牡丹區南城街道辦事處:「三四五」工作法破解信訪難題

2020-12-25 湘湘帶你看社會

近年來，信訪問題的漏洞與缺陷的凸顯，成為基層幹部以及領導幹部的首要解決目標。針對信訪問題排查不及時、解決渠道不暢通等問題，牡丹區南城街道辦事處堅持服務至上、重心下移，把群眾問題落實到首位。積極推進信訪工作制度創新，探索實行「三四五」工作法，使群眾問題及糾紛得到及時、有效、完善的解決，把問題解決在基層。基本實現了「小事不出社區、大事不出辦事處、矛盾不上交」的目標。

2019年12月19日，《始終站在人民的立場！菏澤南城街道探索信訪工作新路子》一文在人民日報客戶端發表；2020年3月，南城街道被評為山東省信訪工作先進集體，授予「山東省信訪工作先進集體」榮譽稱號；省、市、區領導多次到南城調研指導，對我們的工作予以充分肯定。2020年5月9日，菏澤市委書記張新文在《牡丹區南城街道「三四五」工作法破解信訪難題的調查與思考》上作出批示，號召在全市借鑑推廣學習。

信訪止於基層，問題妥善解決。制度是死的，人事是活得，所以人事的變化必將伴隨著工作方式的不斷更新。以此為目標，我南城辦事處對信訪新工作方式的探索從未止步，以求跟上時代腳步，將快速發展所帶來的小問題解決在基層。

【來源：牡丹區南城街道辦事處】

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