作為人的一種基本社會需求，娛樂社交在人們生活中扮演著越來越重要的角色，交友和直播早已經融入當下年輕人的日常生活中，成為不可或缺的一部分。在人們盡情社交娛樂的背後，相關平臺在其中扮演舉足輕重的角色。
隨著網際網路流量紅利的消退，營銷進入「增量獲客」和「存量活客」的雙輪時代。對於交友和直播而言，在流量的深耕與精細化運營加大投入必不可少。如今，面對全民社交線上化的多元需求，如何賦能行業持續增長？在「萬物皆直播」的時代，如何順勢而動，激發增長潛能？……一系列的問題考驗著營銷人的智慧。
10月29日，主題為「聚勢·專注增長」的小米營銷2020交友、直播行業營銷沙龍在北京舉辦。此次沙龍基於對交友、直播兩大行業趨勢的前沿洞察，解讀小米硬核生態下的營銷產品能力升級，提出行業營銷解決方案，並與諸多行業大咖現場探討行業營銷未來，助力品牌實現「聚勢增長」。在小米十周年演講中，小米集團創始人、董事長兼CEO雷軍重申了小米的「三大鐵律」：技術為本、性價比為綱、做最酷的產品。並表示，技術創新是小米保持競爭力的前提；性價比是永不過時的商業模型；做最酷的產品是小米工程師文化的本分。
也正是小米對「三大鐵律」的堅持，小米強勢產品覆蓋海量用戶，構建起了規模生態：小米集團2020年Q2財報顯示，小米手機Q2出貨量2830萬臺，穩居全球前四；奧維雲網數據顯示，小米電視2019年Q1-2020年Q2連續六個季度中國出貨量第一；小米AIoT已連接設備數達2.71億，已經成為全球大的消費級AIoT平臺；作為場景中樞的小愛同學，月活躍用戶達7050萬+，是中國非常活躍的人工智慧平臺。
小米十周年之際，宣布下個十年的核心戰略將從「手機+AIoT」升級為「手機xAIoT」。趙子雙認為，戰略升級背後的營銷變遷，由原先的「+」轉變為現在「x」，將從產品側、數據側、商業側三個方面進行賦能。打造完整商業體系，讓營銷深入場景，助力持續增長。
小米集團網際網路商業部網服行業總經理 趙子雙
得益於硬核生態營銷體系，小米營銷受到行業高度認可。小米集團2020年Q2財報顯示，2020年二季度廣告收入達31億元，同比增長23.2%。「硬核生態，將持續專注廣告主的高效增長。」
2020年小米持續進化。基於手機 X AIoT 搭建的內容及數據生態，將全面賦能廣義的AI能力，即視覺、語音、知識圖譜、機器學習、推演算法、自然語言處理等能力，並為OTT、IoT、手機三端賦能，以精準為核心，打造廣告即服務的營銷平臺。
AI x IoT：廣告即服務 小愛同學作為AI中樞，是智能設備與內容/服務連接的橋梁，構建以AI為核心的服務網絡。小米營銷與奶粉品牌愛他美的合作便是一個典型案例，雙方攜手打造「科技育兒」服務平臺，幫助更多新生代年輕家庭解決育兒難題。同時，基於小米AIoT優勢，愛他美聯合創米，推出「小白智能攝像機A1母嬰版」。
AI x OTT：大屏服務與創意 基於小米的AI語音中樞，OTT家庭大屏，小米營銷為必勝客打造智能大屏點餐新體驗。在家庭場景下，一句話即可喚醒電視中的必勝客點餐，喚醒-選單-支付-送達，一站式服務。為必勝客開創全新銷售渠道，為消費者打造全新的購餐體驗。在大屏創意上，小米營銷也一直在不斷努力。在開機畫面中的創意開屏和首頁，用戶向小愛同學說出「大指揮官」便進入互動環節，可觀看大指揮官上市發布會。
小米集團行業市場產品部總經理 李曉寅
李曉寅介紹，小米營銷不斷創新更多產品形式，例如AI創意開機（5+15S+AI磁貼）、開機+AI如影等形式將持續上線。
AI x 手機：技術升級，持續進化，賦能增長 AI x 手機的賦能主要體現為兩個方面：一是全新流量場景，包括高質量信息流的內容中心、更富表現力的視頻信息流、零級入口一步直達的負一屏等，這些場景為營銷打下豐富的流量基礎；二是投放周期價值，基於「小米基建」的能力，從拉新、拉活到召回的全周期價值進行加持賦能，幫助廣告主高效完成下載、激活、註冊、次留、ROI等各種目標。
智能化主要體現在，通過強化智能出價oCPX達到全媒體覆蓋，擴大優化維度。小米營銷還推出「解決冷啟動的新客扶持」，針對重點行業「賠付政策再次升級」。此外，還將優化從預算分配、素材提效，到投放診斷的智能投放鏈路，用智能化的方式為投放增效。
此外，小米廣告還推出專項策略輸出，通過一鍵拉活、首調實時過濾、RTA、程序化創意等能力，為客戶量身定製所需的投放專項策略來達到提升效能的目標。
以往我們通過不同的技術達成一個個階段性目標，今天，小米廣告正在將能力與目標重新整合，打造一站式解決方案。在更多新技術、新創意、新營銷方式的加持下，強化「智能」和「效能」，通過AI智能投放，幫助客戶提高效能，持續助力其生意增長。
對於交友平臺來說，就是實現「產品、人、用戶」之間的有效連接，並實現轉化。楊燕認為，交友平臺的本質就是「圍繞人，做生意」，而客流量、客單價是其中的兩大關鍵。
小米集團網際網路商業部-社交工具行業總監 楊燕
客流量：找到、獲取合適的人 「客流量」在運營上就是「找到合適的人，獲取合適的人。」如何找到合適的人呢？小米用戶群體在這方面有著天然的優勢；用戶類型豐富，主要為18-39歲新一代高質量中青年群體。海量的細分人群，能夠滿足多元化交友需求。同時，線下社交轉移線上，用戶需求不斷攀升。
找到合適的人只是第一步，如何高效地獲取他們，將其轉化為自身用戶則更考驗品牌的智慧。對於交友行業，感知影響、行為引導變得尤為重要。
以小米營銷與交友行業客戶A的合作為例，合作投放當天下載量暴增278%，自然量也增長了213%。如此顯著的成績，小米營銷究竟做對了什麼？楊燕透露，小米營銷主要從兩方面發力，即通過多場景創意觸達，建立感知；以及全路徑需求引導，促進下載。
客單價：技術賦能，控本增效 技術在控制客單價成本上發揮著越來越重要的作用。楊燕表示，小米營銷從兩個方向幫助廣告主降低客單價，提升效果——前期通過技術賦能控本增效，後期持續深耕後端效果。
以小米營銷服務的客戶B為例，其對接oCPX註冊模型後，成本大幅度降低——新增註冊成本降低近50%。而事實上這並非個例，小米營銷數據顯示，對接oCPX註冊模型後平均激活成本下降15%，註冊成本下降13%。
「未來，小米營銷將持續深耕後端效果。」楊燕表示，小米營銷通過付費人群包，幫助廣告主實現精準投放；同時，通過DMP數據對接，進行定向拉活，提高拉活效率；以及通過oCPC付費控制成本，提升營銷效果。
陌陌近幾年通過產品布局，不斷嘗試其他場景下的社交，依靠豐富的社交場景和內容贏得眾多用戶的喜愛，也在技術上持續升級，給用戶帶來更好的沉浸式體驗。2018年5月，陌陌完成對探探股權100%收購，進一步奠定了自己的開放式社交領域的地位。
常攀認為，如何進一步擴大用戶基數和活躍度，推動營收增長和收入結構多元化，保持健康利潤水平，進一步鞏固開放式社交領域的地位，將是未來陌陌戰略與發展的重點。陌陌在與小米營銷的合作中便受益匪淺，兩者在全年緊密配合中，通過「感知影響+行為引導」，實現了兼顧用戶體量與質量。合作期間DAU同比增長34%，用戶互動認識增長45%。
陌陌高級運營總監 常攀
常攀表示，與小米營銷合作的幾點感受頗深：小米營銷擁有有效的策略方案、有力的技術支持和專業的營銷服務團隊。對於未來的合作，將更關注兩點，一是更進一步的用戶感知，對節點持續運營，探索更多合作場景；二是更深鏈路的行為引導，oCPX付費模型，拉活持續投放。
「小米品牌戰略升級轉型，並成功站穩高端市場，也使得用戶商業價值得到進一步提升。」郭江江表示，2020年小米研發投入年複合增長53%達100億，2020年高端機型保有量同比提升2.5倍，小米全球智慧型手機平均售價（ASP）同比增加11.8%……在高端機市場，小米一往無前，旗下Redmi K30Pro、小米10、小米10Pro、小米10至尊版、小米MIX AIpha等機型涵蓋了高端機市場各個段位。
小米集團網際網路商業部-視頻直播行業總監 郭江江
市場反響，遠超預期：618期間，3500以上機型，小米10為總銷量冠軍；天貓京東5000元以上機型，小米10至尊系列月銷量冠軍；累計好評率99.6%，霸榜各大手機指數。
2020，我們需要重新認識米粉。數據顯示，小米手機用戶中高收入用戶佔比巨大：用戶個人收入超過5000元佔比高達73.6%；中高收入用戶佔比是大盤的2.7倍；家庭資產超50萬（不含自住、自用房產及汽車等固定資產）用戶佔比44%。同時，小米用戶消費欲強烈，追求體驗是核心訴求，約41%米粉月消費超 5000元。
「愛看愛玩，線上娛樂深度參與。」這是小米用戶另一個重要特徵。數據顯示，遊戲類興趣用戶量高達9920萬；遊戲類App日均使用時長40分鐘，高於行業均值2倍；遊戲用戶付費佔比71%。
「行業迎來格局之變：萬物皆直播！」郭江江表示，這種變化對於直播行業來說，是機遇也是挑戰：一方面社會認可度提升，泛直播用戶量級激增；但另一方面，用戶選擇產品的空間更大，注意力被嚴重稀釋。如何提升競爭力適應新形勢成為直播平臺必須面對的思考。
郭江江認為，這就需要直播平臺聚焦直播核心優勢，釋放增長潛能。具體來看，主要體現在兩方面：一是實時優勢 給用戶帶來獨有的直播視聽體驗，實時的現場互動；二是發揮內容優勢 直播擁有豐富IP / 主播資源，獨有內容輸出渠道。
基於此，小米營銷助力直播行業打造「時·效」營銷新格局：通過時效化投放策略，鎖定轉化黃金時段；精細化匹配策略，助力內容原生觸達。具體來看，小米營銷「時·效」投放激發直播行業增長新勢能主要從以下三方面做起：
時效賦能 投放的時效性深刻影響用戶轉化效率。小米營銷結合直播活動時間，定向用戶轉化機會較高的黃金時段進行投放，增加用戶轉化機會。
人群圈定 根據DMP數據圈定精準目標人群，或對接一方數據抓取更精準的人群模型，實現觸達高轉化用戶。
原生匹配 充分發掘用戶興趣關注內容，結合原生化資源位進行投放觸達。數據顯示，原生廣告形態 + 高質內容」能夠助力CTR實現2倍的提升，CVR提升更是能達到3倍的效果。同時，多重原生化觸達，能夠給建立沉浸溝通新閉環。
此外，小米營銷還能夠給直播行業帶來更多驚喜，例如負一屏深度合作，系統級長期入口；超級入口興趣直連，點擊秒進直播間等等。
「今年，小米營銷在直播行業取得了非常優異的成績。我們也希望與更多直播客戶攜手合作，為其推波助瀾，聚勢增長」。
在與YY合作中，小米高質量的用戶得到了YY的高度肯定，並幫助其取得顯著增長。YY在小米營銷渠道的人群畫像數據顯示：男性佔比更高，覆蓋25-39歲的輕熟群體，新一線佔比較高，同時兼顧下沉市場。這與YY想觸達的高質目標用戶高度吻合。
YY流量運營總監 車微
「優化獲客效率+發掘用戶價值，進而提升ROI成為YY增長的新思考」，車微指出：「基於這些判斷，與小米營銷合作深化，以全鏈路精細化運營持續提升投放效果，無論是oCPD、拉活專項，還是流量扶持，效果都非常顯著。通過合作，我們認為，小米渠道價值主要有三大優勢：人群優質、策略有效、付費高效。」
「YY期待與小米營銷繼續一起攜手創造出更加精彩的未來！」車微表示，未來，YY在與小米營銷合作中將在兩方面發力：更精細化的效果運營，更創意的品效合作。例如在Q4盛典合作規劃中，以效果端增量投放為基礎，布局更多營銷場景：「AI+OTT」大屏端觀看新鏈路、「AI+手機」打造手機端看直播新模式、線上專題，聚合流量營造更高聲量、社區傳播，米粉話題互動持續加熱等。
隨著市場環境逐漸回溫，各個行業都迎來全面復甦，廣告主對於「增長」的重視也提高到前所未有的高度。如何聚勢，持續增長？小米營銷願與行業共同探索。未來，小米營銷也將圍繞「手機 X AIoT」戰略持續升級廣告服務，為更多垂直行業的品牌增長注入科技創新能量。
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