據經濟之聲《天天315》報導，李先生經常乘坐東航、上航航班出差，以往正餐時間乘飛機乘務員都會發放盒飯、水果、零食等，但上周他乘坐東航飛機時，乘務員只發了一瓶水和一個麵包，甚至連可樂都沒有，李先生大為失望，在微博上曝出此事。上航方面通過微博解釋說，飛機餐縮水是因為近期受到了民航局確保客艙安全的新規，目前正處於雷雨季節，飛機經常遇到氣流顛簸，為了防止旅客和乘務員受傷，2小時內的航班餐飲服務有所刪減，天氣好轉就可以恢復了。
近期有不少東航、上航旅客都像李先生一樣對飛機餐縮水感到不滿，有旅客發微博抱怨說，東上航真是越來越摳了，吃飯時間只有一個麵包一小瓶水，飛廣州、深圳航班上居然連可樂橙汁都沒有，服務太差了。上航方面解釋說，飛機餐縮水並不是這個公司為了節約成本故意為之，而是因為近期收到了民航華東管理局184號文件，是關於要求調整服務程序，確保客倉安全的通知。
通知規定說，航空公司制定的服務程序應滿足至少在落地前30分鐘，客倉乘務員完成所有旅客服務的程序要求，因此上航客艙服務部8月份開始對兩小時以內的航班服務流程進行優化。同時上航還解釋說，目前的正值夏季，雷雨天氣頻繁，顛簸比較普遍，客艙存在安全隱患，為了防止顛簸造成旅客和乘務員受傷，所以對飛行時間在兩小時以內的航班餐飲服務有所刪減。優化之後，飛行時間在1小時以內的經濟艙由原來的送餐食、小礦泉水、熱飲縮減為只送一小瓶礦泉水，飛行時間在一小時到一個半小時內的會送熱飲。經濟之聲特約評論員包華和北京潮陽律師事務所律師裘葉對此做出點評。
包華：東航的餐飲水準我覺得還是可以的，而且現在看起來不是一個服務流程優化的問題，是服務簡化的問題。民航局的通知來說，它的意思實際上是在降落之前30分鐘所有程序性服務全部結束。可以測算一下，飛機飛起來之後，服務提供大概是在起飛後的20分鐘到半個小時，如果提前30分鐘結束意味著如果飛行時間是在一小時左右的話，能夠把水發到大家手上就已經不錯了。
我們現在短途的飛行，尤其一個半小時的飛行是非常多的，按照這個新規來說，大家不會選擇中午或者晚上坐飛機，因為這個時間肯定吃不上飯了。對於很多航空公司來說，三餐之間飛行的航班，恐怕流程會大幅度的調整，乃至於都不是優化，我覺得是一個完全的簡化。
裘葉：民航管理部門出的這個東西確實是為了確保安全，乘機人可能都可以理解，但是前提是這種通知規定直接下發的對象是航空公司，對於乘客完全不知情。既然航空公司有這個通知，也意識到出了這個通知後會對餐飲的服務會有大幅刪減的話，是不是需要提前告知一下消費者，比如提前告知一下乘機人。問題是在航空公司完全是在乘客對這個行為作出反應以後，它才說出來解釋。民航總局的規定只是說，要求提前30分鐘結束，但是沒有強行要求你必須要刪減服務，這個具體的措施應當是由各個航空公司自己來管理的，我覺得完全可以提高服務人員的工作效率。
包華：增加競爭力和差異化的消費體驗感受，現在華東局發的84號文件實際上讓上航和東航在政策的要求之下做了一個差異化處理，而這個差異化其實是一種簡化的，這種簡化對於現在消費者的反饋來說並不是很好。另外一個來講，夏季雷雨天氣比較頻發，我就會產生另外一個疑問，因為這個雷雨天氣全國範圍之內，全年都有，它是不是只是一個臨時的文件，比如說就7月到9月，恐怕還不行，因為我們知道在南方很多地方雷雨天氣全年都有。這種情況之下，我們是不是上航、東航簡化服務流程就會一直持續下去，這個我很擔心。
美瞳現在已經浸透到我們日常生活當中了，可是目前市場上很多美瞳只賣幾十塊錢，批發價只有幾塊錢，這樣的眼鏡安全就讓我們覺得很擔憂了，我們的記者在採訪中就發現小飾品店裡賣的一些美瞳標籤上大多都是一些英文或韓文，壓根兒看不懂，而且很多店主一再聲稱我們這都是進口的，不過記者調查發現這些所謂的洋文標籤不過都是後來貼上去的，可謂地地道道的山寨貨。
包華：安全必須放在第一位，任何一個用品如果它失去安全性這方面的考量，它對於人體如果存在損害的話，它就不應該是一個人們應該去選擇的產品，尤其美瞳所戴的是眼睛裡面，有安全隱患的話對於佩戴者來說傷害肯定是非常深遠的。一旦發生了消費者眼睛受傷的事情或者讓眼睛最終受到傷害，應該首先由銷售者負責，如果有廠家的話，廠家也應當承擔，剛才說這些美瞳上面就是英文和韓文，而且是後貼上去的，所以我們不知道廠家是誰，所以消費者如果購買美瞳這種產品，尤其在一些小的門店購買的話，最好要留住當時銷售的小票，否則今後有問題的話就無法追索，另外一個，有這樣的擔心還不如不買。
裘葉：隱形眼鏡現在是作為一種醫療器械，在我們國家你要銷售醫療器械的話，必須要有一個許可證，也就是說叫做醫療器械經營企業許可證，有這個證才能銷售這些類似於隱形眼鏡這種醫療器械。而且就是因為出現了美瞳很多問題，所以國家食品藥品監督局在今年2月份出了一個通知，就是說關於管理裝飾性彩色平光隱形眼鏡，按照醫療器械管理的一個通知，也就是說它把類似於美瞳的隱形眼鏡都歸類為醫療器械，而且把它作為醫療器械裡面的第三類來進行管理。因為在我們國家對於醫療器械是分類管理的，如果是第三類的話，也就是說是屬於一定要加強管理的那種，因為它跟人體是有接觸的，所以對於這些東西是必須嚴格控制的，所以說對於像美瞳這種隱形眼鏡的話它是必須，經營者必須要有許可證他才能經營，包括生產廠家就更不用說了。
但是我們發麵現在市場上美瞳好像大多數都是沒有度數的，它只是增加一點裝點性，好像這樣的一個特質又把它從醫療器械這塊給它剝離出來了。
包華：這樣應該會增大監管難度，我想大家可能在買美瞳的時候都把它當做一個所謂的眼鏡，比如我們買一個墨鏡的概念去買的，這種墨鏡和這部種美瞳隱形眼鏡完全不同，剛才我們所強調過，因為它是隱形眼鏡，它直接貼著人的身體，貼著你的眼球，貼著你的結膜去做的，這種情況之下它跟身體之間肯定會有直接的刺激和反映，不像我們這種戴有邊框的眼鏡一樣，相對而言它選擇餘地會很大。另外一個來講，如果美瞳是山寨的，甚至於二手的，它上面可能會帶有一些致病菌，乃至於一些腐敗的人體殘存組織，這些內容對於新佩戴的人來講，它的身體的危害性是非常大的，所以在基於很多原因的情況下，我們的政府去加強管理是非常必要的，我們不能夠把美瞳當做一個有框眼鏡去看待，這個肯定是不行的。