知識付費時代的成功學:在消費主義洪流中販賣希望和焦慮

2021-01-19 澎湃新聞

網際網路技術加持下的文化產業具有傳播範圍廣、傳播速度快、受眾參與面廣等特點,伴隨網上文娛產業的蓬勃發展,網絡視聽文化消費悄然興起,成為大眾文化消費結構的組成部分。消費行為是一種強有力的社會文化身份表徵,反映了消費主體的階層屬性和偏好訴求。其中,知識付費的商業模式已然成為網絡視聽產業文化消費的重鎮。

在知識產品和服務的供給和消費之中,聚焦個人成長、提升個人能力、倡導個人實現的成功學內容獨佔鰲頭,尤其成為80後受眾的最愛。根據喜馬拉雅音頻分享平臺提供的數據,2018年全年最受00後歡迎的音頻節目是「平說語文」(普及教育),最受90後歡迎的是《摸金天師》紫襟故事(有聲書),最受70後歡迎的是「謝濤有聲歷史劇」(歷史人文),而最受80後歡迎的則是「蔡康永的201堂情商課」(個人成長)。2018年全年平臺上線網紅訓練營、生活傳搭術、情感社交法、精力管理課等相關音頻內容超過100萬條,儘管名目不一五花八門,但究其根本都屬於成功學的範疇。

根據通行的定義,成功學是「為了完善自我和培養他人,促使人們積極進取,推動社會完善進步而自然產生的學問」。知識付費時代的成功學既有與印刷媒介時代的成功學相似的要素,也不可避免地呈現出新的特色和發展趨勢。

印刷媒介時代的成功學先驅

新世紀初,國內圖書市場上曾集中湧現一大批成功學讀物,往往高居暢銷書排行榜前列,其最著者莫過於卡耐基人際關係書系。被譽為「成功學之父」的戴爾·卡耐基(1888—1955)在青少年時期曾受到18世紀末19世紀初風行美國鄉村地區的成人教育「湖區運動」(Chautauqua Movement)的影響,並在師範學院接受過演講方面的訓練,致力於成為湖區文化普及活動的講師。「湖區運動」由衛理公會派牧師約翰·文森特創辦,融合了宗教演說形式和公共教育內容,以期幫助參與者實現自我提升。卡耐基在先後嘗試過銷售和演員等職業後,他逐漸萌生了教授演講的念頭,作為講師在激發學員自信方面獲得了巨大的成功。他在1936年出版了暢銷書代表作《人性的弱點》(How to Win Friends and Influence People),該書在出版的前三個月即賣出25萬本,短短數月內重印了17次。

卡耐基成功開創了成功學類型化暢銷書寫作的套路,引發無數跟風行為。美國作家奧格·曼狄諾(1924—1996)同樣經歷了失敗的推銷員生涯,之後在與牧師的交談中重拾自信,寫出了《世界上最偉大的推銷員》這部一度風行全球的成功學暢銷書。這些成功學讀物有著驚人的共通之處:販賣成功的希望、籲請虔誠的態度以及循章往復的研讀。成功學與演講及其修辭學源頭雄辯術有著密切的關係,其語言多半充斥著宗教倫理的崇高調性,甚至希冀讀者像《聖經》一般隨身攜帶時時默讀或朗誦,從而獲得潛移默化的心理上的薰陶。並且在著作的結構方式和排版設計方面亦煞費苦心,為讀者做筆記或加下劃線和記錄每日心得留出空間,著力於營造交互式的閱讀體驗,來幫助讀者獲得更好的自查自省效果。

無獨有偶,受美國成功學暢銷書引介的影響,本土成功學傳統資源亦被重新發現。近代四川地方學人李宗吾(1879—1943)在1912年撰寫《厚黑學》, 1927年匯刻為《宗吾臆談》,次年增輯為單行本。1934年,他在林語堂主編的《論語》上發表了《厚黑論》,同時在京出版單行本,行銷廣泛,當時即一版再版,總銷量超過五十萬冊。1935年,他又將《厚黑學》的一部分連載於成都《公論日報》上。厚黑者,謂臉皮要厚,心腸要黑。該書選取諸多歷史人物,以其興衰成敗之根由盡繫於厚黑程度之深淺。作者稱其發明厚黑學的初衷乃是為了仿效《官場現形記》,將社會病狀和陋習伎倆一一說破,意在譏刺時世,不料失之諷一而勸百,反被奉為圭臬,被當作事業成功的不傳之秘進行讀解,因而亦曾招致不少非議和批評。在新世紀,冠之以某某厚黑學之名的讀物開始在街頭坊間大量出現,幾近泛濫成災,書封盡皆奉為不刊之秘。

無論是卡耐基還是李宗吾,在印刷出版媒介仍是主流的背景下,其成功學思想往往具有空間偏向的屬性。儘管書中不乏人生經驗的寬泛總結,總體仍是面向銷售人員或官場人士等特定人群,明確做人做事的基本原則,以期應對商界變遷和官場浮沉。其洛陽紙貴、重版多次、一騎絕塵的盛況也空前絕後。巧合的是,世紀之交的「成功學熱」恰逢80後群體成長成才的關鍵時期,藉由網絡視聽等新興業態捲土重來的成功學也最受到80後群體的青睞。

成功學的知識場景化與細分市場

隨著暢銷書概念的泛化以及成功學讀物步入紅海市場,成功學這一後起的名稱得到起用,但也摻雜輕微貶義,暗含遭到愚弄或欺騙的報復性指稱。千篇一律似是而非的格言彙編或心靈雞湯遭到讀者的抵制和厭棄,宏觀的結論或大而化之的人生忠告也不再受到歡迎。「知道許多道理卻依然過不好這一生」,成為成功學讀物市場蕭條的真實寫照,但唯一不變的是大眾對成為「人生贏家」的渴求。世俗意義上成功的標準亦發生了個性化的鬆動,被販賣和被消費的對象從成功學的雞湯過濾為乾貨知識,碎片化時間與場景化消費的無縫對接讓改頭換面後的成功學知識更加無孔不入。

2016年6月,喜馬拉雅平臺正式啟動知識付費業務,上線的首個付費音頻節目是馬東「奇葩說」團隊的「好好說話」,當日銷售額突破500 萬元。2016年12月3日,喜馬拉雅發起了國內首個內容消費節「123 知識狂歡節」,24小時內活動銷售額超過5000萬。在首屆銷量前五位的節目中,「好好說話」、「時間管理10堂課」、「財富自由革命之路」等佔據了三席,三檔節目的銷售總金額超過一千萬。2017年12月1日,第二屆喜馬拉雅「123知識狂歡節」活動銷售總額高達1.96億元。其中,「蔡康永的201堂情商課」、「好好說話·康永來了」、「人生管理課」、「時間管理10堂課」等節目位列銷售榜前十。歸入「個人成長類」。在剛剛結束的2018年第三屆「123知識狂歡節」中,「蔡康永的201堂情商課」、「21天行動力強化訓練營」、「奇葩天團教你當眾表達」、「時間管理進階」等節目繼續強勢領跑前十。而在京東推出的知識付費服務列表中,「為人處世」、「職場打怪」、「讓錢生錢」等成功學嫡系內容也紛紛躋身首頁推薦的爆款之列。除音頻平臺外,短視頻平臺、電子書平臺和知識分享類平臺也都不甘落後,並通過付費訂閱、打賞、有償回答等多種形式販賣各式各樣的成功學內容,應有盡有,任君採擷。從奢侈品的正確發音到紅酒的品評,從房間收納的斷舍離到實現財富自由的具體方法論,皆實現了對消費場景高度情境化的具象構擬,故對號入座者趨之若鶩。成功學產品和服務的形態演化是文化消費代際更新的產物,又進一步形塑了其自身的消費文化。人人皆能成功的命題,部分轉化為人人皆有在各個細分消費領域獲得成功的可能。成功學並未退散,而是隱匿在炫示性消費符號的背後,不動聲色地擴張其勢力滲透的精細化範圍。

時間緊張感與知識焦慮

傳播學領域的經典實證研究表明,在傳播信息中適當加入恐懼有助於改善傳播效果,而溫和程度的恐懼較之強烈程度的恐懼更能提升說服力。卡耐基成功學營銷的重點在於販賣希望,知識付費時代的成功學則將販賣焦慮發揮得淋漓盡致。雖然印刷媒介的成功學讀物也有強調時不我待的基本面向,譬如在呼告中假想每一天都是個人生命中的最後一天,但其著眼點在於對個體勤奮實踐精神和使命感的宣揚,大致符合馬克斯·韋伯對新教倫理與資本主義精神契合度的闡發。成功學作者以心靈牧師的角色召喚樸素的商業經驗,意圖實現物理空間的徵服式擴張。「一張地圖,無論比例多麼精確,它永遠也不可能帶著主人在地面上移動半步」(《世界上最偉大的推銷員》),就是其經典宣言,而在《致加西亞的信》中則表現為對行進與抵達的堅持。

知識付費時代的成功學很大程度上仍然保留了交互省察的環節,重溫修身日課的儀式感,同時具有更為鮮明的時間偏向,時間管理成為重要關鍵詞。以某熱播高效管理類課程為例,導師在第一節課中就強調要下載「倒計時」App,計算人生所剩無幾的黃金日期,製造儘快改變現狀的緊迫感。由於時間要素的稀缺性,注意力的分配和取捨價值倍增,而這也與知識付費時代下成功學所遵循的消費邏輯相一致。信息數量的幾何級增量讓全知全能成為更加遙遠的神話,憑藉一己之力或許能夠走遍地理意義上的天涯海角,卻永遠不可能窮盡知識的死角,這一變化導致成功學亦發生了博物式興趣的轉向。階層流動的相對固化使得為成功學知識所支付的小額費用顯示出了更高的性價比,就這一意義而言,成功學在販賣焦慮的同時也仍然在販賣相對廉價的希望。

成功學受到熱捧的本質是對可走捷徑的方法論的迷信。技巧固然重要,前人的經驗亦值得借鑑,卻也容易走向本末倒置。從過去到現在,成功學大師們所仰仗的成功多半在於推廣和營銷個人的學說。紙媒時期的成功學在寫作語言和措辭方面追求崇高的表達效果,展現出培養使命必達的士紳品格的宏大願景,配以娓娓道來的爐邊寓言,傳達出從容不迫的悠閒感,頌揚個人道德品質的提升,庶幾難免「成功學」之譏。知識付費時代的成功學仍舊推崇雄辯演說風格的修辭術,代入充斥消費符號的具體情境,誘以時間認知的緊張感,戴上希望與焦慮交織的面具,一路朝向功利的彼岸高歌猛進,擺脫了「成功學」這一名稱曾經投下的陰影,毫無留戀地投身於消費主義的洪流之中。

(本文來自澎湃新聞,更多原創資訊請下載「澎湃新聞」APP)

相關焦點

  • 消費主義的錯誤歸因,你的焦慮來自哪裡?
    於是,焦慮就產生了。焦慮,散布於網際網路與生活中的各個地方:中產階級還想向上爬一爬,卻又害怕階級分化,使自己滑入底層的深淵;傳統行業的從業者擔心自己的工作有朝一日將被人工智慧取代;消費者嚷嚷著消費降級;創業者哀嚎著創業寒冬的到來。連在象牙塔裡的大學生也不例外,急急忙忙地找實習,害怕畢業即失業。
  • 販賣焦慮,還是本就焦慮?
    在如今天天過節的時代,商家們充滿動力,熱衷造節。很多普通平凡的日子,有人總要去賦予獨特的意義。打著愛情的幌子,商家要的是銷售額。作為一個小編,今年520 我沒有進行網購。也沒那麼多精力去關注消費的問題。一門心思想得更多的是怎麼賺錢?以及怎麼省錢?自媒體行業現在從業者眾多,能夠賺到可觀收益的不多。現在大家看到的很多文章都在販賣焦慮,可如果不販賣焦慮,文章有人看嗎?
  • 知識付費二次起風?
    在良好的發展勢頭下,各種飽受詬病的行業亂象也引發了熱議,「販賣焦慮」、「知識騙子」、智商稅、收割韭菜等負面討論就為行業的進一步發展蓋上了一層陰霾。而要衝破這些陰霾,行業參與者們還需要付出很多努力。
  • 知識付費推動自媒體商業化,2020年知識付費產業發展與前景分析
    2013-2020年人均文化教育支出佔人均可支配收入的比重從7.6%上升到8.2%,消費結構從生存型向發展型轉變,公眾消費觀念的升級、時間觀、效率觀念的轉變,大家越來越適應付費來獲取一些知識,從而帶動了知識付費行業相關產業的發展。資料來源:國家統計局,華經產業研究院整理知識焦慮推動知識付費產品的大眾化。
  • 談談健身房如何販賣焦慮的商業性
    在不同的時代,不同的人有不同的焦慮。外貌協會的會員人數基本佔滿人類總數,在這個看臉、看身材的顏值時代,健身行業也逐漸擴大,無論是在住宅區、商業區、甚至每一片小區域,都會有好幾家健身房在競爭,健身仿佛成了工作、學習以外的必選項。
  • 販賣焦慮只為賣網課 認清自己才能不被雞湯文消費
    最近,越來越多以販賣焦慮為手段的文章,充斥著網際網路空間。他們通過「升職」「加薪」「賺錢」「瘦身」等吸引眼球的字眼,讓閱讀者產生焦慮情緒,目的卻是售賣相關的課程。於是,販賣焦慮,成了門生意。用體重收入製造焦慮「當自己的努力看似徒勞無獲時,你是否也在思考:為什麼我這麼認真地工作,混得卻不如其他人。」這是典型的販賣焦慮文章的開頭,出自某高級管理培訓機構,針對的是希望升職的職場人士。「2020年的餘額只剩一半了,心裡是不是多了一絲莫名的緊迫感?
  • 米果文化邱晨:知識付費,除了焦慮的健身房邏輯,還有反焦慮的咖啡廳...
    我們已經煉出了金子,現在我們回頭尋找金子的配方,就是尋找咒語和鑰匙。在知識付費的領域已經有非常傳統的配方,而且所有人都在用,那就是焦慮。實際上,焦慮其實是我們現在社會常見的一種情緒,在用戶遇到問題和自身能力產生落差,他就會產生焦慮感。
  • 到底是誰在販賣焦慮?
    我們這個時代到底是怎麼了?他有什麼與眾不同之處,才讓我們焦慮成這樣?到底是誰向剛離開校園的我們頻繁施壓?剛剛步入社會的我們才找到穩定的工作為什麼要承擔這麼大的壓力呢?我認為主要是別有用心的人利用了心理的弱點通過販賣焦慮,讓大家在恐慌中喪失了基本的判斷力,從而達到他們的目的在這裡我特別想說一句現在的人最可悲的是沒有辨別是非的能力
  • 線上知識付費該立個規矩了
    就像報導中提到的北京白領賈楠覺得自己被「套路」那樣,如今的知識付費市場,存在著諸如定價無標準、內容良莠不齊、盜版侵權多發等亂象。付費內容同質化、內容注水、良莠不齊等問題凸顯,導致用戶付費購買後,發現買的是「劣質商品」而覺得「被坑」。而賣課程不僅存在內容虛假,還存在不健康內容。
  • 宇博證券官方網站:知識付費行業爆發
    宇博證券官方網站指出,在良好的發展勢頭下,各種飽受詬病的行業亂象也引發了熱議,「販賣焦慮」、「知識騙子」、智商稅、收割韭菜等負面討論就為行業的進一步發展蓋上了一層陰霾。而要衝破這些陰霾,行業參與者們還需要付出很多努力。
  • 高考成績已公布,販賣焦慮的人怎麼那麼多?
    高考成績已經公布了,到處都是販賣焦慮的人,教你填志願的、建議你復讀的、建議你去哪座城市發展好的……,這些重要,但不是最重要的,最重要的是你自己想去哪裡,想去哪座城市度過18-22歲,未來想從事的行業……或者這些你都沒想
  • 為什麼這麼多營銷號販賣焦慮,販賣雞湯?(每日觀察0201)
    為什麼這麼多營銷號販賣焦慮,販賣雞湯文/樊榮強為什麼這麼多營銷號販賣焦慮,販賣雞湯?為什麼網上這麼多營銷號販賣焦慮,販賣雞湯?我總結過,主要原因有三:一、雞湯有益。這是就雞湯本身來講的。所謂雞湯,就是那種把人生道理講得很透很直白很戳心的勵志類文章。既然名為雞湯,那當然是有滋補功效的。有些人認為雞湯文沒用,都玩的是虛的,其實是故意抹黑雞湯而已。
  • 你身邊有這樣販賣焦慮的人嗎?
    網絡配圖羅振宇、吳曉波以及樊登可以說是現在知識付費領域的佼佼者,當然,還有混沌大學的李善友。很多人會有一個錯覺,覺得這些做知識付費的人是販賣焦慮,更有甚者說年輕人聽羅振宇的講述無異於老年人聽保健品的推銷課程。當然,作為羅振宇等人的地位,他們可能不屑於與這種人吵嘴,可能他們沒時間,也可能覺得不值得為自己辯解什麼。
  • 新媒體時代「知識付費」發展模式探究
    誠然,我們正處於大數據與信息爆炸的時代,面對數量龐大的數據我們很難迅速檢索出自己所需的知識,這也是知識付費模式能夠吸引大多數用戶的原因。知識付費為用戶短時期內搜尋所需知識提供了可能性,節約了搜索的時間成本和人力成本。同時知識付費服務中的眾多服務如精品課程、電子書、直播、問答等並不專門針對某一特定用戶,而是針對所有對此話題感興趣的相關用戶,這使得對於同一知識產品來說其所包含的信息流通性和利用率提高。
  • 信心和希望,才是這個時代真正的財富
    《流浪地球》中有一段話讓人動容:「你聽著親愛的,我們必須抱有希望,這並不是因為希望真的存在,而是因為我們要做高貴的人。在前太陽時代,做一個高貴的人必須擁有金錢、權力和才能,而在今天只要擁有希望,希望是這個時代的黃金和寶石,不管活多長,我們都要擁有它!」之所以這段話會讓人悚然動容,因為它直擊心靈深處,說是五雷轟頂,醍醐灌頂也不過分。這是一個焦慮的時代。
  • 從內容帶課到經驗帶貨,知識付費進入下半場
    而知識付費的興起,則在於生活節奏加快、網絡信息爆炸、社會氛圍有焦慮感等原因,用戶需要知識性內容來滿足自己內心的需求。換句話說,用戶購買的不僅僅是知識或信息,更是心理對於獲取這些知識或信息的滿足感。這也就是知識付費為什麼會被稱為「販賣焦慮」的原因。資訊時代造成的認知焦慮,無疑是一種很強的心理驅動力。所有人都渴望跟上時代,希望能以最高效的方式接受最優質的信息。
  • 知識付費後時代,從業者們一致認為這才是核心競爭力…
    相待文化創始人許川、荔枝微課聯合創始人陳嘉嘉、科學隊長創始人兼CEO紀中展、蜻蜓FM大教育業務線總監牛森、視知TVCOO李強、新知榜聯合創始人邱福國受邀出席《知識服務的核心是內容還是服務》高峰論壇環節,共同探討知識服務的本質,以及如何通過優質內容提高知識付費的門檻,在拓展平臺持續服務能力和提高用戶粘性之間取得共贏。"
  • 知識付費賽道為何難尋「第一股」?
    從知識付費的兩大領頭羊的現狀,可見知識變現發展之難。在2016年就開始試水知識付費的知乎,也曾推出知乎大學、值乎、知乎LIVE和鹽選等多項試水業務:可惜知乎Live不能滿足用戶系統化的學習,知乎大學因用戶對內容質量的懷疑,也導致其打開率以及復購率一直都不夠,至於鹽選會員,雖然付費用戶一年增長了四倍,但在整體營收佔比中並不高。
  • 知識付費愈發火熱,普通人如何參與知識付費?
    知識付費自2016年出現以來,一直獲得了高速發展。尤其今年,大部分人對知識付費有了更深刻的實踐與認知。隨著現在消費水平的提高,人們對優質內容付費的意願也逐漸加強。各大內容平臺、媒體等紛紛推出付費模式、會員制度,知識付費已經滲入了人們的日常生活。
  • 消費主義與小布爾喬亞
    溫鐵軍教授說過,大致是在中國社會各個階層中,小資產階級和中產階級的利益追求是高度分散的,他們不可能凝聚成一個自覺的階級,也是最感受不到幸福感的群體之一,因為他們根本不清楚自己多樣化的政治利益訴求。他們既擔心自己的社會地位滑落,又焦慮攀附權貴而形成的巨大落差感,比上不足比下有餘的現狀使他們迷失方向,焦慮不安。傳統價值觀的崩潰,正在緩緩拉開序幕。