獨家探營:馬雲的首家無人零售店開到杭州,東西拿了就走!

沒有收銀員，不用排隊買單，拿起東西就能走。目前仍在內測中的亞馬遜無人商店「Amazon Go」曾被認為是瘋狂的未來商店。不過這兩天，國內網際網路巨頭阿里巴巴的第一家無人零售店已經從「瘋狂」變成了現實。

明天，阿里巴巴第一家無人零售店「淘咖啡」，將正式亮相在杭州舉行的淘寶造物節。

作為杭州本地唯一一家提前探營的本地媒體，今天，矽谷小報（都市快報）率先體驗了一把「拿了東西就走」的神奇購物體驗。

「淘咖啡」首次亮相造物節

東西拿了就能走

「淘咖啡」是阿里巴巴首次公開亮相的無人店。這是一家200平方米左右的零售店，可同時容納50人左右購物。我體驗了整個自助購物的過程：

第一次進店時，打開「手機淘寶」，掃一掃店門口的二維碼，獲得一張電子入場碼。通過閘機時掃這張電子入場券，進入店內之後就可以體驗神奇的購物了！值得注意的是，到了裡面全程不用再掏手機！

過閘機

手機顯示入場成功

「淘咖啡」裡面分成超市區和餐飲點單區。這兩個區域的結算方式略有不同。在有售貨員的餐飲點單區點單後，收銀機的背面有一塊帶攝像頭的屏幕，收銀員在幫你下單之後，屏幕上會顯示你訂單的商品。經確認之後，手機顯示扣款信息，下單成功！

點餐區

好玩的是，如果你是超級會員，收銀機背面的屏幕上，你的頭像上會出現一個跳動的小皇冠。而在等待區的牆上也有一塊帶著攝像頭的大屏幕，你只要在屏幕下方站定幾秒鐘，你的頭頂會顯示取餐號碼和剩餘時間。如果你的餐點已經做好，上面會顯示：XX號，請取單。

淘寶超級會員，在收銀臺背面的液晶屏上會出現小皇冠。

這裡運用到的是AR技術，即現實增強技術。

在餐飲等待區的大屏上，每位客人的等待時間會出現在頭頂。

在超市區，陳列的是各種好玩的淘公仔，和創意類商品。和逛普通的超市一樣，你可以拿起任何一件你中意的商品，直到離店。

最後一步就是支付。當你拿著商品離開時，必須要經過兩道「結算門」，也可以叫「剁手門」。當你靠近第一道門，它會自動感應到你將離店的信息並自動開啟。兩三秒之後走到第二道門，上面的屏幕顯示「商品正在識別中」，一秒左右的時間，顯示「1件商品正在支付中」，大門開啟，你的手機收到扣款信息。

支付門

第二道門在識別商品和結算

從進入第一道門到完成支付，總共只需要幾秒鐘時間。

店外排隊等候

戴墨鏡或口罩 把商品放進口袋均能被識別

支付黑科技的背後是螞蟻的神秘實驗室

「淘咖啡」的背後，是全新的無人支付技術。它的開發團隊來自螞蟻金服。這是一個專注於前沿技術研發的團隊，去年底螞蟻金服發布的全球首個落地應用的VR支付技術，就出自這個實驗室。

目前，這個實驗室有三十多位研發工程師， 是螞蟻金服博士比例最高的團隊，一直致力於VR、IoT、區塊鏈等前沿技術領域的研發。團隊負責人蔣國飛（Geoff）博士，此前是NEC集團的副總裁，回國加入螞蟻前在美國學習工作20年。

在開張前，這套物聯網支付技術的研發團隊，螞蟻金服技術實驗室的工程師們做了一次內測：把商品放進書包裡、塞進褲兜裡；多人擁擠在一個貨櫃前搶爆款；戴墨鏡；戴墨鏡＋戴帽子……

用無人支付技術買的筆記本

測試結果顯示，常態場景都能被識別，非常態場景大多數情況下也能被系統識別出並準確扣款。技術負責人螞蟻金服技術實驗室高級技術專家曾曉東介紹說，這套技術方案混合使用了計算機視覺和傳感器感應，再疊加非配合生物識別技術，以降低誤判率。

曾曉東說，這套無人支付技術，用了多維度交叉驗證的生物識別技術，並且這種識別不會打擾到用戶，也不需要用戶做出一個配合識別的動作，比如站直，正臉面對攝像頭等，這些都不用，用戶體驗更好。即使戴著帽子或墨鏡，換掉整套衣服和髮型等情況下均能被識別，「但如果同時戴著帽子、口罩、墨鏡，商品被身體緊緊捂住等情況下目前還是比較難以識別。」

從亞馬遜推出全球首家無人商店「Amazon Go」概念店開始，雖然目前仍處於公測階段，全球的網際網路巨頭和商業巨頭開始紛紛布局無人零售。比如瑞典推出用手機綁定信用卡支付的無人便利店，韓國樂天開始嘗試在便利店推行「刷手」付。以內國及的繽果盒子、快貓、TakeGo等。

在曾曉東眼中，無人超市是這樣的存在：每位進店客人都會被單獨辨別；每一個商品都是數位化的商品，每一個訂單都是一個數位化的訂單，而支付是一個電子支付。「無人超市不只是為了讓客人在逛超市時有酷炫的體驗，這一技術也是帶領線下實體店開拓出零售業的新大陸。」

比如，從前看似隨機隨意、瞬間即逝、逝去無痕的各種行為、互動以及各種細節，都能被系統性地數位化並沉澱下來，通過一套算法模型整理後，會讓實體店老闆前所未有地了解自己的店鋪、以及自己的客人：客人逛超市最喜歡走哪條路線，哪個貨架客流最密集，哪個貨架客人停留的時間最長……

聽神曲逛神店見神人

淘寶造物節連續5天狂歡

近30000平方米的超大型腦洞樂園、4大各具特色街區——東市、西市、南街、北街、108家最有江湖味的淘寶頂級神店……聽著方文山作詞、周杰倫弟子派偉俊譜曲的《奇市江湖》，從明天開始，淘寶一年一度好玩的線下集市2017年淘寶造物節又開始了。

比如，淘寶最高端的定製商鋪FUXK，是由中國電腦機箱定製第一人、世界冠軍邢凱創立的機箱定製品牌，以天馬行空的想像力，把每一部傳統PC產品以全手工的方式打造進化為藝術奢侈品類，單一定製電腦價格超過萬元。

最不可思議的商店當屬「冥靈化試」。從小痴迷化學的劉華棟，畢業後開始全職投入到化學元素的提煉，並將這些元素打造成極具收藏價值的商品販售，成為了圈子知名玩家，中科院、北京大學等都是他的淘寶客戶。

演員徐嬌打造的原創漢元素服飾品牌，通過衣服，不僅讓中國的傳統文化得以傳承發揚，形成漢元素時尚，目前已經做到了四皇冠店鋪。

「黑店」是一家專門賣黑科技商品的淘寶店，這家店的主人是備受90後喜愛的科技自媒體「差評」，坐擁百萬粉絲，每月廣告營收已經上百萬，去年專門設立了一個團隊做電商，半年多前在淘寶上開了一家以售賣「新奇特」的智能硬體產品為主的淘寶店，店裡賣的都是經過「差評」團隊一眾科技達人精選過的「輕科技」類產品，每月流水已經達到了40多萬。

黑店

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