浙江網絡訂餐規範4月實施:明確無接觸配送、封籤使用

2020-12-24 新浪財經

來源：澎湃新聞

原標題：浙江網絡訂餐規範4月實施：對無接觸配送、封籤使用明確要求

浙江省級地方標準《網絡訂餐配送操作規範》4月起實施。澎湃新聞（www.thepaper.cn）3月16日從省市場監管局了解到，《規範》對外賣封籤使用、配送人員宜採用無接觸取餐、提供無接觸配送的具體要求等作了明確。

新冠疫情期間，外賣平臺推出「無接觸配送」服務，將商品放到公司前臺、家門口等指定位置，減少面對面接觸。浙江是全國首個推出「無接觸配送」省級標準的省份。

《規範》明確，配送人員宜採用無接觸取餐，餐飲服務提供者將包裝好的食品放在臨時存放場所，由配送人員取走。配送人員將食品放在消費者指定的臨時存放場所，告知消費者及時取餐，具備即時通訊條件的，宜拍攝包含商品並能明確位置信息的照片發給消費者，便於領取。配送服務組織宜在訂單界面顯著位置顯示無接觸配送服務信息。

《規範》還對外賣封籤的使用作出規定：餐飲服務提供者宜在外包裝封口等位置使用封籤，避免在不破壞封籤的情況下可以接觸食品；對有外賣封籤的食品，配送人員取餐時應現場檢查其完整性，對封籤已被破壞或不完整的，應拒絕接收；消費者可拒收封籤被破壞或不完整的外賣食品。

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