人人都知道做銷售有前途,可並不是每個人都能做好銷售,做銷售不僅要掌握好專業的技能,還需要牢記一些觀念,小編為大家帶來做好銷售的八大觀念,特別是第8條,一定要牢記。
一、做銷售不是賣產品,而是幫顧客買產品
如果只是一味的站在賣產品的角度去做銷售,勢必做不好銷售,因為沒有顧客思維,沒站在顧客的角度去思考,如何能抓住顧客的痛點,又如何能做好銷售?
二、做銷售不要認為是有求於人、低人一等,在客戶面前就不敢在客戶面前自信表達,無論是什麼人,自信才能他信。即便是求來的訂單,也做不長久,因為對方可能只是可憐你一次、兩次,但如果是自信,以自己的人格魅力贏來的訂單,則可以長期收到客戶的好感。
三、銷售的最高境界不是成交,而是超出顧客的期望值
做銷售一定要切記,成交只是服務的開始,如果客戶選擇與你成交,那麼一定要想方設法讓客戶感受到良好的服務與超出客戶預期的期望來用心服務對方。
四、不要以為口才不好就做不好銷售,這兩者之間沒有直接的關係
不是所有的銷售員都口才好,也不是所有口才好的銷售業績就好,銷售員雖然是用嘴巴敲開客戶的大門,但最後成交絕不可以說口才,而是銷售員的專業能力與人格魅力。
五、產品沒有好不好賣,只有適不適合
每件產品的誕生都有相對應的客戶群體,找到了適合的客戶群體配上銷售員專業水平與良好的服務意識,自然能遇上適合的客戶。
六、沒有賣不出去的貨,只有賣不出貨的人
無論是怎樣的產品,都會有需求的人,即便是冷門的產品,也能找到需求它的人,所以沒有賣不出去的貨,關鍵在於賣貨的人。
七、成交並不意味著結束,而是下次銷售的開始,
成交並不意味著銷售的結束,而是服務的開始,服務好了,客戶還會持續不斷的下單,服務不好,可能就代表銷售的結束。
八、維護顧客是在幫你創造業績,而不是增加負擔
維護老顧客不是增加銷售員的負擔,而是可以幫助銷售員創造更好的業績,老顧客維護好了,不僅顧客本人還會持續下單,他們還會帶自己周邊有需求的親朋好友來一起購買,所以銷售員自始至終一定要記住一個環節那就是服務始終貫穿全程。
搞清楚銷售員這八大觀念,更有利於提升自己的銷售能力,你學會了嗎?