在科技高速發展的當下，數位化、智能化、信息化讓人們的日常生活更加便捷，各種APP、二維碼、自助服務終端機層出不窮，深刻改變人們的生活方式，提高辦事效率、減輕辦事壓力，但部分老年人卻也因此遇到難題。近來老年人不會網上支付，用現金繳費被拒；因不會熟練使用健康碼，乘坐交通工具被拒等新聞頻上「熱搜」，在智能時代狂歡的背後，老年群體被忽視，給他們留下窘迫和無奈，這顯然與科技服務於人的初衷相悖。
由中國發展基金會發布的《中國發展報告2020：中國人口老齡化的發展趨勢和政策》預計，到2022年左右，中國65歲以上人口將佔到總人口的14%，實現向老齡社會的轉變。報告預測到2025年「十四五」規劃完成時，65歲以上的老年人口將超過2.1億，佔總人口數的約15%，規模不容小覷。隨著年齡增長，人的身體各個器官開始衰退，老年人行動、思維都比年輕人要相對遲緩。而當代科技發展的速度遠超出老年人接受速度和接受能力範圍，老年人網絡信息知識掌握薄弱，無法較好運用智能科技，較難融入智能時代。因此深入研究老年人在智能數字生活中的困難，提高精細化服務水平，刻不容緩。
提高老年人生活質量，幫助老年群體跟上時代步伐，融入智能時代，需要全社會多方努力協作。家屬應給予老人更多的關心，多一些耐心，有針對性地幫助老年人掌握最基本的智能電子產品運用方式。動員老年人積極融入智能時代，老年大學和社區多開展一些智能生活講座，宣傳和幫助老年人自發學習掌握智能生活基本技能。相關科技公司深入調研老年群體對智能科技產品的訴求，開發出適合老年人使用的更加簡單便捷的科技產品，減少複雜多餘的操作，簡單明了引導操作過程。在生活服務、政務服務方面保留傳統服務窗口、專人指導老年人使用智能技術、提供授權代理功能等，讓其循序漸進過渡到智能生活。同時提高網絡安全管理和宣傳引導，加強虛假信息整治力度和老年群體個人信息保護力度，構建健康安全數字環境，加強信息安全宣傳和網絡詐騙提醒，提高智能時代老年人的安全意識和防詐騙能力。各級各部門應認真貫徹落實好《關於切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案（國辦發〔2020〕45號）》，幫助老年群體跨越「數字鴻溝」，為其提供更周全、更貼心、更直接的便利化服務。
有一天，我們也終將老去，需要別人「扶一把」才能搭上時代「快車」。幫助老年人融入智能生活，共享智能時代帶來的各種便利，進一步提高老年群體獲得感、幸福感和安全感，讓科技進步真正成為人民福祉服務，我們在行動！（來源：昆明市西山區發展和改革局）
【來源：昆明文明網】
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