文 | 壹觀察
全球兩大手機作業系統的擁有者在2018年初先後陷入「焦慮」。
蘋果iOS 11在升級過程被發現的「降速門」，嚴重傷害了蘋果長期建立的用戶口碑，背後是蘋果iPhone更新緩慢、市場佔有率下滑的焦慮。Android系統則碎片化問題不斷加劇：發布近半年的Android 8.0佔有率僅為0.7%，佔有率最高的版本仍然是2015年推出的6.0棉花糖（28.6%），甚至Android 4.X版本佔有率還接近18.9%，面對AI+AR快速布局的蘋果，Google感受到了因系統更新問題「尾大不掉」而帶來的生態焦慮。
不過Google應該欣慰的是，Android 7.X版本過去半年市場份額從17.8%提升至26.3%，其中來自手機廠商華為面向老用戶推行EMUI5.X普及升級，對Android 7.0份額提升起到了明顯推動作用。數據顯示，以Android 7.0為基礎的EMUI 5.X系列（包括EMUI5.0和EMUI5.1）全球用戶數量已超過1億。
實際上，華為是Android系統最重要的推動者。與Google在Nexus項目合作之後，華為每一代旗艦Mate系列產品都搭載了Android最新作業系統，並隨後力推向老機型用戶普及。
華為終端手機產品線總裁何剛甚至在微博上詢問已經發布兩年的華為Mate 8手機用戶使用EMUI 5.X系統的流暢度問題，並得到了華為手機用戶的積極反饋，充分顯示了華為作為全球TOP 3手機大廠對推動Android系統升級的重視。
Android佔據了全球智慧型手機市場80%以上的份額，但「卡頓」等系統天生頑疾，也成為影響Android用戶體驗的首要因素。作為目標全球手機市場第一的華為，如果要超越蘋果，必須致力於解決這一問題，這也是華為在EMUI研發投入上超過全球任何一家Android手機企業的原因。
但作為一個迭代十年的作業系統，Android對外面對的是超過24000種不同的硬體型號，碎片化問題極為嚴重，對內則是超過1億行Android原生代碼，僅器件驅動層就有超過120萬行代碼，系統級「動手術」需要大量的人員和資金投入，並且風險極大。
有業內人士評論稱：全世界能給Android動手術的公司只剩下Google和華為了，對於Android底層「開刀」的專家全球應該也不超過100人，其中三分之一在Google，三分之一在華為。
《壹觀察》了解到，華在EMUI軟體總體的人員投入成本超過2億美元，配套的研發硬體環境投入也是驚人的，不僅包括老化測試裝置的5000萬美元，還做了很多系統效能的測算試驗。在武漢研究中心，有1萬個測試盒子，每個盒子8臺試驗手機。8萬臺手機24小時按照編寫的滿負荷操作模型挑戰著Android老化的極限。經過實驗室嚴苛測試環境的老化試驗數據表明，從EMUI 5.0系統開始，華為手機做到了「18個月持久流暢」，達到了可媲美iOS的水平，遠超三星等Android競爭對手。
經過華為普及性力推，EMUI5.X系統至今已覆蓋了包括華為Mate8、P9、Nova、榮耀8、榮耀V8、榮耀6X等34款華為+榮耀手機和平板設備，用戶總數超過1億人，其中海外有義大利、法國、德國、波蘭、西班牙等6個國家使用EMUI5.X系統的用戶超過百萬人。
EMUI 5.X系統快速收穫上億用戶的原因在於給用戶帶來的實際體驗提升。跟原生Android 7.0、甚至是華為上一代作業系統相比，EMUI 5.X最大的價值就是具備「18個月持久流暢」的性能，這也是何剛在微博調查EMUI 5.X系統長期使用，獲得Mate 8用戶正向積極反饋的原因。中國市場用戶換機平均周期約22個月，這也就意味著EMUI 5.X已解決了Android用戶對「卡頓」的第一痛點需求。
除此之外，EMUI 5.X系統還將人工智慧、語音交互、手機安全等華為在之後取得的技術突破開放給更多華為老手機用戶。
以情景智能為例，根據用戶的服務數據，結合用戶位置、時間和使用頻率，做到智能主動服務。如用戶運動數據實時顯示、定製新聞內容等。隨著安裝的應用服務越多，系統與應用、用戶服務數據打通也就越多，EMUI 5.X就會「越聰明」，實際上為用戶提供了系統和軟體級的人工智慧入口。
智慧型手機並不缺乏語音助手，如iPhone的Siri，雖然能準確識別中文語音、進行深度語義理解，但可以調用各種移動應用的並不多。這不僅需要精準的語音和語義識別技術，更重要的是必須跟作業系統進行深度融合，前者是Siri的短板，而後者則是大部分中文語音助手公司的不足。與EMUI 5.X深度整合的語音助手較好的解決了這一問題，可以更加準確的識別語音，自動去除語氣詞，根據語音指令完成提醒、溝通、分享、翻譯、出行等操作。
手機安全是Android手機的痛點問題，對於大多數運行老系統版本的設備更是如此。EMUI 5.X系統除給用戶帶來了安全性更高的Android 7.0版本之外，還內置了「支付保護中心」，為手機銀行、支付寶等支付類應用提供全方位的安全保障，「隱私空間」功能為用戶提供了獨立的隱私個人空間，獨立的加密和保護，用戶在其中運行的應用程式，存儲的文件、照片等，其他用戶無法查看，能夠放心隔離隱私應用與數據。此外，對於用戶日常中下載應用所存在的安全風險問題，華為應用市場首創「技術保障+人員保障+端雲協同能力保障+資金保障」四重安全體系，通過全方位的深度檢測，以嚴格的標準確保用戶的應用下載安全。
對於特殊群體的至善關懷，也是EMUI 5.X系統的一個亮點。相關數據顯示，目前我國弱視及視障用戶已達1300萬。為了讓智慧型手機的用戶體驗真正惠及到特殊人群，EMUI5.X系統提供信息無障礙功能Talkback，令無障礙標準化，為視障人士提供使用手機的機會。
正是基於以上諸多針對Android用戶痛點需求的實際性優化，以及更多華為老機型和海外市場的迅速適配，讓EMUI 5.X系統成為華為手機用戶量最多的系統，也對Android 7.0份額提升起到了明顯推動作用。
《壹觀察》分析認為，1億EMUI 5.X用戶對於改變Android更新和系統碎片化問題至關重要，也必將進一步推動Google與華為、EMUI系統的深化合作。從國內市場看，EMUI8.0能夠很早適配 Android 8.0，效率遠超國內手機企業也驗證了這一點。EMUI針對老用戶的及時升級維護，也反向推升了用戶對華為手機的品牌忠誠度和復購率。
更需要關注的是，人工智慧和智慧手機時代，是硬體、系統、生態三方面的整體競爭，不會再有單純的硬體和網際網路公司之分，並且「門票」相比移動網際網路時代更少。華為在海思麒麟AI晶片、EMUI、消費者雲+智能家居的整體布局，是目前全球Android手機廠商中唯一全面對標蘋果的企業。從這個意義而言，華為堅持長期投入對 Android底層「開刀」的策略是正確的，系統級競爭已經在決定智慧型手機的未來走向與市場格局。
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