多聊知心話 多看閃光點
■陸軍裝甲兵學院學員隊政委 吳繼宏
一個周末早上，天有點陰沉，我在辦公室值班。剛打開電腦，準備梳理總結本周工作時，一位隊幹部匆匆跑來：「王凡（化名）和一名學員骨幹發生衝突，情緒有點激動，但目前已基本處理好了。」
作為大隊值班領導，我提出要與王凡聊聊天，當面掌握情況，以免他做出過激的事情。隊幹部提醒道：「這孩子性格有點孤僻，不好溝通交流，你要有心理準備。」
我本想直接去找這名學員，但怕他有更大的思想壓力，決定還是巧妙接觸好一點。
合上電腦，我上學員宿舍查看內務衛生，當我轉到小王的宿舍時，看到他嘴裡喘著粗氣，眼睛瞪著，又與學員隊的骨幹槓上了。原來，當天所有人都按手機使用管理規定進行了登記，只有他一人沒有按要求登記，還說骨幹故意找茬刁難他。
我把王凡領到辦公室單獨談心，但成效不太明顯。如何進行高效的溝通，而不是用上下級關係壓他？談心中，我一直在琢磨著這個問題。
「你以前是不是在新聞俱樂部工作過？你的名字我很熟悉。」在機關工作時，我也常向報社投稿，正好與他有共同的愛好。果然，我這個問題，讓他很感興趣，聊天的話題自然就轉到了新聞上。
有了共同愛好，自然就有了共同話題。後面的日子，小王經常把撰寫的稿件拿給我修改，兩人溝通、交流的次數也多了起來，聊天的話題也自然拓展到學習、生活、娛樂等方方面面。
交流中，他聊到了自己上高中時的調皮搗蛋、現在的苦惱憂愁、對母親的牽掛思念……他說自己也很困惑、雖然也很想幹好，但不知道為什麼會越幹越差，對自己也越來越沒有信心。說到動情處，我見他兩眼發紅。
這是個孝順、聰明的孩子，這讓我加深了對王凡的印象。閒暇的時候，我試著發給他《年輕時候的毛澤東，從來不焦慮》《難忘那夜的秋雨》等熱文，鼓勵他走出自己的舒適區、戰勝惰性，為了親人的期待突破自己。我挑選的這些文章，全都是為了回應他的困惑。
隨著接觸的深入，一切都在悄悄改變。又是一個周末的午後，他主動來到我辦公室，高興地告訴我：體重1個月減了7斤，引體向上能做10多個，5公裡武裝越野也及格了；計劃假期回家後聯繫專業教練指導訓練，爭取體能有更大的突破。
中隊的幹部也告訴我，王凡這段時間進步非常大，整個人的狀態向上向好，性格比以前開朗了很多，也能和戰友們玩到一塊兒去了。聽到這些，我內心的成就感和幸福感油然而生。
「沒有教不好的孩子，只有不會教的老師。」套用一下，我們帶學員的幹部也要有這個理念，沒有帶不好的學員，只有不會帶學員的幹部，真正把工作做到學員的心坎上，才不枉一個「好幹部」的稱呼。
工作中的這一件小事，讓我領悟到了一個道理：和學員們談心不僅是面對面有記錄，更重要的是心貼心有共鳴。這個共鳴，來自我們共同的、走心的語言，相似的愛好、經歷或情感的交集。
我想，雖然我們和學員有年齡的差距，但我們可以擴大與學員思想的交集、情感的交集，多聊知心話，多看閃光點，切實弄清每名學員在思考什麼、關注什麼、期盼什麼，有哪些困惑和疑問，然後親切、舒暢地拉近彼此的感情距離。
有了交集，還怕沒有交流嗎？