樂刻開放數智賦能平臺,改變傳統健身房的付費運營模式

2020-12-15 donews

12月10日,樂刻在北京舉辦「共赴健身新十年——樂刻數智賦能平臺開放」發布會,宣布將近六年積累和研發的商業模式、數智平臺和運營能力,全面對健身存量市場開放,幫助商業俱樂部改造升級。

傳統健身房靠賣卡銷售,跑路或倒閉的的套路早已屢見不鮮。私教兼職銷售,不斷給會員賣課影響會員的健身體驗,從而辦了健身卡也打擊其健身的積極性等情況已經成為傳統健身房的通病。

近幾年來,隨著樂刻、超級猩猩、光豬圈等新型健身房的興起,按月付費、按次付費等模式重新讓健身用戶走進健身房,降低健身門檻的同時也提升了用戶體驗。

國內連鎖健身房品牌威爾仕健身正式宣布,12月開始在全國門店實行「月月付」,即自動按月扣款(autopay)的會籍付費模式,每月平均價格266元。辦卡門檻降低後,會員的健身意願

為傳統健身房賦能,改造其傳統模式,成為樂刻接下來的重點布局。

樂刻將用戶、教練、門店端數位化工具打通,實現人、貨、場的高效匹配,同時實現成本降低,提升了用戶體驗。

在用戶端,樂刻通過改造場館智能化,讓用戶的進場、購卡、約課、評價等所有行為在線化,並根據用戶行為推薦相應服務產品。「哪些用戶很久沒來了?哪些用戶可以引導嘗試團課?哪些用戶需要一節私教體驗課?樂刻的數據系統可以幫助對用戶的精準運營。」

對於門店運營人員來說,可以運用「開店寶」工具,實時追蹤門店營收數據,包括到場人數、拉新人數、GMV數據等,數據驅動門店用戶運營。對於生態夥伴,樂刻也將指派經營顧問,一對一進行門店運營指導。在教練端,教練則可以使用營銷工具助力拉新、會員運營,如個人海報製作、私教周報分析等,並實現排課自主化、收入明細透明化。人、貨、場的數據匹配,極大地實現了降本提效。

樂刻推出月卡的付費模式將讓用戶的決策門檻大幅下降,樂刻剛在北京創辦健身房的時候,辦卡每月需要199元,不限次數,讓90%的人沒有決策成本。年卡變月卡還涉及企業的運營邏輯的本質變化,從營銷導向變成運營導向,我們要做服務、做運營、做內容,留住用戶。

「樂刻創辦時就確定了兩個原則,第一個我們要做90%人的生意,只有這樣,我們才能變成一個大生意;第二個我們一定要賺『用戶來』的錢,沒有任何一個行業靠賺用戶不來的錢能夠成長出大公司,能夠可複製、可發展的擴大。」樂刻運動聯合創始人、聯席CEO夏東說。

但樂刻也表示,此次賦能也不可能一蹴而就,」我們是一個產業的賦能平臺,基於一個行業各個鏈條的賦能改造,它不會是消費網際網路的那樣一個發展速度。」夏東說,「短期內,我們會主要選擇願意改變的夥伴,我們來跟他們共同度過商業模式的變化「。 

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