都市快報訊 近日，有市民詢問，鐵路全面推行電子客票之後，使用現金該如何購買火車票。
我們從鐵路杭州站了解到，目前杭州客運量最大的火車東站內，設有多個售票處，位於東廣場一樓的東售票大廳，有非常多的人工窗口，可辦理現金購買車票、退票、改籤和公安制證等所有與鐵路票務相關的業務，市民若需現金購票，可以來這裡辦理相關業務。
若市民居住在杭州老城區內，離城站火車站較近，也可前往城站火車站辦理鐵路票務相關業務。城站火車站二樓南售票廳，也有非常多的人工窗口，可辦理現金購買車票、退票、改籤和公安制證等所有與鐵路票務相關的業務。
鐵路售票無車站限制，如市民乘坐的列車停靠火車東站，在城站火車站也可以購票，您可就近車站辦理鐵路票務業務。
市民在車站自助辦理票務業務若遇到困難，可及時向工作人員求助，鐵路工作人員將為市民乘車提供所需要的幫助。
【來源：杭州網】
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