鄭州火車站停售站臺票快一年了 進站送人得「批條」

2021-01-20 央廣網

鄭州火車站停售站臺票快一年 進站送人得「批條」

　　中廣網網河南分網消息 火車站不賣站臺票，接人送人想進站，都得買張短途車票。鄭州火車站停售站臺票近一年，不少旅客給本報打來電話訴苦：太不方便了！

　　●讀者投訴火車站停賣站臺票

　　昨天到本報反映此事的是劉先生。

　　劉先生說，昨天他到鄭州火車站送老媽回信陽老家。老媽已經60多歲了，不識字，坐火車回家連到哪個候車廳等車都不知道。他怕老媽走丟，想把她送到火車上，但到車站一問火車站不賣站臺票。眼看火車就要開了，急得劉先生只能買了一張同方向的短途車票，領著老媽進了站。

　　劉先生說，他就不明白：廣州、上海這樣的大火車站都賣站臺票，為啥鄭州火車站就不賣呢？

　　除了劉先生之外，連續兩三個月來，本報幾乎每天都會接到有關鄭州火車站站臺票停售的投訴。

　　●哪些人可「領條子」進站

　　鄭州火車站為啥不賣站臺票？要是遇到送人非得進站可咋辦？昨日，記者聯繫了鄭州火車站值班站長。值班站長說，鄭州火車站停售站臺票差不多一年時間了，停售的原因主要是站內施工，為了確保旅客安全；另外一個是因為甲型H1N1流感，需要嚴格控制閒散人員進站。

　　如遇到特殊情況，比如說老人年齡超過70歲、婦女懷抱嬰兒，或者說旅客患病等，可以「領條子」進站。

　　具體來說，如果是動車組列車，得到二樓值班站長室找值班站長「批條子」；如果說是普通列車，可以到一樓服務臺，找工作人員索要「溫馨服務卡」。

　　值班站長進一步解釋說，要想獲得「特殊照顧」，送站的人必須跟需要送的人走在一起，向工作人員說明要進去領取溫馨服務卡；如果驗明身份屬於照顧範圍，工作人員會予以放行。

　　不過，需要提醒的是，老人必須有身份證證明年齡70歲以上，才能得到特殊照顧獲準送站。

　　那不屬於照顧範圍的旅客，比如說第一次出門、行李比較多的旅客呢？值班站長說，這種情況，可以在進站後向車站工作人員求助，車站進門一樓就是旅客服務臺，二樓還有專人引導旅客候車，在哪個候車廳候車、幫忙提行李，都可以找他們。「這樣還是不方便，啥時候能賣站臺票啊？」值班站長表示，暫時還不能確定。（記者 張雅平 實習生 劉江雪）

 

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