本網訊（記者湯瑜）1月10日，記者從北京警方獲悉，自1996年，北京市公安局指揮部110接警中心成立以來，25年不斷推進110接處警和派出所指揮室規範化建設，特別是2020年，110接警中心共受理電話報警800餘萬個，簡訊等其他形式報警3萬餘個。
2020年以來，110接警中心按照「秒級響應、精準布警」的工作標準，完善警情分級處置閉環工作機制，提升接處警系統整體戰鬥力。在工作中，創新建立「一警雙布」等機制，壓縮布警環節，壓實全警責任，警情流轉平均用時46秒。同時，為提升警情處置、線索反饋和跟進指揮等方面的能力，北京市公安局110接警中心持續牽動全局開展110接處警系統執法規範化建設，緊盯接警、出警、處置、反饋等重點環節開展專項工 作，規範「全過程、全環節、全覆蓋」的閉環式110接處警工作流程。
同時，北京市公安局指揮部為進一步提升110接處警效能和派出所指揮室規範化建設，組織指導屬地分局及全市各派出所優化調整綜合指揮室的運行模式和跟進指揮機制、合理調整轄區出警力量配置，落實警力常態化「屯兵街頭」「有警出警、無警巡邏」的工作要求，提高街面見警率，保障人民生命財產安全。
開展專項工作以來，北京市公安局指揮部會同督察部門通過督查檢查、事主回訪等多種形式，對出警情況開展動態監測，對各類問題發現即整改，提高接處警工作效率。
2020年以來，110接警中心向相關政府部門引導和轉接電話近94萬個，將有限的警力資源全面投向打擊違法犯罪、維護社會治安工作，發揮合成作戰力量1+1>2的作用。
去年，面對年初突如其來的新冠肺炎疫情，110接警中心針對疫情期間涉疫警情、群眾求助增多等情況，第一時間規範涉疫警情接處警工作，健全完善工作機制，發揮110「生命線」24小時高效暢通的優勢，開通了老百姓紓困解憂的快速通道。2020年，110接警中心共接報處置各類涉疫報警和求助電話6.8萬餘個，調派出警力量11萬餘人次。
作為北京警方與市民直接對話交流的主力團隊，25年間，110接警中心的職責範圍不斷擴大，報警方式隨著日新月異的科技發展和人民新時代需求不斷變化，報警量從剛成立的日均個位數發展到年均700餘萬。
近年來，110接警中心結合北京市公安局全警實戰「大練兵」活動，選擇從事接處警工作10年以上的優秀接警員組建教官團隊，制定崗位練兵方案，通過模擬演練、案例講解、專題講座等教學交流形式對全體接警員開展培訓。