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深圳率先成立「港澳誠信旅遊先行快賠聯盟」
為了加強旅遊行業自律，規範港澳遊市場秩序，維護旅遊者的合法權益，樹立旅行社的良好聲譽，增強遊客對港澳旅遊信心，促進旅遊業穩定持續健康發展。在深圳市文體旅遊局的支持和指導下，深圳市旅遊協會、深圳市旅行社行業協會、深圳市旅行社行業協會港澳遊專業委員會在12月6日正式啟動成立港澳誠信旅遊先行快賠聯盟。這一全國首創的舉措，得到了廣大深圳旅行社的支持。
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深圳33家旅行社承諾港澳遊先行快賠
晶報訊（記者 嚴珊珊）「港澳遊，零團費！」近年來，一些「野馬」旅行社打著這樣的旗號將一些不明真相的旅客騙至港澳強制消費，擾亂了港澳遊市場秩序。昨日，在市文體旅遊局的支持和指導下，深圳市旅遊協會和33家旅行社成立港澳誠信旅遊先行快賠聯盟，先行快賠機制於2017年1月1日實施。
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旅客港澳遊被騙,深圳消委會怒懟百度!
2019年春節期間，消費者餘女士和40餘名團友通過百度搜索旅行社信息，報了港澳5天4晚純玩旅遊服務團。由自稱「深圳國旅」員工的「賀珊」安排入住深圳市鵬威酒店，「旅行社」聲稱經營場所在深圳市北方大廈七樓。
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深圳旅遊投訴量港澳遊超五成
購物陷阱、毆打遊客、黑導遊、價格欺詐、強制消費、安全事故……在過去的一年裡，這些被遊客深惡痛絕的現象仍然是旅遊投訴的重災區。深圳市文體旅遊局提供的數據顯示，2015年全市共受理旅遊服務直接投訴量達2463件，其中一大半的投訴來自港澳遊。
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揭秘:「低價港澳遊」為什麼不接兩廣海南客?
記者調查 聽到嶺南口音諮詢,低價旅行團會拒絕 新快報記者在採訪中發現,參加「零團費」港澳遊的旅客大多是外省人士,廣東、廣西、海南等嶺南地區的人鮮有參團。這種「零團費」的港澳遊對參團的人有什麼樣的偏好,廣州市民是否可以參與,記者對此專門做了調查,發現廣東等嶺南地區的居民並不受這些旅行團的歡迎。 28歲以下55歲以上要收費 新快報記者調查了解到,「零元港澳遊」、「低價港澳遊」在報名參團時,商家會設置年齡、戶籍等門檻。
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深圳公布港澳遊指導價,香港「一日遊」最低只需157元
深圳公布港澳遊指導價，香港「一日遊」最低只需157元 新華網 2016-07-26 16:32 來源：澎湃新聞
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深圳公布港澳遊指導價 香港一日遊最低只需157元
原標題：深圳公布港澳遊指導價 香港一日遊最低只需157元 去年港澳遊投訴佔五成 深圳是內地重要的遊客集散地，每年有數以百萬的遊客通過深圳的口岸前往香港、澳門旅遊。打擊港澳遊零負團費，淨化港澳遊市場，維護遊客以及港澳遊組團社的合法權益，一直是深圳旅遊市場監管的重點工作。近年來，購物陷阱、毆打遊客、黑導遊、價格欺詐、強制消費、安全事故……這些被遊客深惡痛絕的現象仍然是旅遊投訴的重災區。
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深圳發布三季度港澳遊誠信指導價:香港一日遊最低157元
原標題：香港一日遊最低157元 到香港旅遊，會不會碰到旅遊陷阱？遊客怎樣能判斷自己報名的是「零負團費」旅遊團？7月23日，深圳市旅遊協會發布了第三季度港澳遊誠信指導價，明確包括「香港觀光」在內的香港一日遊價格最低在157元，這個指導價甚至細緻到明確在香港旅遊的正餐價格為不低於32元港幣/人。
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深圳市旅遊協會發布第三季度港澳遊誠信指導價
深圳是我國重要的遊客集散地，每年有數以百萬的遊客通過深圳的口岸前往香港、澳門旅遊。打擊港澳遊零負團費，淨化港澳遊市場，維護遊客以及港澳遊組團社的合法權益，一直是深圳旅遊市場監管的重點工作。 《國家旅遊局關於打擊組織「不合理低價遊」的意見》（旅發〔2015〕218號）明確要求「各地要積極推動旅遊行業協會制定和公布以核算旅遊線路成本為參考的誠信旅遊指導價，加強行業自律。」
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深圳文體旅遊局:港澳遊免費貴賓券是陷阱
深圳文體旅遊局：港澳遊免費貴賓券是陷阱 2014-06-06 13:43:01，圍繞文體旅遊市場整治、文化惠民等話題與市民交流。 杜勤表示，今年深圳計劃舉辦23場公益文化旅遊活動，還正在策劃「深圳人遊深圳」。
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評論:旅行社「先行退賠」,受益的不止遊客
評論：旅行社「先行退賠」，受益的不止遊客 2016-05-18 09:12:13將於今年7月1日起實施的《武漢旅遊條例》明確，旅遊景區門票提價需提前半年公布，不得強行向遊客銷售套票；旅行社帶遊客到商場購物若買到假貨，遊客可要求旅行社先行退賠。（見5月16日《渤海早報》） 旅遊大多離不開購物。對許多遊客來說，把本來應該看景的時間用來購物，倒也罷了；說起來實惠、回家後發現很貴，這也忍了；最可恨的是，花了大價錢，費了大力氣帶回家，結果發現買了假貨。
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深圳暗訪8家旅行社港澳遊服務 團餐難吃拼團嚴重
據了解，元旦當天，深圳海關共計進出口旅客53.3萬人次。如此大的遊客吞吐量帶來的旅遊消費市場龐大，也不免存在著龍蛇混雜的旅行社服務。2013年1—12月，深圳市消委會共接到旅遊方面的投訴177宗。在新《旅遊法》實施後，「赴港遊」消費市場的真實質量和服務狀況如何？日前，深圳市消委會組織了媒體代表和消費者代表開展社會高度關注的「港澳遊」消費體察活動，對旅遊消費的全程進行暗訪、體察。
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「港澳遊」體驗券只需220元 業內解釋貓膩所在
而這種免費的港澳遊宣稱：不強迫購物，不增加任何自費景點，全程只需220元的小費就可以體驗港澳5天4夜遊。不出團費、不用購物，真有這樣天上掉餡餅的好事嗎？ 近日有媒體報導，瀋陽市民趙女士通過一家保險公司的抽獎活動獲得了上面標明主辦方為深圳康輝旅行社字樣雙人「免費港澳遊」體驗券。上面清楚的寫著包括住宿、吃飯和絕大多數景點的門票都是免費的。
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第三季深圳旅遊局受理有效投訴21宗 集中港澳遊
第三季深圳旅遊局受理有效投訴21宗 集中港澳遊 2014-10-30 09:05:07來源：廣州日報作者：責任編輯：溫雅瓊 據悉，其中最多的是涉及港澳遊。旅遊局表示將加大對旅行社的監管力度。 第三季度深圳旅遊局受理的書面投訴共53宗，涉及金額25.0295萬元；涉及遊客307人，均為團隊遊客。旅遊局通報表示，已收到書面材料的53宗投訴中，屬於旅遊企業過失或過錯的投訴21宗，非深圳市旅行社責任或第三方責任引發的投訴15宗，假冒深圳市正規旅行社的投訴17宗。
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錯信了百度加V的「國旅」 他們的春節港澳遊悲催了
春節期間，不少外地消費者通過百度搜索廣告報名港澳遊「野馬」旅行社上當被騙。2月26日上午，深圳市消委會召開港澳遊「野馬」旅行社投訴調查情況通報會，稱多名遊客港澳遊上當受騙，百度公司難辭其咎。26宗投訴來自假冒國旅的「野馬」旅行社2019年春節期間(2月4日至10日)，深圳市消委會收到26宗「港澳遊」投訴，全部涉及「野馬」旅行社。
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中消協盤點旅遊消費陷阱 「港澳遊」竟遇到百度搜索V認證「野馬...
中消協指出，三季度正值暑假，不少消費者選擇外出旅遊，相關糾紛隨之增加。 出行購票「陷阱」多 消費者出門旅行，一般都會購買火車票、飛機票等，通過網絡訂票時，侵害其合法權益的行為仍時有發生。今年8月29日，胡女士在某網絡平臺購買日期為2019年8月30日，成都至南充和南充至成都的火車票，票價均為65元。
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【每周質量報告】「港澳遊」黑色利益鏈調查
這是春節期間一位山西消費者邢女士在香港旅遊遭遇強制購物時拍下的視頻。回到深圳，邢女士投訴到了深圳市消費者委員會。一個頭像為中國國旅CITS，暱稱叫「中國國旅」的人加了記者的微信。這個自稱「中國國旅」的工作人員給記者發來了一份「港澳五天四晚」的線路行程單。記者注意到，這份行程單上的最上方同樣醒目地標註著「中國國旅CITS」「國旅（深圳）國際旅行社」的字樣。 那麼，邢女士參加港澳遊的這家網站真的是國旅的官網嗎？
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全國三分之二涉港澳民商事案廣東審 深圳「先行示範」多項司改全國...
數據顯示，今年以來截至目前，廣東法院審結涉大灣區民商事一審案件71.1萬件，審結各類智慧財產權一審案件10.4萬件，在智慧財產權審判中加大懲罰性賠償力度，格力訴奧克斯、紅日訴睿尚等案件判賠數額居相關行業領域第一，分別達4600萬元和5000萬元；有賴於廣東智慧財產權審判的國際公信力和影響力，包括高通等在內一批國外知名高科技企業主動選擇來廣東打智慧財產權官司。
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春節期間港澳遊亂象調查
近幾年來,港澳遊市場亂象叢生,投訴不斷。記者從深圳市消費者委員會了解到,僅在今年春節期間,消委會就收到幾十宗有關港澳遊強制購物的投訴。消費者普遍反映,他們通過網際網路搜索港澳遊信息,參團後旅行團不按照合同規定遊玩相應的景點,強行帶消費者到珠寶店等地方購物,不按照承諾提供相應標準的住宿和用餐服務。
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深圳公布8條港澳遊線路指導價
近日，深圳市旅遊協會對港澳遊的食宿、交通、用餐標準、景區門票、導遊服務等各項費用制定了2016第三季度港澳遊指導價，並在深圳灣、福田、皇崗、羅湖四大口岸向往來港澳的遊客公布。 根據深圳市旅遊協會公布的信息顯示，此次公布的三季度港澳遊誠信指導價共分為香港一日遊、兩日遊，港澳三日遊、四日遊等價格在157元至1526元不等的8條旅遊線路。