美外包公司:AI三巨頭屬於中國、美國以及印度

2020-12-12 網易科技

（原標題：Robot race: These three countries are winning）


網易科技訊 8月22日消息，據CNN報導，科技外包公司Cognizant戰略主管馬爾科姆·弗蘭克(Malcolm Frank)日前接受採訪時表示，當要讓機器完成人類多年來所從事的任務時，美國、中國和印度遙遙領先於其他任何國家，這三個國家正在領導人工智慧（AI）革命。Cognizant總部位於美國，但其大部分員工來自印度，正越來越多地利用AI技術，從利用在線聊天機器人管理客戶財務到位智能設備創建自動化系統等。

弗蘭克是最近出版的熱門書籍《What to Do When Machines Do Everything》的合著者，他認為AI在未來幾年將對全球經濟產生重大影響。他說:「我認為中美印是比賽中的三匹馬，這可能是錯誤的比喻，因為它們都將獲勝，只是會以不同的方式贏得比賽。」儘管AI在其他地方也在迅速發展，但弗蘭克表示，其他發展熱點地區主要是在倫敦和斯德哥爾摩等城市中心，或者像愛沙尼亞這樣規模較小的經濟體。他說：「三巨頭分別是中國、美國以及印度。」理由如下：

美國

像Facebook、亞馬遜、谷歌以及特斯拉等矽谷巨頭已經投資數十億美元，希望利用計算機的力量來取代部分人工任務。計算機已經開始取代農業、醫藥等行業中的人類工人，更不用說正爭相上路的無人駕駛汽車。弗蘭克表示：「在矽谷，這種趨勢將繼續下去。」

中國

這個世界第二大經濟體也在AI上押下重注，包括騰訊、百度在內的中國科技巨頭正在與矽谷競爭，為AI開發新用途。科技億萬富翁馬雲甚至說，CEO們最終可能會被淘汰。

可是與美國不同，在中國推動AI進步的最大動力來自於政府。弗蘭克說:「你可以看到，中國在發展國家支持的基礎設施方面取得了巨大成功。他們在AI方面採取了非常類似的方法，我認為這將帶來很多好處。」中國政府已經制定了打造1500億美元AI產業的宏偉計劃。中國於上月表示，希望在2030年成為世界「AI創新中心」。

印度

在印度，AI的主要轉變來自於那些創造了1430億美元價值的外包產業公司，它們在這個行業僱傭了近400萬人。像Infosys、塔塔諮詢服務(Tata Consultancy Services)以及Wipro等頂級公司，為包括德意志銀行、洛克希德-馬丁、IBM、微軟以及美國陸軍等大型企業和機構提供技術服務，它們越來越多依賴於業務自動化。

弗蘭克表示：「在印度，你看到這個非凡的平臺已經就位。它們提供了許多我們需要的、非常複雜的技能，而這些技能都集中在全球公司的需求上。」此外，印度的創業場景也讓弗蘭克對那裡的AI未來感到「非常樂觀」。

我們應該擔心嗎?

許多人擔心AI的潛在缺陷，包括特斯拉的億萬富翁創始人伊隆·馬斯克(Elon Musk)。他警告說，如果不被恰當使用，這項技術可能會對人類構成「生死攸關的威脅」。他還與100多名行業專家共同發表公開信，要求聯合國禁止使用該技術製造武器。

弗蘭克說，AI的發展需要謹慎的思考，各國政府和公司需要精誠合作、共同制定基本規則。這位科技高管將此舉與航空旅行和汽車安全規定進行對比，後兩個行業規則在過去幾年中已經修訂了好幾次。他說:「我們的重點應該是建立這樣的世界：AI將是安全的，你可以從中得到好處，而不會產生負面影響。

至於其他普遍存在的恐懼，比如更多的機器人會導致人類失業等，弗蘭克認為，AI不僅會在未來創造更多不同種類的工作，而且還會增加現有的許多工作。他說：「這就是裝配線出現所發生的事情，這就是蒸汽機誕生後所發生的事情，這就是我們認為AI爆發後將會發生的事情。」（小小）

本文來源：網易科技報導 責任編輯：王鳳枝_NT2541

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