「在『網上國網』APP中,您不僅能查詢每日用電量,還能辦理用電業務,現在下載繳費還有電費小紅包,讓您足不出戶享受供電服務,非常方便!」11月26日,萬載縣公司黃茅供電所在黃茅鎮政府給客戶耐心講解「網上國網」APP的使用。
當前,為進一步擴大網上國網客戶輻射範圍,打通線上辦電推廣「最後一百米」,真正解決客戶往返營業廳的麻煩,國網萬載縣供電公司將推廣註冊工作納入日常工作必要環節,組織共產黨員服務隊多措並舉,積極開展「網上國網」APP推廣宣傳活動,在黃茅鎮政府主動推廣「網上國網」APP。
「大哥,這樣就綁定好您家的戶號了,以後您如果要辦業務,直接在辦電功能裡選就可以了。」服務隊員熱情地向群眾推廣「網上國網」APP,耐心講解其功能和使用方法。通過現場操作演示,為客戶介紹線上交費辦電功能、智慧電務和綜合能源新型業務,實現「一次都不用跑」的優質電力服務,讓更多的客戶體驗線上辦電的高效便捷。並協助客戶下載「網上國網」APP,幫助客戶順利註冊並實名認證綁定用電戶號,確保「下載一戶、綁定一戶、充費一戶」。
截至目前,萬載縣公司「網上國網」APP已成功綁定28732餘戶,解答客戶用電諮詢529人次,發放宣傳資料10000餘份。下一步,萬載公司將繼續加大「網上國網」APP的宣傳力度,不斷提高客戶對「網上國網」APP的使用率,切實提升客戶的滿意度。(盧蓓)