常投遞,最終也會影響到用戶的體驗。豐巢方面稱,從上線會員功能以來,豐巢12小時內取件比例提升了5個百分點,這意味著每天早上可以空出近百萬個格口,方便快遞員為收件用戶提供更多高效服務。
  • 豐巢致歉並調整服務,但用戶最關心的問題仍存疑
    【獵雲網上海】5月16日報導(文/孫媛)5月15日晚,距離宣布推出會員服務的半個月之後,豐巢致歉並調整服務,並提出了三點:1,協助快遞員徵得用戶同意後投件入櫃;2,調整用戶免費保管時長;3,已付費用戶贈送一個月的會員權益。
  • 豐巢後撤,便宜了菜鳥驛站、京東快遞櫃?
    最近許多人取快遞的時候發現,黃綠色的豐巢快遞櫃已經變成了紅色的京東快遞櫃。這也讓很多剛剛經歷了豐巢收費風波的用戶不禁產生疑問,京東不會要收更多的「管理費」吧。在發展前期企業為了吸引客戶推出了大量優惠政策,使得快遞櫃長期以來一直處於免費使用狀態。根據豐巢被披露的財務數據顯示,2016年豐巢全年淨虧損2.5億元;2017年淨虧損擴大至3.85億元;2019年豐巢全年虧損7.81億元,是2017年的兩倍還多;在2020年一季度,豐巢虧損2.45億元。快遞櫃的特點是資金密集、重資產,非常燒錢。
  • 豐巢:此山是我開,此櫃是我栽,要想取快遞,留下開櫃財?
    對它來講,真正的成本在於那些把快遞放在柜子裡,遲遲不取的用戶。  其實快遞員把包裹放進豐巢貨櫃的時候,已經付了費,一次性。作為豐巢的運營方,根據這筆收入,也肯定算過帳。  好比每年每個小格子放200次,是保本的,放不夠的話,就開始虧損。  當然,它可以接一些取件屏幕上的小廣告,以抵消豐巢櫃進入小區的租金、柜子本身的折舊等運營支出。
  • 豐巢快遞櫃收費了,菜鳥驛站依舊免費,取快遞免費,靠什麼掙錢?
    隨著電商的崛起,網購已經逐漸滲透到了人們的生活中,快遞行業跟隨著電商的風潮快速發展,為了滿足人們取快遞的需求,各地的快遞網點變得越來越多。而人們取快遞的方式整體上分為三種:快遞員送到家、去快遞驛站取快遞、去快遞櫃取快遞。
  • 豐巢快遞櫃要收費,快遞小哥最「受傷」:豐巢現在收兩份錢
    凡是收發過快遞的朋友,肯定都聽說過,這專門用於保管快遞的豐巢快遞櫃,前陣子,這豐巢快遞櫃宣布,保管快遞超時要收費,這一下引發了軒然大波。很多人都反對,並且像上海、杭州有一些小區已經開始抵制豐巢了。最終呢,豐巢公司也進行了道歉,並在15日宣布調整策略,用戶免費保管時長由原來的12小時延長至18小時,超時後每12小時收費0.5元,3元封頂,法定節假日不計費。那麼這件事來龍去脈到底怎麼回事,這個快遞櫃能不能收費呢?記者做了一番調查,咱們先從石家莊的豐巢快遞櫃的使用情況說起。
  • 豐巢要收費!快遞「最後100米」究竟怎麼跑?
    今天豐巢推出收費制,引起了熱議。在我們看來,本質上並不是收不收費的問題,而是消費者習慣送貨到家「敲門」,但現在從家到快遞櫃這最後「100米」誰來買單。豐巢推出收費制度消息顯示,豐巢於4月30日推出會員制度。
  • 背快遞黑鍋、掙五毛零錢,豐巢快遞櫃到底圖什麼?
    來自民間的聲音認為,用戶在包郵下單時,快遞費用包含在價格中,默認付過快遞費了,為什麼拿到快遞之前還要再付一次。同時快遞被小哥放進快遞櫃的時候,他也給豐巢付過一次費了,為什麼還要用戶買單。同時,一些競品快遞櫃的免費時限都是24小時,豐巢自己把免費時效縮短了一半,有點內味了。可是這些說法總覺得哪裡怪怪的。在此之前,豐巢早很多年就展開了形式多樣的收費活動。
  • 離開豐巢,多地小區嘗試自建快遞櫃
    5月20日,負責中環花苑自建快遞驛站管理的朱師傅對澎湃新聞表示,這個由小區自建的快遞驛站與豐巢的區別在於,不論是對快遞員還是業主都是不收費的,且包裹保管不限時長。雖然是免費代管,但快遞員將包裹存放在驛站前,仍需徵得業主同意。「如果沒有業主的同意,這個快件送來我們也不會收的。在業主長時間未取件後,我這邊也會電話聯繫業主,提醒存放信息並確認取件時間。」
  • 明天起,豐巢快遞櫃超過12小時要收費!
    最近有市民發現在豐巢取快遞的時候屏幕上多了一則消息:從4月30日開始豐巢快遞櫃將推出會員制。剁手族Amy不爽的點在於快遞公司,有時家裡有人也不配送,直接放快遞櫃,事後也沒有電話提醒一下。「新規定出來之後,肯定會刺激我積極取快遞的。」自稱「拖延症患者」的婧坦言,自己經常會「忘記」取快遞,放著超過48小時也有過,有時是因為忙,有時是因為懶,想著反正放著也不收費。調查中,也有用戶明確給收費點了贊:「天下沒有免費的午餐,12小時免費已經很不錯了,很多人動不動就兩三天不取。」
  • 豐巢,no zuo no die
    豐巢前腳推出會員制向用戶收費,後腳收購速遞易導致市場份額超70%,這似乎是豐巢刻意設計的節奏,以壟斷逼迫用戶付費,除非你不用豐巢或速遞易,那麼,你就必須為超時取件付費,這是一個天大的餡餅,啃餡餅的正是吃相難看的豐巢。
  • 智能快遞櫃之爭:豐巢在明,菜鳥在暗
    若從財務模型來看,智能寄存櫃的單點收益能力要更強,而近期豐巢已經在低調試點自助寄存項目。一、豐巢快遞櫃的阿喀琉斯之踵——成本高、收費難前不久有用戶反應有地區豐巢快遞櫃超過4小時就要收費1元,對此市民李先生表示「如果超過24小時沒取需要付費我接受,但超過4小時就要收錢,是不是太不合理了?」
  • 豐巢快遞櫃向用戶收費引質疑,寄送期間產生的費用該由誰承擔?
    豐巢快遞櫃近日公布的收費標準為何相關運營企業在包裹尚未到達收件人手中時收取中間費?快遞公司與用戶之間有無特殊約定?在物流專家和律師周豔軍看來,豐巢快遞櫃涉嫌侵犯了用戶合法權益,這種方便快遞公司的行為讓用戶來買單不合理。
  • 為什麼許多人會介意豐巢快遞櫃收那5塊錢?
    最近一段時間,許多人的生活,因為一個小小的快遞櫃而發生了一些變化,起因是豐巢快遞櫃開始正式收費了,推出「快遞櫃會員」,一個月5塊錢,買3個月會有一些優惠,只需要12塊錢。5塊錢其實並不多,但豐巢快遞櫃宣布收費之後,消費者、小區物業以及各種部門,紛紛站出來要求豐巢「認錯」。豐巢的態度很明確,鍋,我可以背,但費用我照收不誤,你愛咋咋地。今天不想討論大家為何反對快遞櫃收費,也不想說豐巢到底賺不賺錢,我們今天來看看許多人沒有注意到的這「5塊錢」。
  • 收費五毛都來罵,豐巢快遞接下來該怎麼辦?
    更氣的還在後面,從今年5月份開始,各大小區的知名快遞櫃服務公司——豐巢突然宣布開始實行對存放12小時的快遞進行收費。超時後每12小時收費0.5元,3元封頂。同時豐巢還提供了會員制,5元每月,享受7天的免費保管,一道推出的還有季卡服務。
  • 豐巢取費到底向市場傳達了什麼信息?快遞企業達成了褥羊毛共識!
    針對豐巢二次取費事件,大家都已經很熟悉了,這裡不再贅言,直接切入主題:豐巢二次取費,到底向市場傳達了什麼信息?我第一次看到這個信息後,就有一個疑問,豐巢二次取費,傷害的是其服務對象快遞企業的客戶,為啥自始至終,快遞公司沒有一家站出來,表達關切呢?從哪個邏輯上講,豐巢都不敢將黑手伸向快遞公司的客戶,除非是快遞公司借豐巢之手向客戶二次收費。
  • 德國有快遞櫃 但沒有豐巢
    德國的快遞服務質量和國內的比完全不能相提並論,即使德國也有類似豐巢的智能快遞櫃,但實際數量和分布並沒有讓人們普遍受益。感嘆德國沒有豐巢,不如說是感嘆德國沒有順豐和四通一達這樣的快遞公司。而橫向比較德國和中國的快遞行業,在比較二者異同高下的同時,也可以藉助對方國家快遞企業的情況來理解和分析本國的情況。在此我就豐巢事件發表一些個人評論,就簡單說說。
  • 豐巢回應收費爭議 ,稱初衷為鼓勵用戶及時取件;智聯招聘:已婚未育...
    圖片來源@視覺中國【鈦媒體綜合】5月10日消息,針對豐巢快遞推出收費政策引發的爭議,豐巢9日深夜緊急發文予以了回應。豐巢稱,這項收費政策的初衷是鼓勵用戶及時取件,後續還將聯繫快遞企業推出早取件、贏紅包的活動。豐巢科技首席營銷官李文青也表示,目前很多快遞櫃的包裹存在滯留現象,快遞員的使用需求無法得到有效釋放。這次推出的收費會員計劃,事實上是提供無限次超時保管的特權。會員用戶在使用智能櫃寄快遞時,也將享受額外的折扣。日前,豐巢快遞櫃推出的一項收費政策引發社會爭議。
  • 不斷為用戶提供便利,豐巢讓生活更簡單
    隨著全民快遞時代的到來,以豐巢為代表的智能快遞收寄服務平臺已經遍布大街小巷,成為了消費者生活中必不可少的一部分。日前,豐巢智能櫃全新升級歸來,從寄件、取件、便民等方面進行了升級,帶來了更多的貼心服務。致力於從用戶衣、食、住、行、用等方面進行智能互聯,打造智能社區生活圈。